Bieten Sie eine außergewöhnliche Kundenerfahrung
Nutzen Sie Symbolic AI [symbolische KI] und die Natural Language Processing-Technologie von Inbenta, um Ihre Kundeninteraktionen zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit und Markentreue zu verbessern. Profitieren Sie von einer Plattform, die keine Datenschulung erfordert und innerhalb weniger Tage einsatzbereit ist.
Nutzen Sie die Stärke der Automatisierung
Wenn Kunden sich mit einem Unternehmen oder einer Marke befassen, erwarten sie, mühelos Antworten auf ihre Fragen und eine schnelle Lösung für ihre Probleme zu finden.
81% der Kunden versuchen, sich selbst um die Angelegenheiten zu kümmern, bevor sie sich an den Support wenden. Die meisten scheitern jedoch, was dazu führt, dass der Einkaufswagen aufgegeben wird oder die Kunden ihr Geschäft woanders fortsetzen.
Automatisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen, ermöglichen Sie Ihren Kunden, erfolgreich die von ihnen gesuchten Informationen zu finden, und gleichzeitig Ihren Call-Center-Mitarbeiter, sich ausschließlich auf die Bearbeitung komplexer Anfragen zu konzentrieren.
Lesen Sie unsere Tipps und Best Practices, um einen erfolgreichen Chatbot zu erstellen
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KI-gestützte Inbenta Plattform
Die Inbenta Customer Interaction Management Plattform besteht aus vier Modulen – Chatbot, Knowledge, Search und Messenger – und nutzt Symbolic AI, um die Qualität von automatisiertem und von Menschen bereitgestelltem Wissen zu verbessern.
Inbenta Symbolic AI implementiert Natural Language Processing, das keine Trainingsdaten erfordert, mit Hilfe von proprietären, patentierten Algorithmen und dem Inbenta Lexicon.
Wie können Chatbots Ihrer Omnichannel-Strategie dienen?
Weltweit vertrauen mehr als 250 Unternehmen auf diese Technologie.
Schließen Sie sich den Top-Unternehmen an, die weltweit auf Inbenta vertrauen, und nutzen Sie unsere Customer Interaction Management-Plattform, um den Self-Service zu maximieren.
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