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How to Increase Your Self-Service Rates in 4 Easy Steps

En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de nosotros entendemos la importancia y el valor del autoservicio.…

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5 Herramientas Esenciales para Servicio al Cliente

Tanto si vuestra empresa es conocida como si intentáis daros a conocer, una buena experiencia para el cliente es normalmente…

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Ticketmaster Goes Live with Inbenta-powered Chat Widget

¡Buenas noticias! Comprar entradas es ahora más fácil para los clientes de Ticketmaster.  Ticketmaster UK anunció recientemente que cuenta con…

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Como vender la IA a tu jefe

Aunque no nos llevemos comisión, todos nos hemos visto en la situación de intentar vender algo. A veces, hemos querido…

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Como Pueden Afectar el Autocompletado y la Búsqueda Semántica a la Experiencia del Cliente

Seguramente alguna vez que hayáis navegado por Internet habréis podido experimentar una de las grandes diversiones – o frustraciones –…

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Inbenta desarrolla Chatbot en Skype para mensajes inteligentes a tiempo real

Los Chatbots son una de las últimas tendencias; el presente y futuro del soporte al cliente. Estamos encantados de presentaros…

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George Washington no tuvo que luchar contra robots y tu tampoco lo tendrás que hacer

América celebró recientemente el Día de la Independencia y a sus habitantes les encanta conmemorar el 4 de julio de…

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Nuevo Seminario Web el 29 de junio: Cómo usar Salesforce para mejorar el Soporte al Cliente

Puesto que los clientes de hoy en día se han acostumbrado a conectar y comunicarse a través de una amplia…

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2016 Inbenta for Zendesk Integration Customer Report

Zendesk e Inbenta son dos grandes compañías de soporte al cliente que combinadas crean el mejor conjunto para los clientes…

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¡Hemos entrado en la lista Inc. 5000!

Estamos encantados de anunciaros que nos han incluido en la lista Inc. 5000 entre las compañías privadas de Europa que…

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Cuando la Inteligencia Artificial bienintencionada no es tan buena

Hace un par de semanas, Microsoft presentó a "Tay", un bot con IA pensado para los millennials y que tenía forma de chica. En…

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Os Presentamos el Chat Híbrido: Asistencia Virtual basada en IA combinada con Chat Real

¡Nuevas noticias desde el equipo de producto de Inbenta! La semana pasada tuvo lugar el lanzamiento oficial del Chat Híbrido,…

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Usuarios de Desk.com, bienvenidos!

¡Tenemos algunas buenas noticias que contaros! Nos alegra anunciarles nuestra colaboración oficial de integración con Desk.com, ahorar disponible a través…

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El Virtual Assistant de Inbenta gana premio nacional en Colombia

Camila, una virtual assistant de Inbenta desarrollada para ICETEX, ha ganado el premio nacional a la mejor herramienta implementada por…

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Inbenta es finalista para el premio KMWorld Magazine Promise Award

Es un honor ser uno de los diez finalistas de KMWorld Magazine’s Promise Award. Empresas que ganan este premio anual…

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