Amazon AWS vende la tecnología de IA «Alexa for Shopping» a Kate Spade y otros minoristas

27 de mayo de 2026
Automatiza las experiencias conversacionales con IA
Descubre el poder de una plataforma que te proporciona el control y la flexibilidad necesarios para ofrecer experiencias de cliente valiosas a escala.
Programa una demostración

Amazon lleva tiempo utilizando inteligencia artificial de desarrollo propio para ayudar a los usuarios a comparar productos y realizar compras, y ahora está cediendo esa tecnología bajo licencia a otros minoristas, con el objetivo de convertirse en la columna vertebral de las compras basadas en IA en Internet. En una entrada de blog publicada el miércoles, Amazon anunció que está reuniendo la «arquitectura, el código inicial y los conocimientos» de Alexa for Shopping para el sector minorista en general, lo que permitirá a los minoristas lanzar sus propias herramientas de compra basadas en IA «en tan solo 60 días». A principios de este mes, Amazon cambió el nombre de su chatbot de comercio electrónico de Rufus a Alexa for Shopping. La nueva herramienta se ofrece a través de AWS, lo que podría ayudar a tranquilizar a los minoristas recelosos de asociarse con el gigante del sector. Amazon ya ha conseguido la participación de la marca de moda de lujo Kate Spade, propiedad de Tapestry, que utilizó el servicio para lanzar un asistente de regalos. El asistente se desarrolló sobre el modelo Haiku 4.5 de Anthropic a través de Amazon Bedrock y pasó por aproximadamente 2,5 meses de pruebas antes de su puesta en marcha. OpenAI, Google y Perplexity también han lanzado herramientas de compra, aunque algunas iniciativas han tropezado debido a errores técnicos o a dificultades para incorporar a los minoristas.

Lleva tu experiencia de cliente al siguiente nivel.
Más información

¿Por qué Inbenta?

Con nuestra solución Composite AI, su agente virtual aprende continuamente de cada interacción, alcanzando una precisión superior al 99 %.
Más información
Logotipo de Peer Insights de Gartner
Basado en más de 20 revisiones por pares.
Servicio y asistencia

Publicaciones relacionadas de AI This Week

El director general de Google DeepMind, Demis Hassabis, exige que un organismo regulador mundial de la IA esté operativo antes de que termine el año
Leer más
Apple está en conversaciones con PrismML para integrar modelos de IA de gran tamaño en el iPhone
Leer más
Apple demanda a OpenAI por robo de secretos comerciales relacionado con las ambiciones en materia de hardware del creador de ChatGPT
Leer más