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Chatbots em telecomunicações: Os 5 principais motivos pelos quais as empresas de telecomunicações devem investir em chatbots
Nos últimos anos, o setor de telecomunicações sofreu uma queda significativa nos gastos. Em 2020, os gastos caíram para US$ 1,3 trilhão. Felizmente, porém, podemos ver uma recuperação saudável a caminho. Até 2023, espera-se que o crescimento chegue a quase US$ 1,5 trilhão. Mas como exatamente o setor de telecomunicações está se adaptando aos desafios do mercado atual?