Respostas melhores.
Dados que simplesmente funcionam.
Integrados e controlados.
CX AI: Resolvido.
Projetada especificamente para resolver os desafios dos dados de CX, a IA da Inbenta transforma dados fragmentados em uma única camada de conhecimento de IA que promove maior contenção, melhores experiências do cliente e assistência de agentes ao vivo.
Atualize e modernize a experiência do cliente
CONHECIMENTO
Base de dados para IA escalável
" Knowledge da Inbenta AI revolucionou nossa capacidade de organizar, atualizar e acessar dados precisos em toda a organização."
Otimize seus dados de CX em horas ou dias (não semanas ou meses)
Crie uma base de conhecimento de alta fidelidade, marcada, indexada e preparada como sua base especializada para IA escalável para assistência de agentes ao vivo, desvio de nível 1 e contenção.
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
IA precisa e expressiva
"Estamos felizes por ter a Inbenta AI ao nosso lado. Eles nos ajudaram a digitalizar e automatizar as operações de serviço para +1,5 milhão de usuários."
Assist agentes ao vivo e clientes com precisão e expressividade
Ofereça uma solução de IA automatizada moderna e de alta precisão que prioriza a exatidão, a explicabilidade e uma experiência do cliente semelhante à humana.
Retorno sobre o investimento
IA mensurável, governável e auditável
"Com a Inbenta AI, recebemos mais feedback positivo dos usuários do que na última década de outros esforços de transformação digital."
Dimensionar sua IA para lidar com a contenção e o desvio de nível 1
Obtenha sugestões em tempo real para melhorar o conhecimento e controle a experiência do cliente com controles empresariais regulamentados e prontos para auditoria, desenvolvidos ao longo de mais de 20 anos de experiência em CX.
"O conhecimento da Inbenta AI revolucionou nossa capacidade de organizar, atualizar e acessar dados precisos em toda a organização."
"Estamos felizes por ter a Inbenta AI ao nosso lado. Eles nos ajudaram a digitalizar e automatizar as operações de serviço para +1,5 milhão de usuários."
"Com a Inbenta AI, recebemos mais feedback positivo dos usuários do que na última década de outros esforços de transformação digital."
PLATAFORMA INBENTA AI
Uma plataforma de IA que prioriza o conhecimento, criada para escala
Capacite os usuários com soluções orientadas por IA em todos os canais e mídias de conteúdo, incluindo voz, vídeo, tradução ao vivo e escalonamento contínuo de agentes.
IA da Inbenta
Nossos principais recursos em ação
Veja como a Inbenta potencializa o sucesso da IA no mundo real em experiência do cliente, experiência do funcionário e operações.
Precisão
A tecnologia sob medida da Inbenta foi treinada ao longo de duas décadas e bilhões de interações para obter uma precisão excepcional (>95%) desde o primeiro dia.
Voz
Envolve-se em interações fluentes e humanas com o cliente por telefone para usuários finais que desejam uma experiência de conversação falada.
Tradução ao vivo
Responde automaticamente no idioma do usuário final, proporcionando a cada cliente uma experiência personalizada e localizada.
Omnichannel
Conecta-se a dezenas de plataformas de comunicação, como Facebook, WhatsApp e Instagram, para envolver os clientes onde quer que eles estejam.
HISTÓRIAS DE CLIENTES
Um histórico comprovado de geração de valor comercial por meio de IA
Banco líder reduz em 84% os escalonamentos de atendimento ao cliente
A principal companhia aérea da LATAM responde a mais de 10 milhões de consultas de clientes por ano
Os 15 maiores bancos dos EUA economizam US$ 2 milhões e transformam a adoção digital
Gigante do setor de energia automatiza +15 milhões de consultas de clientes com IA
O quinto maior varejista europeu impulsiona +20% das vendas com o Inbenta Chat
Por que fazer parceria com a Inbenta AI
- Experiência comprovadaExecução liderada por especialistas, desde o protótipo até a produção, garantindo a implementação, a adoção e o valor comercial em toda a empresa.
- Adaptado à sua jornada de IAA Inbenta AI oferece soluções de IA personalizadas e na medida certa que atendem às suas necessidades, independentemente de onde você esteja em sua jornada de IA.
- Inovação e suporte contínuosFicamos à frente da curva e evoluímos rapidamente, co-inovando com você para transformar desafios reais em soluções de IA prontas para o futuro.
- Reduzir os riscos e manter o controlePreços flexíveis e baseados no consumo, sem nenhum vínculo. Seus dados e seu sucesso permanecem sob seu controle.
Soluções sob medida que aceleram a evolução de sua IA
Um ecossistema de IA totalmente integrado com automação dimensionável, integrações perfeitas, UX omnichannel,
e análises avançadas em tempo real.
Plataforma flexível e integrada
Automatize fluxos de trabalho, execute tarefas e impulsione operações empresariais inteligentes.
Análise em tempo real
Extraia insights para reduzir custos, aumentar a satisfação e desbloquear oportunidades de crescimento.
Integre suas ferramentas corporativas com o AppHub - sem rasgar e substituir
A plataforma da Inbenta AI integra todos os principais modelos de IA, sistemas de dados, CRMs e outras ferramentas empresariais.
IA composta
Combine a estrutura da Conversational AI com a criatividade da GenAI para obter interações dinâmicas e precisas.
Voz. Vídeo. Tradução.
Participe de interações de voz e vídeo semelhantes às humanas com tradução ao vivo para uma experiência de conversação unificada.
Tradução ao vivo
A IA da Inbenta rompe as barreiras do idioma para proporcionar uma experiência localizada e personalizada em todo o mundo.
Comece a usar o Inbenta AI hoje mesmo
IA que se adapta às suas necessidades de um parceiro em quem você pode confiar.
