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Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

23 avril 2025

Le Groupe TD Bank s'apprête à renforcer ses capacités en matière d'IA en ouvrant un nouveau bureau pour son centre de recherche et de développement Layer 6 à New York dans le courant de l'année. L'expansion vise à approfondir le soutien aux opérations américaines de la banque tout en exploitant le riche réservoir de talents de la ville. Actuellement basé à Toronto, Layer 6 accueillera 20 spécialistes, notamment des scientifiques des données, des experts en apprentissage automatique et des professionnels de la mise en œuvre de l'IA générative. Ce déménagement améliore la capacité de la banque à personnaliser les expériences des clients et à optimiser les processus internes à l'aide d'outils d'IA avancés. TD Bank a acquis Layer 6 en 2018 afin de stimuler l'innovation au sein du secteur financier.

22 avril 2025

L'Academy of Motion Picture Arts and Sciences a dévoilé les nouvelles règles de la 98e cérémonie des Oscars, qui ne favorisent ni ne pénalisent l'utilisation de l'intelligence artificielle générative (GenAI) et des outils numériques dans la réalisation de films. Il s'agit de la première règle officielle de l'Académie concernant le rôle de l'IA dans la production cinématographique. Alors que des films comme The Brutalist et Emilia Perez ont été critiqués pour leur utilisation de l'IA générative, les nouvelles lignes directrices soulignent que l'utilisation de l'IA n'influencera pas les chances de nomination. Au contraire, l'accent reste mis sur la création humaine. Cette décision met en lumière le débat en cours à Hollywood sur l'équilibre à trouver entre les progrès technologiques et l'expression artistique. La 98e édition des Oscars aura lieu le 15 mars 2026.

21 avril 2025

Huawei Technologies prévoit de commencer les livraisons en masse de sa nouvelle puce d'intelligence artificielle 910C aux clients chinois dès le mois prochain. Cette initiative intervient alors que les entreprises chinoises spécialisées dans l'intelligence artificielle cherchent des alternatives à la puce H20 de Nvidia, qui nécessite désormais une licence d'exportation américaine. La puce 910C est censée offrir des performances comparables à celles de la puce H100 de Nvidia en combinant deux processeurs 910B. Les experts de l'industrie suggèrent que cette décision pourrait faire de la puce de Huawei le choix préféré des développeurs chinois d'IA. 

18 avril 2025

L'Union européenne a récemment annoncé son "plan d'action pour le continent de l'IA", qui vise à faire de l'UE un leader mondial de l'intelligence artificielle. Les initiatives clés comprennent la construction d'une infrastructure d'IA avancée, l'amélioration de l'accès à des ensembles de données de haute qualité, la promotion de l'adoption de l'IA dans toutes les industries et la lutte contre la pénurie de talents dans le domaine de l'IA. Le plan juxtapose des objectifs de croissance ambitieux et des débats sur les complexités réglementaires posées par la loi sur l'IA. Des consultations publiques ont été lancées pour orienter la stratégie.

17 avril 2025

Anthropic a présenté de puissantes mises à jour de son assistant d'intelligence artificielle, Claude, notamment des fonctionnalités de recherche et une intégration de l'espace de travail Google. La fonction Recherche améliore la collecte d'informations, permettant à Claude de naviguer de manière indépendante dans plusieurs recherches, d'explorer systématiquement des angles et de fournir des réponses détaillées avec des citations fiables. L'ajout de l'espace de travail Google prend en charge les recherches basées sur les courriels, les calendriers et les documents, apportant le contexte de travail directement dans Claude pour simplifier les tâches telles que la préparation des réunions et l'analyse technique. Conçu pour les professionnels, les étudiants et les parents, Claude accélère les flux de travail sans compromettre la qualité. Les utilisateurs en entreprise ont accès à des fonctions de catalogage avancées qui améliorent la recherche de documents au sein des organisations, tout en maintenant la sécurité des données. Actuellement disponibles en version bêta, ces fonctionnalités marquent le début de l'expansion de Claude vers des sources de contenu plus profondes.

Anthropic lance un nouvel outil de recherche en IA

Anthropic a présenté de puissantes mises à jour de son assistant IA, Claude, notamment des fonctionnalités de recherche et une intégration de l'espace de travail Google. La fonction Recherche permet d'améliorer la collecte d'informations, en permettant

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