Blog de Inbenta

El Chatbot humilde (guía de supervivencia para el escalado de Clientes)

Chatbot de soporte y Machine Learning: ¿un buen match?

El Machine Learning consiste en procesar y analizar un volumen inmenso de datos con fin de hacer predicciones de comportamientos,…

Sembrar para recoger: lo que nadie ve detrás de la máquina

La figura del botmaster es necesaria para exprimir al máximo nuestra solución de soporte en forma de chatbot

¿Cómo dotar mi altavoz inteligente de NLP?

Una regla importante de los proyectos digitales es que quien proporciona la interfaz de usuario, tenga el control de la…

Chatbots: ¿buenos o malos imitadores de la interacción humana?

Cuando hablamos de Chatbots, hablamos de imitadores o simuladores de agentes humanos, capaces de mantener un diálogo, interactuar, operar e…

Eliza, la “mona Lucy” de los Chatbots

Chatbots: pasado, presente y futuro...

Construyendo un chatbot sin “utterances”

En efecto, los Botmasters ya están aquí...

Chatbot UX: 6 maneras para involucrar a los clientes

Si queremos automatizar las interacciones con los clientes, la experiencia del usuario lo es todo.

6 Formas para implementar de forma segura un chatbot basado en IA

Medidas de seguridad importantes para implementar tu chatbot sin riesgos.

How to Increase Your Self-Service Rates in 4 Easy Steps

En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de nosotros entendemos la importancia y el valor del autoservicio.…