Inbenta é reconhecida no Quadrante Mágico™ da Gartner® para Plataformas de IA Conversacional
A Inbenta foi nomeada Menção Honrosa no último Quadrante Mágico™ do Gartner® para Plataformas de IA Conversacional (CAIP). O mercado de plataformas de IA conversacional está evoluindo, com casos de uso que se expandem para incluir agentes de IA conversacional e ferramentas que alavancam cada vez mais a IA generativa. Este relatório orienta os líderes de aplicativos na seleção de plataformas de IA conversacional para automação complexa e interações multimodais.
Até o final de 2027, os aplicativos de IA conversacional automatizarão aproximadamente 70% das interações de suporte ao cliente nas empresas, em comparação com aproximadamente 50% em 2025.
NOSSAS CONCLUSÕES
Descubra o valor que acreditamos que a IA conversacional tem para sua empresa
Veja como a IA está mudando seu mercado
Entenda o impacto da IA geradora e dos agentes de IA nas experiências de clientes e funcionários, e o que isso significa para manter a competitividade.
Saiba o que procurar em uma plataforma
Learn os principais recursos das plataformas de IA de conversação para que você possa escolher a tecnologia que aumenta a eficiência e reduz os custos.
Descubra casos práticos de uso comercial
Explore como as empresas estão aplicando a IA no atendimento ao cliente, no suporte aos funcionários e nas vendas.
Faça escolhas tecnológicas mais inteligentes e seguras
Obtenha orientação sobre a seleção de soluções escalonáveis e compatíveis que suportem o crescimento e atendam às necessidades regulamentares e operacionais.
Obtenha sua cópia gratuita do Quadrante Mágico do Gartner® de 2025 para Plataformas de IA Conversacional
Gartner®, Magic Quadrant™ para plataformas de IA conversacional, Gabriele Rigon, Justin Tung, Bern Elliot, Arup Roy, Adrian Lee, Uma Challa, 12 de agosto de 2025
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Por que escolher a Inbenta?
A poderosa tecnologia de IA da Inbenta se destaca por sua tecnologia patenteada de vários léxicos, precisão incomparável e implementações rápidas usando integrações com ferramentas de suporte populares, como Salesforce e Zendesk, prontas para uso, oferecendo mais valor com mais rapidez.
Somos especializados em ajudar organizações como a sua a aproveitar a tecnologia de IA e, ao mesmo tempo, eliminar a incerteza e a complexidade que normalmente vêm com ela.
