Condiciones generales del servicio

 

Bienvenidos a Inbenta. Los siguientes Términos generales de servicio (“Términos”) representan el acuerdo vinculante, junto con cualquier otro acuerdo que haga referencia a estos Términos, entre Usted e Inbenta Technologies, Inc. (“Inbenta” o “Nosotros” o “Nos”). Nosotros podemos o no estar en mayúscula en estos Términos y también podemos referirnos tanto a usted como a Inbenta.

Estos Términos, cuando se combinan con los términos de cualquier Prueba de concepto, Implementación, Suscripción u otros acuerdos asociados (“Acuerdo (s) de referencia”), rigen el uso del Software y los Servicios de Inbenta. Al firmar cualquier Acuerdo de referencia, usted queda automáticamente sujeto a los términos tanto del Acuerdo de referencia como de estos Términos.

 

Propiedad intelectual

Somos el único, legítimo y completo propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre el Software y de la documentación asociada a él. Le proporcionaremos servicios de alojamiento del Software. Esto significa que proporcionaremos un servicio de alojamiento desde nuestros propios servidores y le proporcionaremos acceso en línea.

Todos los derechos de autor, derechos de base de datos y cualquier otro derecho de patente sobre el Software pertenecen a INBENTA.

Todos los derechos de autor, derechos de base de datos y cualquier otro derecho de patente en cuanto a la información proporcionada por usted (incluida toda la información contenida en o procedente de los usuarios de su sitio web), le pertenecen.

Cualquier modelo genérico de preguntas realizadas por INBENTA o por un tercero designado por nosotros, toda la información general en cuanto al uso del Software, cualquier idea obtenida por nosotros en cuanto al uso de sinónimos, jerga, etc. puede ser utilizada por nosotros o por un tercero designado por nosotros para beneficio de otros clientes. INBENTA no puede utilizar su contenido patentado, como las preguntas frecuentes, para proporcionar Servicio a otros clientes.

A los efectos de la aplicación de estos Términos, Afiliado significará cualquier entidad legal relacionada suya, incluidas las subsidiarias y las empresas matrices. A los efectos de aplicar el precio en cualquier Acuerdo de referencia, los Afiliados pueden o no estar incluidos en dicho precio.

Nos licenciamos mutuamente el uso de las marcas y nombres comerciales de cada uno en las comunicaciones relacionadas con la relación derivada de estos Términos y el uso del Software. Se requerirá el consentimiento previo por escrito del propietario de dichas marcas y nombres comerciales en relación con cualquier declaración pública o comunicación que emita cualquiera de nosotros. Los derechos sobre cualquier marca o nombre comercial registrado o utilizado por usted o nosotros le pertenecen a usted o a nosotros respectivamente.

1. License to use

Bajo los términos del presente y cualquier Acuerdo de referencia, le otorgamos a usted y a sus Afiliados una licencia limitada, no exclusiva y mundial para usar el Software como se especifica en estos Términos y cualquier Acuerdo de referencia, (a) de acuerdo con la documentación proporcionada por nosotros, (b) para su uso exclusivo. Cualquier copia del Software que implique un incumplimiento de este acuerdo se considerará un incumplimiento de los derechos de autor.

2. Restricciones

Usted acepta no, bajo ninguna circunstancia: (a) permitir que terceros distribuyan copias del Software o de la documentación relacionada a una persona o entidad fuera del sitio web con licencia, (b) reproducir, modificar o copiar el Software y la documentación relacionada excepto cuando esté claramente permitido por la ley, estos Términos o nuestro consentimiento por escrito, (c) proporcionar, alquilar, vender o transferir por cualquier medio el Software o una copia de todo o parte de dicho Software o utilizarlo para beneficiar a terceros, (d) desmontar, utilizar ingeniería inversa, compilar o descompilar el Software. Si cree que necesita información sobre la interoperabilidad del Software con otros programas, no desarmará ni descompilará el Software para obtener dicha información y acepta solicitarla por escrito. Una vez que hayamos recibido su solicitud, actuando razonablemente, determinaremos si necesita dicha información para la interoperabilidad de un programa creado de forma independiente con otros programas y le proporcionaremos dicha información tan pronto como sea razonablemente práctico o, a su costo, lo asistiremos con lograr la interoperabilidad o le comunicaremos que no proporcionaremos dicha información o asistencia.

Acordamos no, bajo ninguna circunstancia: (a) compartir con terceros ninguna de su documentación, contraseñas, información de plataforma, códigos o información confidencial o la de los sitios web de sus afiliados (b) modificar su sitio web y su contenido sin escrito consentimiento, excepto por las modificaciones que se expresaron en el Proyecto y que son la razón de este acuerdo (c) reproducir, modificar o copiar el software de su plataforma y la documentación relacionada, excepto cuando esté claramente permitido por la ley, estos Términos o su consentimiento por escrito.

3. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NI NOSOTROS O NUESTROS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE LOS OTROS O NUESTROS AFILIADOS POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES DE NINGUNA NATURALEZA QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, INCLUSO DE NOSOTROS HABRÁ SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LO ANTERIOR SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE LA NEGLIGENCIA U OTRA FALTA DE CUALQUIERA DE NOSOTROS E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA RESPONSABILIDAD SE DERIVA EN CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. NI SU RESPONSABILIDAD NI LA ​​NUESTRA BAJO ESTOS TÉRMINOS EXCEDERÁN LAS CANTIDADES AGREGADAS PAGADAS AQUÍ.

4. Indemnización por infracción

Lo defenderemos, lo eximiremos de responsabilidad y lo indemnizaremos de y contra todos y cada uno de los reclamos, demandas, acciones, demandas y procedimientos de cualquier tipo amenazados, presentados o presentados en su contra por un tercero (colectivamente “Reclamos”), y cualquier daño, pérdida, gasto, responsabilidad o costo de cualquier tipo (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) incurridos en relación con dichos Reclamos (incluidos los necesarios para establecer con éxito el derecho a indemnización), que surjan de o estén relacionados con infracción del Software sobre la propiedad intelectual de terceros.

5. Confidencialidad

Es posible que usted y nosotros hayamos establecido un Acuerdo de no divulgación (“NDA”), en cuyo caso los términos de ese NDA se incorporan a estos Términos. Ambos acordamos que en caso de que haya un conflicto entre estos Términos y el NDA relacionado con nuestras obligaciones de confidencialidad, prevalecerán los términos del NDA.

Su información. Cualquiera de su cliente y la información de cliente potencial, información de ventas y sus listas y actualizaciones (colectivamente, “Información del cliente”) se considerará confidencial. Su información y todos los derechos, títulos e intereses en dicha Información del cliente son de su propiedad. La Información del cliente se puede utilizar solo cuando sea necesario para proporcionar los Servicios de acuerdo con estos Términos. Si lo solicita, INBENTA le proporcionará toda la Información del Cliente que esté en nuestro poder.

Privacidad y seguridad de datos. A menos que se establezca expresamente en una Declaración de trabajo, no tenemos ningún derecho a acceder a sus redes o acceder o utilizar ningún dato personal o su información comercial confidencial en virtud de estos Términos en el curso de la prestación de Servicios, cuyo dato / información es su Información confidencial. En el caso de que obtengamos acceso a cualquiera de los datos / información anteriores, no revisaremos, usaremos, procesaremos, divulgaremos ni manejaremos los datos / información y dicha revisión, uso, procesamiento, divulgación o manejo constituirá una violación material de estos términos. En la medida que sea aplicable para las actividades contempladas en estos Términos, cumpliremos con todas las leyes de privacidad y seguridad aplicables a las que está sujeto, y no lo pondremos, por acción u omisión, en violación de ninguna ley de privacidad o seguridad aplicable.

6. Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre nosotros en virtud de estos Términos se harán por escrito y se entregarán o enviarán por correo o fax al destinatario a la dirección mencionada anteriormente. Cualquier comunicación producirá efectos al ser entregada, desde el momento de su entrega; si se envía por correo, cuándo se recibe y; si se envía por mensajería a las 10 am del segundo día hábil posterior a su envío; si se envía por fax, cuando se reciba una copia completa y legible de la comunicación siempre que si se envía por fax o se reciba una copia original por correo o se entregue, se reciba en la dirección mencionada.

7. Hospedaje

Aceptamos proporcionar los medios técnicos y humanos necesarios para realizar los servicios de alojamiento del Software en el nivel especificado en este documento, asegurando la disponibilidad, continuidad y accesibilidad del Software por parte de usted y sus clientes. Para ello, establecerá una Interfaz entre sus páginas web con acceso al Software y los servidores de INBENTA donde está instalado este Software. Le proporcionaremos toda la asistencia técnica y la información necesaria para que pueda establecer dicha interfaz.

8. Actualizaciones; Apoyo; Mantenimiento

Durante el período contractual, proporcionaremos ajustes de software, correcciones de errores y actualizaciones junto con otro material técnico disponible. Todos los ajustes y actualizaciones que realicemos se considerarán parte del Software y estarán sujetos al Acuerdo de licencia del software. Mantendremos copias de seguridad adecuadas del Software y de todos los datos que le pertenecen y contaremos con planes de recuperación de desastres extensos y sólidos para garantizar que el Software se le pueda proporcionar de forma ininterrumpida y que ninguno de sus datos será perdido, destruido, modificado o corrompido por cualquier motivo.

