Respostas melhores.
Dados que simplesmente funcionam.
Integrados e controlados.

CX AI: Resolvido

Ajudamos os líderes de CX a transformar dados fragmentados em uma única camada de conhecimento de IA para uma automação mais inteligente, maior contenção e experiências nas quais seus agentes ao vivo e clientes podem confiar.
Captura de tela da interface de suporte por chat da Inbenta mostrando conversas ativas, prompt do assistente virtual, resultados de pesquisa e foto do perfil do usuário.

Confiado por empresas líderes em todo o mundo

Logotipo do Deutsche BankLogotipo da BMWLogotipo do BBVALogotipo do SantanderLogotipo da HPLogotipo do BNP Paribas
Conheça nossos clientes

Sucesso da IA em três etapas simples

Passo 1

Desenvolva seus conhecimentos

“O Knowledge da Inbenta AI revolucionou nossa capacidade de organizar, atualizar e acessar dados precisos em toda a organização.”
Avaliação da preparação para a IA

Você tem uma base sólida?

O sucesso da IA começa com os fundamentos. A engenharia de conhecimento da Inbenta ajuda você a simplificar sua pilha, definir metas claras e dimensionar a IA com o apoio de especialistas.
Passo 2

Lançar soluções de IA orientadas para o valor

“Estamos felizes por ter a Inbenta AI ao nosso lado. Eles nos ajudaram a digitalizar e automatizar as operações de serviço para mais de 1,5 milhão de usuários.”
Explore as soluções

Suas iniciativas de IA estão realmente fazendo a diferença?

Incorpore a IA onde ela é mais importante. A IA da Inbenta oferece soluções personalizadas e de alta precisão que priorizam a transparência, a explicabilidade e o valor comercial real desde o primeiro dia.
Gestão inteligente do conhecimento
Orquestração automatizada do fluxo de trabalho
Informações avançadas sobre dados
Autoatendimento multimodal
Análise de sentimentos baseada em IA
e muito mais...
Passo 3

Meça e otimize o desempenho

“Com a IA da Inbenta, recebemos mais feedback positivo dos usuários do que em toda a última década de outros esforços de transformação digital.”
Comece hoje mesmo

Você consegue comprovar o impacto da IA para melhorar e expandir continuamente?

Torne a IA responsável. A IA da Inbenta oferece governança, acompanhamento de desempenho em tempo real e ferramentas de conformidade para que você possa medir o impacto, estar sempre pronto para auditorias e melhorar continuamente os resultados.
+90%
taxa de autoatendimento
99%
precisão da resposta
+60%
redução no custo do serviço
“O conhecimento da Inbenta AI revolucionou nossa capacidade de organizar, atualizar e acessar dados precisos em toda a organização.”
“Estamos felizes por ter a Inbenta AI ao nosso lado. Eles nos ajudaram a digitalizar e automatizar as operações de serviço para mais de 1,5 milhão de usuários.”
“Com a IA da Inbenta, recebemos mais feedback positivo dos usuários do que em toda a última década de outros esforços de transformação digital.”
Comece hoje mesmo
PLATAFORMA DE IA INBENTA

Uma plataforma de IA baseada no conhecimento, criada para ser escalável

Capacite os usuários com soluções baseadas em IA em todos os canais e meios de conteúdo — incluindo voz, vídeo, tradução ao vivo e escalonamento contínuo de agentes.
Diagrama do ecossistema de IA da Inbenta mostrando os principais recursos, agentes de IA, incluindo SmartOps, agentes de atendimento ao cliente e aos funcionários, aplicativos como Knowledge, Search, Chat, Learn e Assist, camada de dados com dados da empresa e dos usuários, e integrações do AppHub, incluindo vários aplicativos da empresa e plataformas em nuvem.
Inteligência Artificial Inbenta

Nossas principais competências em ação

Veja como a Inbenta impulsiona o sucesso da IA no mundo real em termos de experiência do cliente, experiência do funcionário e operações.

Precisão

A tecnologia personalizada da Inbenta foi treinada ao longo de duas décadas e bilhões de interações para oferecer uma precisão excepcional (>95%) desde o primeiro dia.

Voz

Interage de forma fluente e humana com os clientes por telefone para usuários finais que desejam uma experiência de conversação oral.

Tradução ao vivo

Responde automaticamente no idioma do usuário final, proporcionando a cada cliente uma experiência personalizada e localizada.

Omnicanal

Conecta-se a dezenas de plataformas de comunicação, como Facebook, WhatsApp e Instagram, para interagir com os clientes onde quer que eles estejam.
HISTÓRIAS DE CLIENTES

Um histórico comprovado de geração de valor comercial por meio da IA

Soluções personalizadas que aceleram sua evolução em IA

Um ecossistema de IA totalmente integrado com automação escalável, integrações perfeitas, experiência do usuário omnicanal e análises avançadas em tempo real.
Plataforma flexível e integrada
Automatize fluxos de trabalho, execute tarefas e impulsione operações empresariais inteligentes.
Gráfico de linha mostrando os dados das sessões de 1 a 9 de outubro com métricas de conhecimento e chat; as caixas sobrepostas mostram 370 tarefas resolvidas sem alterações e 4.520 horas trabalhadas, um aumento de 18 em relação ao último período.
Análise em tempo real
Extraia insights para reduzir custos, aumentar a satisfação e revelar oportunidades de crescimento.
Círculo azul escuro central com um ícone A estilizado em branco, rodeado por círculos menores com vários logotipos de empresas e softwares, incluindo AWS, SAP, Workday, Snowflake e outros.
Integre suas ferramentas empresariais com o AppHub — sem precisar substituir nada
A plataforma da Inbenta AI integra todos os principais modelos de IA, sistemas de dados, CRMs e outras ferramentas empresariais.
IA composta
Combine a estrutura da IA conversacional com a criatividade da GenAI para interações dinâmicas e precisas.
Voz. Vídeo. Tradução.
Participe de interações de voz e vídeo semelhantes às humanas com tradução ao vivo para uma experiência de conversação unificada.
Tradução ao vivo
A IA da Inbenta elimina as barreiras linguísticas para proporcionar uma experiência localizada e personalizada em todo o mundo.

Comece a usar a IA da Inbenta hoje mesmo

IA que se adapta às suas necessidades, fornecida por um parceiro em quem você pode confiar.
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