Webinars
Tout savoir sur l’automatisation des interactions
Replay
8 étapes clés pour réussir votre projet de chatbot
Durant ce webinaire de 30 minutes, nos experts self-care vous partagent 8 étapes clés pour mener à bien votre projet de chatbot ainsi que quelques bonnes pratiques et erreurs à éviter.
Booster l’écoute client grâce au selfcare ? Retour d’expérience d’AG2R La Mondiale
Durant ce webinaire, Tanguy Vincent, responsable solutions digitales et innovation Expérience Client chez AG2R La Mondiale, nous fait part de son retour d’expérience au sujet de l’utilité des bots pour améliorer la connaissance client des entreprises.
Bots conversationnels : quel rôle à jouer dans la gestion de crise ?
Durant ce webinaire, nous vous proposons, durant 45 minutes aux côtés de la DRH d’Inbenta et d’un expert self-care, de revenir sur l’utilité des bots en temps de crise à travers cas d’usage, bonnes pratiques et erreurs à éviter.
Fidélisez vos clients grâce à un SAV simplifié avec WhatsApp Business
Durant ce webinaire, nous revenons, avec notre partenaire Vonage, sur les bénéfices et facteurs clés de succès du déploiement du SAV sur WhatsApp, notamment en y intégrant un chatbot.
L’assistant personnel RH, nouveau facilitateur de la QVT
Durant ce webinaire, nous explorerons, aux côtés de Virginie Rascle de chez Astia, comment le déploiement d’un assistant personnel RH peut accompagner la Qualité de Vie au Travail, tout en apportant une réelle plus-value pour les collaborateurs.
Déconfinement : comment le gérer avec un Assistant Personnel RH ?
Durant ce webinar de 30 minutes, nous évaluerons dans quelle mesure un tel dispositif peut épauler votre organisation dans la gestion du déconfinement.
Chatbot, self-care : rendre autonome l’utilisateur de votre site e-commerce en période de pic saisonnier
Chatbot, formulaires proactifs, FAQ dynamiques : durant ce webinaire nous parcourrons 5 cas d’usage à succès pour intégrer le self-care à vos process de relation client.
Chatbot 1.01 : évaluez une solution de chatbot en 10 points-clés
Un projet chatbot, ce n’est pas un produit à acheter mais une solution à trouver en phase avec l’objectif de votre entreprise.
Dans ce webinaire nous vous dévoilerons une checklist des 10 points clés à évaluer au moment de faire le choix de votre solution de chatbot.
Chatbot 1.01 : guide de démarrage en 5 étapes
Passé les émois du premier contact avec les bots « nouvelle génération », les marques se retrouvent aujourd’hui face à l’impératif de dégager de la valeur dans leurs projets chatbots. Quels sont les métriques clés ? Les bonnes pratiques ? Les pièges à éviter ?
L’assistant personnel RH, au service de l’onboarding
Durant ce webinaire, nous explorerons, aux côtés d’Anaïs Matonnier du cabinet Olympes, comment le déploiement d’un assistant personnel RH peut venir en soutien des outils traditionnels pour une intégration réussie des nouveaux collaborateurs.