Le Callbot : Automatisez ou

pré-qualifiez vos appels entrants

Le Bot vocal qui répond automatiquement et immédiatement aux demandes téléphoniques

DEMANDER UNE DÉMO

 

inbentabot

Répondez à de gros volumes de conversation automatiquement

high-performance

Libérez du temps à vos conseillers pour des services à valeur ajoutée

machine-learning

Réduisez les coûts et la durée de traitement des appels

languages

Devenez disponible sans attente 24 / 7

Qu’est-ce qu’un Callbot ?

L’objectif du Callbot est de répondre automatiquement et immédiatement à des questions formulées par téléphone. Pour répondre à une demande, il s’appuie sur la même technologie que le chatbot et y ajoute une couche de traitement de la voix.

Échangez avec vos clients en langage naturel

La technologie propriétaire d’Inbenta permet au Bot d’échanger en langage naturel et donc à interlocuteur de formuler naturellement sa demande.

Automatisation des appels simples et répétitifs

Plus de 40 % des conversations peuvent être automatisées par un Callbot. Diminuez vos appels entrants et libérez vos ressources pour des contacts à valeur ajoutée.

70 % de taux de résolution

La suppression du temps d’attente et du serveur vocal classique permet d’améliorer l'expérience client. Le Chatbot obtient un taux de résolution de 70 %.

Callbot avec un accompagnement complet

Mise en place d’une équipe pour vous accompagner dans votre projet, avec un chef de projet, un développeur ainsi qu’un linguiste.

Une efficacité mesurable et améliorable

Un back office avec des statistiques et outils de détection automatique des contenus à ajouter pour augmenter l'efficacité.

Le voicebot répond aux questions du client pendant son temps d’attente

Le voicebot peut être utilisé pour réduire le temps d’attente en répondant aux questions des clients pendant qu'ils patientent.

S'intègre aux solutions de SVI existants

Bénéficiez de notre catalogue deconnecteurs et de notre API/SDK  pour adapter parfaitement notre solution à vos besoins.



Connectez Inbenta à vos plateformes et outils tiers.



Sources de contenu
Salesforce Service Cloud
Zendesk
Service Now
inContact
Mind Touch
Oracle
Interfaces
Facebook
Twitter
Twilio
Whatsapp
Skype
Line
Telegram
Slack
Amazon Alexa
Google Home


Rejoignez les 250+ grands comptes qui utilisent déjà Inbenta.



Demandez une démo