Stories from Inbenta

septiembre 16, 2016

How to Increase Your Self-Service Rates in 4 Easy Steps

En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de nosotros entendemos la importancia y el valor del autoservicio.…

septiembre 7, 2016

5 Herramientas Esenciales para Servicio al Cliente

Tanto si vuestra empresa es conocida como si intentáis daros a conocer, una buena experiencia para el cliente es normalmente…

agosto 30, 2016

Ticketmaster Goes Live with Inbenta-powered Chat Widget

¡Buenas noticias! Comprar entradas es ahora más fácil para los clientes de Ticketmaster. Ticketmaster UK anunció recientemente que cuenta con…

agosto 15, 2016

Como vender la IA a tu jefe

Aunque no nos llevemos comisión, todos nos hemos visto en la situación de intentar vender algo. A veces, hemos querido…

julio 11, 2016

Como Pueden Afectar el Autocompletado y la Búsqueda Semántica a la Experiencia del Cliente

Seguramente alguna vez que hayáis navegado por Internet habréis podido experimentar una de las grandes diversiones – o frustraciones –…

julio 7, 2016

Inbenta desarrolla Chatbot en Skype para mensajes inteligentes a tiempo real

Los Chatbots son una de las últimas tendencias; el presente y futuro del soporte al cliente. Estamos encantados de presentaros…

julio 5, 2016

George Washington no tuvo que luchar contra robots y tu tampoco lo tendrás que hacer

América celebró recientemente el Día de la Independencia y a sus habitantes les encanta conmemorar el 4 de julio de…

junio 20, 2016

Nuevo Seminario Web el 29 de junio: Cómo usar Salesforce para mejorar el Soporte al Cliente

Puesto que los clientes de hoy en día se han acostumbrado a conectar y comunicarse a través de una amplia…

mayo 11, 2016

2016 Inbenta for Zendesk Integration Customer Report

Zendesk e Inbenta son dos grandes compañías de soporte al cliente que combinadas crean el mejor conjunto para los clientes…

abril 18, 2016

¡Hemos entrado en la lista Inc. 5000!

Estamos encantados de anunciaros que nos han incluido en la lista Inc. 5000 entre las compañías privadas de Europa que…

abril 12, 2016

Cuando la Inteligencia Artificial bienintencionada no es tan buena

Hace un par de semanas, Microsoft presentó a "Tay", un bot con IA pensado para los millennials y que tenía forma de chica. En…

abril 7, 2016

Os Presentamos el Chat Híbrido: Asistencia Virtual basada en IA combinada con Chat Real

¡Nuevas noticias desde el equipo de producto de Inbenta! La semana pasada tuvo lugar el lanzamiento oficial del Chat Híbrido,…

marzo 10, 2016

Usuarios de Desk.com, bienvenidos!

¡Tenemos algunas buenas noticias que contaros! Nos alegra anunciarles nuestra colaboración oficial de integración con Desk.com, ahorar disponible a través…

enero 7, 2016

El Virtual Assistant de Inbenta gana premio nacional en Colombia

Camila, una virtual assistant de Inbenta desarrollada para ICETEX, ha ganado el premio nacional a la mejor herramienta implementada por…

noviembre 16, 2015

Inbenta es finalista para el premio KMWorld Magazine Promise Award

Es un honor ser uno de los diez finalistas de KMWorld Magazine’s Promise Award. Empresas que ganan este premio anual…