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Ohne Trainingsdaten, ohne "Utterances"

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Schlage

Groupon

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Erfolgreiche Resultate mit KI erzielen

Positive Kundenerfahrung und starke Markentreue

BIS ZU

20-40%

weniger Support-Tickets

390%

ROI für Unternehmen

BERICH ANFORDERN

BIS ZU

10-30%

Search-to-Cart-Anstieg im E-Commerce

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Erkennt die Bedeutung einer Anfrage ab Stunde 0

Benutzer fragen auf unterschiedliche Weise nach den gleichen Dingen. Inbenta versteht was gemeint ist.

Erkennung von Schlagwörtern

Andere Lösungen

Ich möchte das Datum meines Termins ändern

Stichwort-Analyse...

Ich möchte die Farbe ändern
Ich möchte die Adresse ändern
Datum des letzten Besuchs

Erkennung der Bedeutung

Inbenta

Ich möchte das Datum meines Termins ändern

Erfasst die Bedeutung...

Kein Problem, bitte wählen Sie ein neues Datum:

Kalenderauswahl

Super! Danke!

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Die Vorteile von Inbenta

Warum Inbenta? Ganz einfach:

Schneller Start

Wir setzen Ihre zukunftssichere Lösung schneller und besser um als unsere Konkurrenten, mit weniger Workflow-Auswirkungen und mehr Training und Support. Sehen ist glauben.

Versteht was Kunden meinen

Patentierte NLP Technologie basierend auf der Meaning-Text-Theorie. Wiederholte Fragen gehören der Vergangenheit an.

Einfach integriert

Reibungslose Integration mit bestehenden Daten, Inhalten und Produkten.

Über 30 Sprachen

Unterstützung in über 30 nativen Sprachen.

Omnichannel

Web, Mobile, Soziale Netzwerke, Messenging, SMS, etc…

Umfangreiche APIs und SDKs

Offene APIs & SDKs, die sich gemäß Ihrer Anforderungen erweitern lassen.

Inbenta ist beliebt

Entdecken Sie, warum so viele Unternehmen auf Inbenta schwören

Zufriedene Kunden!

Rasch Antworten und Produkte finden.
Sichere Transaktionen.
Problemlösung, ganz ohne Frust.

Wir konnten die Anzahl der eingehenden E-Mails um fast zwei Drittel verringern

Toby Kelly

Knowledge Base Developer

Trane Residencial

Begeisterte Mitarbeiter!

Produktivität steigern.
Langweilige Aufgaben automatisieren.
Mehr Zeit für das Wesentliche.

In unserem Call Center gehen deutlich weniger Anrufe ein

Ricardo Birtel

Operation and IT Director

Multiplus, S.A.

Enthusiasmus in der Chef-Etage!

Geringere Support-Kosten.
Gesteigerte Umsätze.
Mehr Kundenzufriedenheit.

Mehr als 30% der eingehenden Anrufe werden umgeleitet

Luciane Franciscone

Corporate Marketing General Manager

Lojas Renner

250+

Globale Kunden

Auf 6 Kontinenten

300+

Millionen von

Echtzeit-Interaktionen jährlich

30+

Sprachen

Nativ unterstützt

Eine Vielzahl von Anwendungsfällen, eine einzige Plattform!

Nutzen Sie unsere KI-Plattform zur Unterstützung gängiger und individueller Geschäftsfälle

Q&A / FAQ

Produkt- und Serviceunterstützung

Troubleshooting

Produktivitätssteigerung

Automatisierte Transaktionen

Mitarbeiterunterstützung (IT, HR, Vertrieb…)

Produktkatalogsuche

& Vieles mehr…

So funktioniert es

Es war noch nie so einfach, Inbenta optimal zu nutzen

01

Inhalte und Produkte einfach hinzufügen

Reibungslose Integration mit bestehenden Daten, Inhalten und Produkten. Integrieren, importieren oder manuell einpflegen.

02

Dialoge und Transaktionen formen

Mit unserem visuellen Drag-and-Drop-Editor können Sie rasch Entscheidungsbäume erstellen und anhand unserer Webhooks-Architektur Transaktionen hinzufügen.

03

In nur wenigen Minuten eingesetzt, in verschiedenen Kanälen und Sprachen

Mit unseren APIs und SDKs ist der Einsatz in verschiedenen Kanäle noch einfacher und schneller umgesetzt: Internet, mobile Anwendungen, soziale Netzwerke, SMS uvw.

04

Begeistern Sie die Nutzer mit automatischer Intent-Erkennung

Inbenta erkennt automatisch, worauf Ihre Benutzer hinaus wollen und hilft ihnen, Antworten und Produkte zu finden, Probleme zu lösen und Aufgaben zu automatisieren.

05

Optimierung durch intelligente Analyse

Mit unseren leistungsstarken Analyse- und Reporting-Tools können Sie Lücken in Ihrer Wissensdatenbank aufspüren und die Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung nutzen.

Top-Unternehmen vertrauen bei Ihrer digitalen Strategie auf Inbenta

Sichern auch Sie sich einen unbestreitbaren Vorteil und setzen Sie auf Inbenta

Groupon ist in der Lage, seinen Kunden mehr als 1 Million Antworten zu bieten. Das verkürzt die Wartezeiten für E-Mails und beschleunigt den Kundenservice.

Schlage nutzt Inbenta, um den Self-Service für Kunden zu verbessern und E-Mail-Tickets um 50% zu reduzieren.

8x8 Inc. wollte seinen Kunden den bestmöglichen Kundenservice bieten.

Allegion unterstützt seine Kunden bei der Suche nach der richtigen Antwort mit der Natural Language Technolgie von Inbenta.

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