Chatbots personalizados criados para aumentar os resultados de sua organização
Automatize as interações com os clientes, ofereça opções interativas de autoatendimento e melhore o atendimento ao cliente em escala com a plataforma de IA da Inbenta, criada especificamente para turbinar a experiência do cliente.
- Reduzir os custos de atendimento ao cliente
- Melhorar os tempos de resolução e o NPS
- Simplifique o gerenciamento do atendimento ao cliente
Com a confiança de mais de 1.000 empresas em todo o mundo.
Redução de custos e melhoria do serviço
Adicione um recurso de Chatbot, Messenger, Knowledge, Search e Interactive Product Demo de baixo custo e alto valor à experiência do cliente.
1%
taxa de respostas corretas pelo chatbot
1x
aumento do autoatendimento ao cliente
1%
redução de chamadas para agentes de atendimento ao cliente
1
Idiomas disponíveis
Automação do atendimento ao cliente por meio de Chat, Search, Messenger e muito mais.
- Chatbot
- Search
- Mensageiro
- Knowledge
- Demonstrações digitais Horizn
Chatbot
Chatbot
- Automatize as conversas e tarefas com os clientes com facilidade.
- Resolva os problemas mais comuns de atendimento ao cliente, sem a necessidade de um agente.
- Ofereça uma opção de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Search
Search
- Facilite a localização rápida de respostas e produtos.
- Aumente as conversas e o autoatendimento do cliente.
- Aprimore os resultados de pesquisa que levam em conta erros de digitação e consultas de cauda longa.
Mensageiro
Mensageiro
- Centralize as conversas em todas as plataformas (social, e-mail, chatbot e outras).
- Converta as consultas dos clientes em uma fila gerenciável.
- Priorizar os problemas mais críticos e melhorar o NPS.
Knowledge
Knowledge
- Organize e mantenha sua biblioteca de conteúdo automaticamente.
- Torne as perguntas frequentes acessíveis e envolventes.
- Aprimore o SEO e o autoatendimento ao cliente.
Demonstrações digitais Horizn
Demonstrações digitais Horizn
- Crie tutoriais passo a passo sobre produtos com o mínimo de esforço.
- Reduzir as chamadas recebidas sobre como seus produtos e serviços funcionam.
- Suporte ao autoatendimento do cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Chatbot
- Search
- Mensageiro
- Knowledge
- Demonstrações digitais Horizn
Chatbot
Chatbot
- Automatize as conversas e tarefas com os clientes com facilidade.
- Resolva os problemas mais comuns de atendimento ao cliente, sem a necessidade de um agente.
- Ofereça uma opção de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Search
Search
- Facilite a localização rápida de respostas e produtos.
- Aumente as conversas e o autoatendimento do cliente.
- Aprimore os resultados de pesquisa que levam em conta erros de digitação e consultas de cauda longa.
Mensageiro
Mensageiro
- Centralize as conversas em todas as plataformas (social, e-mail, chatbot e outras).
- Converta as consultas dos clientes em uma fila gerenciável.
- Priorizar os problemas mais críticos e melhorar o NPS.
Knowledge
Knowledge
- Organize e mantenha sua biblioteca de conteúdo automaticamente.
- Torne as perguntas frequentes acessíveis e envolventes.
- Aprimore o SEO e o autoatendimento ao cliente.
Demonstrações digitais Horizn
Demonstrações digitais Horizn
- Crie tutoriais passo a passo sobre produtos com o mínimo de esforço.
- Reduzir as chamadas recebidas sobre como seus produtos e serviços funcionam.
- Suporte ao autoatendimento do cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- IA de conversação. Aprimoramento contínuo do processamento de linguagem natural, da IA neuro-simbólica e do léxico.
- Autoatendimento. Organize e forneça conteúdo personalizado usando jornadas do cliente inteligentes e automatizadas por IA.
- Agnóstico em relação ao setor. Adapte suas soluções com conhecimento específico do setor e do consumidor.
- Respostas. Ofereça aos clientes o poder de escolha com integrações em vários canais e plataformas.
- Análises robustas. Acompanhe os KPIs em tempo real para entender e otimizar toda a jornada do cliente.
- Implementação rápida. Pronto para uso imediato, exigindo um esforço mínimo de configuração ou manutenção.
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