.avif)
A plataforma de IA autônoma para líderes em experiência.
Seus clientes, seus funcionários e suas equipes digitais esperam todos a mesma coisa: experiências instantâneas, precisas e conectadas. No entanto, a maioria das implementações de IA em empresas fica estagnada antes mesmo de chegar à fase de produção, deixando que os líderes de CX, EX e DX tenham de preencher essa lacuna. A Inbenta Encore é uma plataforma de IA com agentes, regulamentada e pronta para uso corporativo, projetada especificamente para oferecer precisão e rapidez, para que sua estratégia de experiência cumpra o que promete.
Não é possível nos encontrarmos pessoalmente? Solicite uma demonstração virtual ou entre em contato com nossa equipe de vendas para saber mais.
Seus funcionários querem uma IA que funcione em toda a experiência. Nós a criamos.
Orquestração entre CX, EX e DX: projetando o sistema operacional da experiência empresarial
Todos os líderes de experiência estão ouvindo a mesma pergunta neste momento: como, na prática, alinhar a experiência do cliente (CX), a experiência do funcionário (EX) e a área digital em um único modelo operacional coerente? Não apenas no papel, mas na governança, nas métricas compartilhadas e na forma como as pessoas, os processos e a tecnologia se conectam no dia a dia?
Este painel reúne líderes experientes da Wells Fargo, da Siemens e da Inbenta para analisar o que está funcionando, o que não está e o que é necessário para passar de iniciativas isoladas para um verdadeiro sistema operacional de experiência empresarial.
Painelistas:
- Tanika Scott, Wells Fargo
- Franziska Fleisher, Siemens
- Merlin Bise, Inbenta
Merlin Bise, diretor de tecnologia (CTO) da Inbenta AI, traz a perspectiva de um engenheiro para uma das questões estratégicas mais importantes que os líderes de experiência enfrentam atualmente. Ele liderou a reconstrução completa da nova plataforma da Inbenta, a Encore: uma arquitetura de orquestração de IA totalmente orientada a agentes, projetada para unificar as experiências do cliente, do funcionário e digitais em uma base centralizada e controlada. Sua visão sobre o que realmente é necessário para operacionalizar o alinhamento entre CX, EX e DX desafiará a maneira como você pensa sobre seu roteiro de experiência.
Pronto para criar um sistema operacional de experiência que realmente funcione?
