Blog de Inbenta

OK Rent a Car incorpora la tecnología de Inbenta para optimizar la atención al cliente

La empresa de alquiler de vehículos continúa apostando por las nuevas tecnologías en su servicio de atención al usuario. El…

Cofidis incorpora la inteligencia semántica en la atención al cliente de su web

La financiera ha confiado en Inbenta para mejorar la experiencia de sus usuarios y resolver sus consultas de manera más…

¿Cómo seleccionar el mejor chatbot?

Una solución tecnológica se elige probándola, testándola, cerciorándose de que sus capacidades permiten alcanzar el objetivo deseado...

New: Inbenta Dictionary App

Lanzamos una nueva aplicación: Inbenta Dictionary

El Chatbot humilde (guía de supervivencia para el escalado de Clientes)

Chatbot de soporte y Machine Learning: ¿un buen match?

El Machine Learning consiste en procesar y analizar un volumen inmenso de datos con fin de hacer predicciones de comportamientos,…

Sembrar para recoger: lo que nadie ve detrás de la máquina

La figura del botmaster es necesaria para exprimir al máximo nuestra solución de soporte en forma de chatbot

¿Cómo dotar mi altavoz inteligente de NLP?

Una regla importante de los proyectos digitales es que quien proporciona la interfaz de usuario, tenga el control de la…

Chatbots: ¿buenos o malos imitadores de la interacción humana?

Cuando hablamos de Chatbots, hablamos de imitadores o simuladores de agentes humanos, capaces de mantener un diálogo, interactuar, operar e…

Eliza, la “mona Lucy” de los Chatbots

Chatbots: pasado, presente y futuro...

Construyendo un chatbot sin “utterances”

En efecto, los Botmasters ya están aquí...