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Automatize as experiências de conversação com IA

Descubra o poder de uma plataforma que lhe dá o controle e a flexibilidade para proporcionar experiências valiosas aos clientes em escala.

2 de junho de 2025

A IA está redefinindo a criatividade no mundo culinário. Grant Achatz, chef e proprietário do Next em Chicago, está testando seus limites ao elaborar um menu de nove pratos com receitas adaptadas a partir de sugestões geradas pela IA, incluindo influências de chefs imaginários. Embora a IA seja amplamente utilizada em operações de restaurantes, seu papel na inovação de receitas permanece um território desconhecido. Alguns chefs, como Dominique Crenn, resistem à intrusão da IA no que consideram uma forma de arte profundamente humana, enquanto outros, como Ned Baldwin, abraçam sua assistência técnica. Ferramentas de IA como ChatGPT e Midjourney estão produzindo ideias inesperadas para pratos, designs visuais e até mesmo para o ambiente de restaurantes. Embora a IA não possa cozinhar ou construir fisicamente, ela desafia os chefs a enxergar fora da caixa.

29 de maio de 2025

A Anthropic lançou um novo modo de voz para seus aplicativos de chatbot Claude. O recurso beta permite que os usuários tenham conversas faladas completas via Claude. Ele promete tornar as interações mais naturais quando os usuários estão com as mãos ocupadas, mas com a mente ativa. O recurso oferece suporte ao inglês e cinco opções de voz exclusivas que podem ser alternadas instantaneamente com o modo de texto. Os usuários recebem destaques na tela, juntamente com uma transcrição e um resumo após cada conversa. A tecnologia é alimentada pelo modelo Claude Sonnet 4 da Anthropic e conta para os limites de uso regular. Usuários gratuitos têm acesso a cerca de 20 a 30 chats de voz por mês, enquanto assinantes pagos acessam integrações extras com o Google Workspace. As discussões sobre possíveis parcerias com a Amazon e a ElevenLabs continuam.

28 de maio de 2025

A Fannie Mae anunciou uma nova parceria com a Palantir para criar uma Unidade de Detecção de Crimes voltada para fraudes hipotecárias. A aliança utiliza inteligência artificial avançada para analisar milhões de conjuntos de dados em busca de transações suspeitas e promete reduzir potenciais perdas por fraude. Os líderes da Fannie Mae, incluindo o presidente William J. Pulte e a presidente Priscilla Almodovar, detalharam o plano em uma coletiva de imprensa na sede da empresa em Washington, D.C. A iniciativa se concentra em descobrir irregularidades em empréstimos multifamiliares, onde fraudes anteriores forçaram a GSE a reservar fundos significativos para perdas de crédito. A tecnologia da Palantir possui recursos de detecção rápida, reduzindo o tempo de meses para segundos. A história completa está disponível em themortgagepoint.com. Essa medida visa proteger o mercado imobiliário dos EUA e garantir o futuro para compradores de imóveis, credores e contribuintes.

27 de maio de 2025

A pesquisa mais recente da Cisco revela uma mudança significativa no atendimento ao cliente e nas interações de suporte. Até 2028, espera-se que a IA agêntica lide com 68% dessas interações com fornecedores de tecnologia. O estudo, que pesquisou cerca de 8.000 tomadores de decisões globais, destaca a crescente importância das experiências do cliente conduzidas por IA. Os entrevistados preveem benefícios em todo o ciclo de vida da tecnologia, incluindo maior produtividade de TI e economia de custos. Apesar do aumento da IA, 96% dos clientes ainda valorizam as relações humanas nas parcerias tecnológicas B2B. A pesquisa enfatiza a necessidade de os fornecedores acelerarem suas estratégias de IA autêntica para permanecerem competitivos. 

26 de maio de 2025

A Microsoft está introduzindo aprimoramentos de inteligência artificial no Paint, na Ferramenta de Recorte e no Bloco de Notas para usuários do Windows 11. Essas atualizações incluem recursos de IA generativa e estão sendo lançadas para o Windows Insiders nas versões Canary e Dev, com algumas funções limitadas aos PCs Copilot+. O Paint agora permite que os usuários criem adesivos com prompts gerados por IA e oferece a Seleção Inteligente de Objetos para identificar elementos em imagens. As atualizações da Snipping Tool incluem um recurso de "captura de tela perfeita" que edita automaticamente e uma ferramenta de identificação de cores que fornece valores HEX, RGB e HSL. Os novos recursos do Bloco de Notas permitem a criação e a edição de texto orientada por IA por meio de comandos de menu simples. Juntas, essas atualizações destacam o esforço da Microsoft para integrar a IA aos aplicativos do dia a dia.

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