Oferir una Experiència
de Client Superior
Impulsi la Intel·ligència Artificial Simbòlica i la Tecnologia de Processament de Llenguatge Natural d’Inbenta per automatitzar les interaccions amb els seus clients i millorar la satisfacció del client i la fidelitat a la marca. Beneficiï’s d’una plataforma que no necessita formació sobre dades i que pot entrar en funcionament en qüestió de dies.
Impulsar el Poder de l’Automatització
Quan s’interactua amb una empresa o amb una marca, els clients esperen trobar fàcilment respostes a les seves preguntes i una ràpida resolució dels seus problemes.
El 81 % dels clients tracten de solucionar les coses pel seu compte abans de posar-se en contacte amb atenció al client, però la major part d’ells no ho aconsegueix. Això fa que abandonin el procés de compra a través de carro o que els consumidors acabin comprant en un altre lloc.
Automatitzi les interaccions amb els seus clients i permeti’ls trobar fàcilment la informació que busquen, de manera que els agents del centre de trucades es puguin centrar en la gestió de consultes complexes.
Consulteu els nostres consells i pràctiques recomanades per crear un xatbot amb èxit
Descobreix el futur del servei d’atenció al client a través de la nova sèrie de podcasts d’Inbenta
Descobreix com Inbenta ajuda a Travel Club
Plataforma Impulsada amb IA d’Inbenta
La Plataforma de Gestió d’Interaccions amb el Client d’Inbenta està construïda sobre quatre mòduls: Chatbot, Knowledge, Search and Messenger. Utilitzi la Intel·ligència Artificial Simbòlica per millorar la qualitat de coneixement automatitzat i lliurat per l’ésser humà.
La Intel·ligència Artificial Simbòlica d’Inbenta implementa el Processament de Llenguatge Natural que no requereix formació sobre dades, mitjançant algoritmes propietaris patentats i el Lèxic d’Inbenta.
Com poden encaixar els chatbots
a la seva estratègia multicanal?
Amb la confiança de més de 250 empreses arreu del món
Uneixi’s a les principals empreses que confien ja en Inbenta arreu del món i utilitzi la nostra Plataforma de Gestió d’Interaccions amb el Client per maximitzar l’autoservei.
