Une nouvelle année scolaire est synonyme de nouveaux défis. Comme vous l'avez peut-être remarqué, la concurrence s'est accrue ces dernières années entre les formations en marketing numérique, en design, en programmation, etc.
Les programmes sont de plus en plus complets, les enseignants de plus en plus qualifiés et reconnus. Vous pensez avoir tous les ingrédients nécessaires à la réussite de votre école, mais il est de plus en plus difficile de se démarquer !
C'est là qu'interviennent les chatbots, le dernier outil en date à révolutionner le secteur de l'éducation.
Si vous travaillez pour une école de commerce ou une école numérique, vous trouverez dans cet article quelques clés pour aborder la rentrée avec succès tout en ayant toujours des listes d'attente pour chacun des cours proposés par l'institution que vous représentez. Découvrez comment ci-dessous.
Un chatbot de l'éducation pour aider à l'inscription des nouveaux étudiants
Comment obtenir les données des étudiants potentiels ? La plupart du temps, à l'aide d'un formulaire, mais est-ce vraiment efficace ? Et si vous manquiez d'autres opportunités en cours de route ?
Il est fort probable que de nombreuses personnes soient intéressées par une formation mais ne franchissent pas le pas pour différentes raisons : manque de temps, obligations familiales, travail, budget, etc...
Ils s'informent, consultent votre site web mais ont encore des doutes, et comme ils cherchent des réponses instantanées, ils ne s'engagent pas à remplir un formulaire. En fin de compte, ils savent qu'ils recevront un appel téléphonique plus tard, et ils ne sont pas tous prêts pour une conversation téléphonique.
Il existe un moyen d'avancer avec ces leads hésitants ou moins matures, c'est d'automatiser les réponses à leurs questions grâce à un chatbot éducatif, qui pourra :
Guider l'utilisateur dans sa recherche
Un chatbot pour le secteur de l'éducation peut être proactif et aider l'utilisateur pendant le processus d'information et d'inscription, en le guidant à travers les questions les plus fréquemment posées en rapport avec le cours qui l'intéresse. Ainsi, la recherche d'informations spécifiques devient une tâche facile.
Notifier les nouvelles et le contenu pertinent
Un assistant virtuel ou un chatbot éducatif peut demander des données à l'utilisateur de manière conversationnelle et moins intrusive. Vous pouvez recommander à l'utilisateur de s'abonner à la lettre d'information ou à la liste de rappels, ce qui permettra à l'étudiant potentiel de rester informé des mises à jour des cours et des nouvelles formations disponibles.
Aide à la paperasserie
Le processus d'enregistrement peut être complexe, mais un chatbot pour le secteur de l'éducation peut collecter les données et les documents administratifs nécessaires pour créer le dossier de manière plus fluide et plus facile, sans avoir à répéter les données à plusieurs reprises.
Un chatbot éducatif pour améliorer l'expérience d'apprentissage
Nouveaux publics et nouvelles méthodes d'enseignement
L'intégration des nouvelles technologies dans la formation est un pas de plus vers l'éducation numérique. Depuis quelques années, l'offre évolue grâce aux classes de visioconférence qui permettent à des étudiants du monde entier de suivre des formations à distance.
En développant une expérience différente et intuitive, un nouvel éventail de possibilités s'ouvre et de nouveaux défis se présentent.
Les étudiants 2.0 attendent de la qualité et une évaluation continue, car les universités ne sont plus fréquentées exclusivement par des étudiants qui veulent terminer leur formation, mais aussi par des professionnels qui veulent continuer à apprendre pour rester à jour ou par des entrepreneurs qui se lancent dans de nouveaux domaines.
Chaque profil nécessite une attention personnalisée, adaptée à ses compétences et au temps qu'il peut y consacrer. L'intelligence artificielle est la solution idéale pour offrir une formation flexible et adaptée aux besoins de chacun. Les utilisateurs sont libres de rechercher les informations dont ils ont besoin quand ils le souhaitent et de manière simple.
Chatbot dans l'éducation, l'efficacité que tout le monde attendait
La formation à distance ou en face à face peut être encore améliorée et rationalisée par d'autres outils basés sur l'IA.
Pour certaines personnes, il est difficile d'assister à une formation en personne ou même à distance, surtout lorsqu'elles sont des professionnels occupés, travaillant toute la journée.
À ces étudiants, vous voulez offrir la même qualité que les autres. Néanmoins, s'ils ne sont pas en mesure d'assister à la formation en direct, ils peuvent toujours accéder à la rediffusion. Mais qu'advient-il alors des questions qu'ils peuvent se poser ?
Au lieu d'attendre le prochain cours auquel ils pourraient assister pour poser une question à l'enseignant, un chatbot peut leur répondre instantanément ou vous pouvez fournir une FAQ dynamique pour répondre aux questions fréquemment posées sur le contenu de la leçon, entre autres solutions.
Il est également possible d'aller plus loin dans les fonctions disponibles des campus virtuels ou d'une application avec l'intégration de l'intelligence artificielle, renforçant le travail des enseignants :
- Résoudre les doutes des étudiants 24 heures sur 24
- Fournir du matériel pédagogique supplémentaire
- être un moyen de communication entre les étudiants et les enseignants (rappels, annonce du calendrier des examens, etc.).
Un tournant nécessaire pour la formation numérique
L'intelligence artificielle présente des avantages qui n'ont pas encore été explorés dans le monde de l'éducation et qui peuvent le révolutionner !
Soutien indispensable à chaque étape du cycle de formation, l'IA garantit une expérience optimale et inoubliable, tant pour les étudiants que pour les enseignants et les administrateurs, en facilitant leur travail grâce à l'automatisation.