Voicebot

L’expérience client par la voix

L’agent conversationnel vocal qui répond aux demandes récurrentes de vos clients

Un voicebot est un bot capable d’interpréter des requêtes exprimées à haute voix et y répondre vocalement en langage naturel. Ils permettent un traitement automatique et conversationnel des questions fréquentes.

Les chatbots au service de votre
stratégie omnicanale

Simplifiez les interactions par la voix
grâce au module Callbot d’Inbenta

Simplifiez les interactions avec vos services en ne nécessitant que la parole. Ces derniers deviennent accessibles à n’importe qui, n’importe quand, ce qui soulage par la même occasion le répondant humain.

Accessible 24h/24 et 7j/7

Augmentation de la satisfaction client

Déploiement immédiat

Apprenez comment développer
un chatbot transactionnel

Découvrez toutes les fonctionnalités natives
du module de Voicebot d’Inbenta

Échangez en langage naturel avec vos clients

Déployez la technologie Inbenta sur les assistants personnels (Google Home, Amazon Alexa, Objets connectés, Voitures…) pour être au plus proche de vos clients .

Gestion des dialogues

Dessinez les scénarios de dialogue comme un script de call-center. Vous contrôlez totalement les réponses que le Bot donne au client.

Déploiement immédiat

Notre solution de voicebot ne nécessite pas d’entraînement pour être efficace, elle est donc directement opérationnelle, grâce à la technologie NLP propriétaire d’Inbenta.

Accompagnement à l’installation

Mise en place d’une équipe pour vous accompagner dans votre projet, avec un chef de projet, un développeur ainsi qu’un linguiste.

Efficacité mesurable et améliorable

Un back-office avec des statistiques et outils de détection automatique des contenus à ajouter pour augmenter l’efficacité.

S’intègre à tous vos outils et plateformes
de prédilection

Alimenté par le NLP
et l’IA symbolique

Lorsqu’un client s’adresse à vos agents, il le fait en langage naturel. Notre module Callbot utilise la technologie NLP alimentée par l’IA symbolique pour comprendre le sens des questions des utilisateurs, et ce quelle que soit leur manière de s’exprimer.

Découvrez comment inbenta
tire profit de l’intelligence artificielle symbolique
pour automatiser les interactions clients

Explorez le pouvoir de l’IA et du NLP
pour vos clients et vos agents

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