Klanten delen hun ervaringen!

Ontdek hoe bedrijven als het uwe hun klantenrelaties hebben getransformeerd met Inbenta.

Plan een demoProbeer gratis
hero - right

Onze laatste succesverhalen

CASESTUDY
De chatbot van GOL Airlines handelt 90% van de interacties zelf af

GOL Airlines wilde de druk op hun callcenter verlichten, de klanttevredenheid verbeteren en de eenvoudige vragen die hun agenten kregen automatiseren. Ze wendden zich tot Inbenta om hen te helpen deze doelen te bereiken en tot 895.000 vragen per jaar te verwerken.

Lees het volledige verhaal
CASESTUDY
Een farmaceutisch bedrijf automatiseert 40% van de maandelijkse aanvragen

Deze Fortune 500 farmaceutische reus was op zoek naar een oplossing om hun maandelijks groeiende chatvolume aan te kunnen.
De live-agenten waren niet in staat om deze toename bij te houden en de prestaties van hun chat daalden flink, wat ons ertoe aanzette op zoek te gaan naar een alternatief.

Lees het volledige verhaal
CASESTUDY
Alterra Mountain verwerkt 90-95% van de interacties met een chatbot

Alterra Mountain wilde de klantenservice verbeteren, en had dus een chatbot nodig die naadloos kan integreren met hun bestaande klantcontactplatform, die natuurlijke taal kan verwerken en die hun agenten vrijmaakt om de belangrijkere vragen te beantwoorden.

Lees het volledige verhaal

Onze referenties

  • Allsecur

    Allsecur

    Insurance
  • ASN Bank

    ASN Bank

    Banken
  • Knab bank

    Knab bank

    Banken
  • Nuts Groep

    Nuts Groep

    Energy
  • Volksbank

    Volksbank

    Banken
Meer referenties laden

Inbenta past zich aan de behoeften van bedrijven aan

Elke industrie is anders.
We begeleiden bedrijven in verschillende sectoren. Vind oplossingen op maat voor uw branche.

Banking

Banken

Verzekering

E-Commerce

Telecommunicatie

Reizen en luchtvaart

Nutsbedrijven

Wat onze klanten over ons zeggen…

David Harrison

Contact Center Analist

Alterra Mountain Company

“Het heeft ons enorm geholpen. Ons serviceniveau is hiermee sterk verbeterd omdat onze agenten zich kunnen richten op de meer ingewikkelde vragen.”

Elisa Moreira

Customer Service Manager

GOL Airlines

“Dankzij de oplossing van Inbenta kunnen we de informatie die we aan onze klanten leveren op een snelle en eenvoudige manier updaten, wat het leven van onze klanten makkelijker maakt. De oplossing is zeer gebruiksvriendelijk en ons team kan binnen enkele minuten de inhoud bijwerken”.

Matilde Boada

Hoofd digitale kanalen

Naturgy

“Voor de lancering van Pepe werkten we samen met Inbenta, die ons de software, de front-end interactietool en de back-end content editing tool, die we gebruiken voor de chat, en hun expertise op het gebied van natuurlijke taal leverde. Het team is fantastisch geweest.”