Christopher Hieb, veterano em IA conversacional, junta-se à Inbenta

DALLAS, TX – 22 de maio de 2025 – A Inbenta, inovadora global em soluções baseadas em IA para experiências de clientes e funcionários, tem o orgulho de anunciar a incorporação de Christopher Hieb à sua equipe como consultor estratégico.

Com uma vasta experiência em investimentos bancários em tecnologia de software e especialização em IA conversacional, gestão de interação com o cliente (CIM) e análise de dados, Hieb traz insights inestimáveis para ajudar a impulsionar o crescimento contínuo da Inbenta.

“A vasta experiência e o profundo conhecimento de Christopher sobre tecnologias baseadas em IA fazem dele uma adição excepcional à nossa equipe de consultoria”, afirmou Melissa Solis, CEO da Inbenta. “Sua visão estratégica e capacidade de antecipar mudanças no mercado serão fundamentais à medida que aperfeiçoamos nossas soluções e ampliamos nosso alcance globalmente.”

Hieb construiu uma carreira notável em serviços financeiros, assessorando clientes com foco em tecnologia e orientando investimentos em soluções de IA e CX. Ele ocupou cargos seniores em empresas de renome, como DC Advisory, Signal Hill Capital e Macquarie Group. Como diretor administrativo, ele se especializou em software e serviços, com foco em impulsionar o crescimento em CIM, CXaaS, análise e aplicativos baseados em IA.

Além de suas realizações profissionais, Hieb é um autor talentoso, com dois livros publicados — CIM Investment Thesis Insights I e II. Essas obras investigam o cenário em evolução das soluções de interação com o cliente enriquecidas por IA e servem como recursos valiosos para líderes que navegam neste campo em rápido avanço.

“É uma honra para mim fazer parceria com a Inbenta como consultor estratégico”, afirmou Hieb. “As tecnologias baseadas em inteligência artificial estão transformando as interações comerciais, e as soluções inovadoras da Inbenta estão posicionadas de maneira única para lidar com a crescente complexidade das experiências dos clientes e funcionários. Estou ansioso para colaborar com a talentosa equipe da Inbenta, que continua a fornecer ferramentas de classe mundial para automação e personalização.”

A nomeação de Hieb coincide com o impulso sustentado da Inbenta no setor de soluções de IA. À medida que as empresas adotam cada vez mais a IA conversacional para otimizar as operações e melhorar a experiência do usuário, a perspectiva de Hieb ajudará a moldar as iniciativas de crescimento estratégico da Inbenta em áreas-chave.

Sobre a Inbenta

A Inbenta é líder global em soluções de experiência baseadas em IA, ajudando as organizações a automatizar interações, reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação em todos os canais de comunicação. Sua plataforma de IA conversacional de última geração ajuda as empresas a oferecer experiências consistentes, personalizadas e eficientes para clientes e funcionários. Com a confiança de marcas líderes em todo o mundo, a Inbenta está comprometida com a inovação e a excelência em tudo o que faz.

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