De meilleures réponses.
Des données qui fonctionnent.
Intégrées et contrôlées.
CX IA : Problème résolu.
Conçue spécialement pour résoudre les défis liés aux données CX, l'IA d'Inbenta transforme les données fragmentées en une couche de connaissances IA unique qui favorise une meilleure maîtrise, une expérience client améliorée et une assistance en direct par des agents.
IA d'entreprise évolutive. Conçue pour réussir dans le domaine de l'expérience client.
Améliorez et modernisez votre expérience client
CONNAISSANCE
Base de données pour une IA évolutive
"Les Knowledge d'Inbenta AI ont révolutionné notre capacité à organiser, mettre à jour et accéder à des données précises dans l'ensemble de l'organisation.
Optimisez vos données CX en quelques heures ou quelques jours (et non en plusieurs semaines ou mois)
Construisez une base de connaissances haute fidélité, balisée, indexée et préparée comme fondement expert pour une IA évolutive destinée à l'assistance des agents en direct, à la déviation et à la maîtrise de niveau 1.
EXPÉRIENCE CLIENT
Une IA précise et expressive
"Nous sommes heureux d'avoir Inbenta AI à nos côtés. Ils nous ont aidés à numériser et à automatiser les opérations de service pour +1,5 million d'utilisateurs."
Assist agents en direct et vos clients avec précision et expression
Fournissez une solution IA automatisée moderne et hautement précise qui privilégie l'exactitude, l'explicabilité et une expérience client similaire à celle offerte par un être humain.
retour sur investissement
IA mesurable, contrôlable et vérifiable
"Avec Inbenta AI, nous avons reçu plus de commentaires positifs de la part des utilisateurs qu'au cours des dix dernières années d'autres efforts de transformation numérique."
Adaptez votre IA pour gérer le confinement et la déviation de niveau 1.
Obtenez des suggestions en temps réel pour améliorer vos connaissances et contrôlez l'expérience client grâce à des contrôles d'entreprise réglementés et prêts à être audités, développés au cours de plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de l'expérience client.
"Les connaissances d'Inbenta AI ont révolutionné notre capacité à organiser, mettre à jour et accéder à des données précises dans l'ensemble de l'organisation.
"Nous sommes heureux d'avoir Inbenta AI à nos côtés. Ils nous ont aidés à numériser et à automatiser les opérations de service pour +1,5 million d'utilisateurs."
"Avec Inbenta AI, nous avons reçu plus de commentaires positifs de la part des utilisateurs qu'au cours des dix dernières années d'autres efforts de transformation numérique."
PLATEFORME D'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE INBENTA
Une plateforme d'IA axée sur la connaissance et conçue pour s'adapter à l'échelle
Donnez aux utilisateurs les moyens d'agir grâce à des solutions pilotées par l'IA sur l'ensemble des canaux et des supports de contenu, y compris la voix, la vidéo, la traduction en direct et l'escalade transparente des agents.
Inbenta AI
Nos compétences clés en action
Découvrez comment Inbenta favorise la réussite de l'IA dans les domaines de l'expérience client, de l'expérience des employés et des opérations.
Précision
La technologie sur mesure d'Inbenta a été formée au cours de deux décennies et de milliards d'interactions pour une précision exceptionnelle (>95%) dès le premier jour.
Voix
Permet des interactions téléphoniques fluides et humaines avec les clients pour les utilisateurs finaux qui souhaitent une expérience de conversation orale. qui souhaitent une expérience de conversation orale.
Traduction en direct
Répond automatiquement dans la langue de l'utilisateur final, offrant ainsi à chaque client une expérience personnalisée et localisée.
Omnichannel
Se connecte à des dizaines de plateformes de communication, comme Facebook, WhatsApp et Instagram, pour engager les clients où qu'ils soient.
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS
Une expérience éprouvée dans la création de valeur pour l'entreprise grâce à l'IA
Une grande banque réduit de 84 % le nombre d'escalades dans le service à la clientèle
La principale compagnie aérienne du LATAM répond à plus de 10 millions de questions de clients par an
Une banque américaine du Top 15 économise 2 millions de dollars et transforme son adoption du numérique
Le géant de l'énergie automatise plus de 15 millions de requêtes de clients grâce à l'IA
Le Top 5 des détaillants européens augmente ses ventes de 20 % grâce à Inbenta Chat
Pourquoi s'associer à Inbenta AI
- Une expertise avéréeExécution experte du prototype à la production, garantissant un déploiement et une adoption sans faille et une valeur commerciale à l'échelle de l'entreprise.
- Adapté à votre parcours en matière d'IAInbenta AI propose des solutions d'IA sur mesure, adaptées à vos besoins, quel que soit votre stade d'avancement dans le domaine de l'IA.
- Innovation et soutien continusNous gardons une longueur d'avance et évoluons rapidement, en co-innovant avec vous pour transformer des défis réels en solutions d'IA prêtes pour l'avenir.
- Réduire les risques et maintenir le contrôleUne tarification flexible, basée sur la consommation, sans aucun blocage. Vos données et votre succès restent sous votre contrôle.
Des solutions sur mesure qui accélèrent l'évolution de l'IA
Un écosystème d'IA entièrement intégré avec une automatisation évolutive, des intégrations transparentes, une UX omnicanale,
et des analyses avancées en temps réel.
Plate-forme flexible et intégrée
Automatisez les flux de travail, exécutez les tâches et menez des opérations d'entreprise intelligentes.
Analyse en temps réel
Extraire des informations pour réduire les coûts, augmenter la satisfaction et débloquer des opportunités de croissance.
Intégrez vos outils d'entreprise à AppHub - pas de rip-and-replace
La plateforme d'Inbenta AI intègre tous les principaux modèles d'IA, systèmes de données, CRM et autres outils d'entreprise.
IA composite
Combinez la structure de l'IA conversationnelle avec la créativité de la GenAI pour des interactions dynamiques et précises.
Voix. Vidéo. Traduction.
Interactions vocales et vidéo de type humain avec traduction en direct pour une expérience conversationnelle unifiée.
Traduction en direct
L'IA d'Inbenta fait tomber les barrières linguistiques pour une expérience localisée et personnalisée à l'échelle mondiale.
Commencez dès aujourd'hui avec Inbenta AI
Une IA qui s'adapte à vos besoins grâce à un partenaire en qui vous pouvez avoir confiance.