9. Fuerza mayor

En el caso de que cualquiera de nosotros se vea impedido o retrasado en el cumplimiento, o no pueda cumplir, cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos debido a un acto de, y dicho retraso no podría haberse evitado con precauciones razonables y no puede razonablemente ser eludidos mediante el uso de fuentes alternativas, planes alternativos u otros medios, comenzaremos de inmediato y, a partir de entonces, continuaremos haciendo esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el cumplimiento de sus obligaciones siempre que y en la medida de lo posible sin demora, y nos comunicaremos de inmediato con el incumplimiento o demora, cuyo aviso incluirá una descripción, con un nivel razonable de detalle de las circunstancias que causaron el incumplimiento o demora y el plan para recuperarse de la misma. La parte afectada podrá rescindir el Acuerdo del evento de fuerza mayor que no se resuelva dentro de los diez (10) días calendario desde el inicio del evento de fuerza mayor sin ninguna penalización o compensación. Tiene derecho a recibir un reembolso completo de las tarifas prepagas no utilizadas.

    1. Garantías Garantizamos
      1. Nos comprometemos y garantizamos que: (I) el Software se entregará siguiendo estos Términos y de acuerdo con los materiales y la documentación que lo acompañan, y funcionará de acuerdo con las especificaciones establecidas en este Acuerdo y entregará todas las funcionalidades establecidas en estos Términos; (II) el Software está libre de fallas cuando se usa en condiciones normales; y (III) el Software no contraviene los derechos de autor, secretos industriales, marcas o patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros. (IV) todos los cambios, actualizaciones, desarrollos y nuevas versiones del Software se desarrollarán y probarán en un “Entorno de prueba” antes de la puesta en marcha pública, por lo que las operaciones de su sitio web no se verán afectadas por ningún desarrollo en curso y habrá ninguna reducción material en la funcionalidad como resultado de dichos cambios y todas las demás características de la plataforma preexistentes se mantendrán después de que se implementen los cambios. (V) el Software se mantendrá seguro y libre de virus, malware u otros programas maliciosos o dañinos o código y tomaremos todas las medidas necesarias para evitar que un tercero obtenga acceso o uso no autorizado del Software o de su información o fecha almacenada en nuestros sistemas.
      2. Garantizamos que durante la vigencia del Acuerdo, corregiremos, sin costo alguno para usted, cualquier falla, anomalía o error que pueda ocurrir en el Software y / o su funcionamiento, como se detalla en el Acuerdo de Nivel de Servicio, que se puede encontrar en www.inbenta.com/en/sla.
      3. Aparte de lo establecido en este Acuerdo, no garantizamos que el Software o las funciones del Software satisfagan sus necesidades, funcionen sin interrupciones o que estén libres de errores. Su único remedio contra nuestro incumplimiento de la garantía limitada mencionada anteriormente será la sustitución o enmienda del Software defectuoso o de su soporte o el reembolso del Precio de la Licencia pagado por usted si, a nuestro exclusivo criterio, no estamos capaz de realizar la sustitución o modificación.

10. Sin cesión

Ninguno de nosotros tendrá derecho a ceder o transferir su posición en el Acuerdo o los derechos y obligaciones asumidos o derivados de él sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

11. Referencias

Tendremos derecho a utilizar su nombre como referencia en los materiales de marketing. Además, tendremos derecho a incluir el texto y el logotipo ‘Powered by Inbenta’ al pie de las páginas de la marca del cliente para el Software especificado en el Anexo 1. El texto y el logotipo “Inbenta” también pueden contener un hipervínculo al sitio web de INBENTA.

12. Términos en conflicto

La aceptación de estos Términos por su parte está expresamente limitada a sus términos y al término de cualquier Acuerdo de Referencia al mismo, incluida la orden de compra emitida por usted. Usted se opone y se niega a aceptar la inclusión de cualquier término diferente, conflictivo o adicional en estos Términos, a menos que lo acordamos expresamente por escrito.

13. Cumplimiento del Contrato, Ley Aplicable, Costas Legales

Las leyes de California, excluidas las reglas de elección de leyes de California, y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables rigen estos Términos. El lugar exclusivo para cualquier disputa relacionada con este Acuerdo serán los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de San Mateo, California, y cada parte consiente la jurisdicción personal en estos tribunales. Las partes excluyen la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley de Transacciones de Información Uniforme por Computadora.

14. Renuncia

Renuncia de cualquiera de nosotros a la aplicación de cualquier obligación o derecho en virtud de estos Términos no se considerará una renuncia, ni impedirá que ninguno de nosotros tenga el derecho de aplicación posterior; la demora de cualquiera de nosotros en el ejercicio de cualquier poder en virtud de estos Términos no se interpretará como una renuncia a dicho poder. Si alguna de las cláusulas de estos Términos fue declarada nula y sin efecto, será eliminada o limitada en menor medida para mantener estos Términos en vigor.

15. Base de negociación

Ambos estamos de acuerdo y aceptamos que las exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidades o recursos en virtud de estos Términos han sido negociadas por nosotros y se han tenido en cuenta y se han establecido en los Términos y que ha sido la voluntad de cada uno de nosotros incluirlos en los Términos aquí contenidos.

16. Contrato completo

Estos Términos, junto con cualquier Acuerdo de Referencia, constituyen el contrato completo entre nosotros con respecto al asunto objeto de estos Términos.

 

Última actualización: 2020/12/01