Oferir una Experiència
de Client Superior
Impulsi la Intel·ligència Artificial Simbòlica i la Tecnologia de Processament de Llenguatge Natural d’Inbenta per automatitzar les interaccions amb els seus clients i millorar la satisfacció del client i la fidelitat a la marca. Beneficiï’s d’una plataforma que no necessita formació sobre dades i que pot entrar en funcionament en qüestió de dies.
Impulsar el Poder de l’Automatització
Quan s’interactua amb una empresa o amb una marca, els clients esperen trobar fàcilment respostes a les seves preguntes i una ràpida resolució dels seus problemes.
El 81 % dels clients tracten de solucionar les coses pel seu compte abans de posar-se en contacte amb atenció al client, però la major part d’ells no ho aconsegueix. Això fa que abandonin el procés de compra a través de carro o que els consumidors acabin comprant en un altre lloc.
Automatitzi les interaccions amb els seus clients i permeti’ls trobar fàcilment la informació que busquen, de manera que els agents del centre de trucades es puguin centrar en la gestió de consultes complexes.
Plataforma Impulsada amb IA d’Inbenta
La Plataforma de Gestió d’Interaccions amb el Client d’Inbenta està construïda sobre quatre mòduls: Chatbot, Knowledge, Search and Messenger. Utilitzi la Intel·ligència Artificial Simbòlica per millorar la qualitat de coneixement automatitzat i lliurat per l’ésser humà.
La Intel·ligència Artificial Simbòlica d’Inbenta implementa el Processament de Llenguatge Natural que no requereix formació sobre dades, mitjançant algoritmes propietaris patentats i el Lèxic d’Inbenta.
Com poden encaixar els chatbots
a la seva estratègia multicanal?
Amb la confiança de més de 250 empreses arreu del món
Uneixi’s a les principals empreses que confien ja en Inbenta arreu del món i utilitzi la nostra Plataforma de Gestió d’Interaccions amb el Client per maximitzar l’autoservei.
