Learn

Un contenu interactif qui permet aux utilisateurs en libre-service

Accélérer l'adoption du numérique en permettant aux utilisateurs d'apprendre à leur rythme grâce à des présentations de produits faciles à comprendre.

+80%

Taux de FCR

+50%

Réduction du temps de manutention

+65%

Réduction du volume d'appels

Adoption : Le dernier kilomètre de l'innovation

Mieux vous informez les utilisateurs sur les capacités de votre produit, plus vite ils l'adopteront.
La solution Learn d'Inbenta permet aux utilisateurs d'apprendre par la pratique, à leur propre rythme, en les guidant à travers une simulation exacte de votre interface utilisateur dans un guide interactif étape par étape avec des conseils et des informations utiles. Des entreprises et des institutions financières de premier plan ont utilisé des logiciels de démonstration interactifs pour accroître l'efficacité et l'adoption de tous leurs actifs numériques, tant auprès de leurs employés que de leurs clients.

Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance

Lorsque nous avons lancé Discover Mobile, j'ai reçu plus de réactions positives de la part de mes collègues que je n'en avais jamais reçues en dix ans de lancement de programmes.

David Palmer

Responsable des services bancaires mobiles et numériques chez Nationwide

Les employés ne se contentent pas de suivre les cours Inbenta-built Learn , ils les suivent à nouveau - et ils s'en amusent beaucoup.

Brandon Horbowicz

Vice-président et directeur principal de la stratégie commerciale, Retail Enablement chez M&T

La mise en œuvre a été facile et Inbenta savait vraiment ce qu'elle faisait. Nous l'avons ressenti dès la première démonstration de vente et jusqu'à la mise en œuvre.

Tommy Sanderson

Responsable de l'adoption numérique chez Hancock Whitney

Une expérience d'apprentissage à l'épreuve du temps

Améliorer le contenu de l'aide pour les clients
Des présentations de produits étape par étape qui ont fait leurs preuves pour augmenter l'engagement et favoriser l'adoption.
Stimuler l'engagement des ventes et du marketing
Dynamisez votre stratégie grâce à un nouveau logiciel de démonstration interactif, qui a fait ses preuves en termes de résultats sur le web, les réseaux sociaux, l'email et bien plus encore.
Équiper les agents du centre de contact
Améliorez les connaissances et la confiance de vos agents humains, ce qui leur permet de résoudre les requêtes rapidement et avec précision.
Intégration transparente
S'intègre avec Chat, Search, Knowledge, et Assist pour une expérience unifiée à travers la plateforme Inbenta.

Améliorer le contenu de l'aide pour les clients

Des présentations de produits étape par étape qui ont fait leurs preuves pour augmenter l'engagement et favoriser l'adoption.

Stimuler l'engagement des ventes et du marketing

Dynamisez votre stratégie grâce à un nouveau logiciel de démonstration interactif, qui a fait ses preuves en termes de résultats sur le web, les réseaux sociaux, l'email et bien plus encore.

Équiper les agents du centre de contact

Améliorez les connaissances et la confiance de vos agents humains, ce qui leur permet de résoudre les requêtes rapidement et avec précision.

Intégration transparente

S'intègre avec Chat, Search, Knowledge, et Assist pour une expérience unifiée à travers la plateforme Inbenta.

Améliorer l'expérience client tout en réduisant le volume des tickets

Différez les tickets et réduisez les temps d'appel en équipant vos utilisateurs et vos agents d'un contenu interactif qui leur permet de se servir eux-mêmes. et d'accélérer leur rythme d'adoption du numérique.

Créer une main-d'œuvre numérique habilitée

Encouragez la promotion numérique et assurez-vous que tous vos employés peuvent apprendre et comprendre vos produits et services en les impliquant de manière intuitive, agile et interactive.

Une capacité éprouvée à stimuler l'engagement numérique

Exploitez le contenu de vos canaux d'aide - y compris votre site web, votre marketing par e-mail, votre référencement et vos chatbots - pour augmenter les nouvelles inscriptions, améliorer l'engagement envers le produit et encourager l'adoption de nouvelles fonctionnalités. de nouvelles fonctionnalités.

Technologie et intégration de pointe

Améliorer les performances des agents

Améliorer les temps de réponse et l'efficacité des agents grâce à une recherche NLP performante et des fonctions innovantes basées sur l'IA.

Renforcer la défense des intérêts des clients

Améliorer la productivité du centre d'assistance, l'efficacité opérationnelle et les performances globales de l'entreprise afin de favoriser la défense des intérêts des clients et d'améliorer leur satisfaction.

AppHub : Unifier les données et les interactions

AppHub est votre guichet unique pour les plugins destinés à la plateforme Inbenta, ajoutant des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo, la co-navigation, la traduction automatique et bien d'autres encore.