Les chatbots au service de votre stratégie omnicanale

Le bon bot pour le bon canal

Chatbot, callbot, voicebot, socialbot… La valeur apportée par un bot à la fonction relation client n’est plus à démonter. Pourtant, il peut être difficile de forger son opinion sur les multiples possibilités offertes par ces intelligences conversationnelles.

C’est pourquoi les équipes d’Inbenta ont pris le temps de synthétiser dans un guide les bonnes pratiques et clés méthodologiques issues de près de 15 ans d’expériences au contact d’acteurs grands comptes.

Ce que vous apprendrez :

  • Une analyse des différents types de bots et du canal le mieux adapté à chacun.
  • Des clés méthodologiques et des retours d’expérience issus de projets en production.
  • Des conseils pour mettre en place votre stratégie omnicanale.

Téléchargez votre guide :

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