Automatische Antworten

Liefern Sie automatisch die richtigen Antworten auf häufige Fragen

Bieten Sie einen schnelleren Service, mindern Sie die Arbeitslast und senken Sie die Anzahl eingehender Anrufe, bevor Ihr Kundensupport-Center aus allen Nähten platzt. Mit unseren Automatischen Antworten finden wir in Ihrem Content die richtigen Antworten auf die häufigsten Fragen, damit Sie E-Mail-Anfragen schnell und einfach beantworten können. Wir verwenden natürliche Sprache in unseren Antworten und verringern so das Risiko, dass Mitarbeiter oder Kunden die falsche Information senden oder empfangen.

Beantworten Sie Ihre Tickets in Rekordgeschwindigkeit

  • Liefert richtige Antworten auf häufig gestellte Fragen
  • Verbessert den Kundensupport
  • Schnellerer Service
  • Entlastet das Call-Center
  • Verringert Anzahl der Anrufe
  • Liefern Sie die richtigen Antworten auf häufige Kundenfragen. Wenn Sie verschiedene Arten von häufigen Fragen gestellt bekommen oder wenn Ihre Kundenanfragen ähnliche Themen behandeln, aber sich auf unterschiedliche Kontexte beziehen, kann die Natural-Language-Technologie Ihnen helfen Kundenfragen zu unterscheiden, sodass Ihre Mitarbeiter die richtigen Antworten zurücksenden.

    Diese vorbereiteten Nachrichten beantworten einen Großteil der Fragen, die Ihren Ticket-Traffic ausmachen. Mitarbeiter können diese Nachrichten mithilfe der Natural-Language-Suche finden und an Ihre Kunden senden, wenn die Arbeitslast hoch ist. Mit den automatischen Antworten erreichen Sie neue Rekorde in der Reaktionszeit und das natürlich mit intelligenten und personalisierten Antworten.