A plataforma de IA para experiência do cliente (CX) projetada para oferecer velocidade, precisão e governança.
Estamos muito animados em participar do CCW Executive Exchange, de 5 a 7 de agosto, em Chicago. Esse evento, exclusivo para convidados, reúne mais de 80 dos principais líderes do setor de atendimento ao cliente para conversas francas e soluções práticas para os maiores desafios atuais da experiência do cliente (CX). Levaremos o Inbenta Encore — nossa moderna plataforma de IA orientada para agentes, projetada para oferecer rapidamente uma IA de CX confiável e pronta para uso em produção.
Não é possível nos encontrarmos pessoalmente? Solicite uma demonstração virtual ou entre em contato com nossa equipe de vendas para saber mais.
Sua IA deve ser autônoma? Nós ajudamos você a distinguir as diferenças.
Alinhamento ou ilusão? Por que a estratégia falha no topo?
Todaorganização tem uma estratégia de transformação. Poucas conseguem manter o alinhamento assim que a execução começa.
À medida que a IA, a modernização, as mudanças na força de trabalho e as pressões de custo convergem, as prioridades entram em conflito, a atribuição de responsabilidades fica ambígua e até mesmo as estratégias mais sólidas começam a se desintegrar.
Junte-se a líderes executivos para discutir como as organizações promovem o alinhamento entre as funções, tomam decisões de investimento disciplinadas e constroem a base operacional necessária para passar de sucessos isolados para uma transformação que gere impacto comercial mensurável.
Painelistas:
- Lisa Griffin, Diretora de Atendimento ao Consumidor — University Hospitals
- Sateesh Challa, Chefe do Escritório de Transformação Digital — Société Générale
- Anusha Anantharaman, Diretora de Inovação — Secretaria de Educação de Nova York
- Melissa Solis, Diretora Executiva — Inbenta
Moderador: Geoff Burbridge, diretor e fundador — Human Edge Advisory, LLC
Uma IA empresarial pronta para uso que cumpre o que promete?
