A Inbenta foi reconhecida no Quadrante Mágico da Gartner® para plataformas de IA conversacional.

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A IA da Inbenta, treinada por mais de duas décadas em bilhões de interações, aprimora a experiência do cliente em todos os setores.

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A OPPLUS reduz as escalações de atendimento ao cliente em 84% com a Inbenta

A GOL Airlines atende mais de 10 milhões de consultas de clientes por ano com a Inbenta.

A M&T economiza US$ 2 milhões e transforma a adoção digital com a Inbenta

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Empresária usando chatbot de IA em smartphone enquanto caminha em uma cidade dos EUA, demonstrando a adoção de agentes de IA na tecnologia empresarial.

O guia completo sobre chatbots com IA e como eles evoluem para agentes com IA

Um grupo de profissionais em uma reunião, sorrindo e envolvidos em uma discussão, representando o trabalho em equipe colaborativo essencial para escalar com sucesso os agentes de IA empresarial. Slide infográfico da Inbenta intitulado “Armadilha: objetivos vagos”, contrastando experimentos tecnológicos pouco claros com soluções como a definição de casos de uso orientados para os negócios e o estabelecimento de resultados mensuráveis. Slide infográfico da Inbenta intitulado “Armadilha: Sem proteções”, explicando os riscos de escalar pilotos iniciais sem políticas e a necessidade de governança e observabilidade. Slide infográfico da Inbenta intitulado “Armadilha: Dados espalhados por toda parte”, abordando como os silos de dados afetam a confiabilidade da IA e aconselhando o investimento em engenharia do conhecimento. Slide infográfico da Inbenta intitulado “Armadilha: Protótipos únicos”, discutindo a incapacidade de expandir fluxos de trabalho isolados e a necessidade de uma plataforma compartilhada. Slide infográfico da Inbenta intitulado “Armadilha: Falta de confiança”, explicando que os agentes falham quando os funcionários não confiam neles e recomendando gestão de mudanças e comunicação.

As 5 principais armadilhas ao dimensionar agentes de IA empresarial (e como evitá-las)

Um grupo de três líderes empresariais em uma sala de reuniões trabalhando em torno de um laptop. Como escolher a ferramenta de IA empresarial certa, entre um chatbot, o Agent Assist e agentes autônomos? Infográfico intitulado “Uma lista de verificação simples para agentes de IA”. Exibe seis etapas para iniciar sua jornada de IA: escolha um caso de uso, comece com o Agent Assist, defina barreiras de proteção, configure a observabilidade, faça um piloto com um pequeno grupo e avalie e itere para melhoria contínua. Infográfico intitulado “Como escolher a ferramenta certa”. Compara chatbots, Agent Assist e agentes autônomos — mostrando como cada um funciona, quais tarefas eles realizam e o nível de controle humano ou autonomia envolvido. | Infográfico intitulado “Agentes de IA: 3 pilares de confiança”. Visualiza três pilares — arquitetura, segurança e governança — mostrando como o design modular, as proteções e a responsabilidade criam sistemas de IA seguros e escaláveis para a empresa. Infográfico que ilustra cinco níveis de maturidade do agente de IA — de um chatbot estático a um sistema multiagente totalmente integrado. Mostra a progressão da automação básica de perguntas e respostas para o Agent Assist, automação de tarefas supervisionadas por humanos, agentes autônomos com proteções e, finalmente, uma rede de agentes empresariais coordenados trabalhando em todos os sistemas.

O que são agentes de IA empresarial (e como escalá-los de forma responsável)?

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Transformando os resultados do atendimento ao cliente no setor bancário com automação por IA

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A Inbenta AI nomeia Brandon Pineda, veterano do setor, para liderar a expansão agressiva do ecossistema como diretor de parcerias globais, em meio à crescente demanda por IA empresarial pronta para produção.

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A Inbenta AI ganha o prêmio TSIA STAR 2025 como Inovadora do Ano em Sucesso Digital do Cliente

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Inbenta nomeada líder de mercado em software de pesquisa empresarial para 2025 pela FeaturedCustomers

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