Cómo BBVA transformó la experiencia del cliente con Inbenta

30 de junio de 2025
|
Automatiza las experiencias conversacionales con IA
Descubre el poder de una plataforma que te proporciona el control y la flexibilidad necesarios para ofrecer experiencias de cliente valiosas a escala.
Programa una demostración

Descubra cómo BBVA utiliza las herramientas Learn y Assist de Inbenta, basadas en inteligencia artificial, para optimizar el soporte interno, reducir los tiempos de servicio y capacitar a los empleados con acceso instantáneo al conocimiento digital.

Artículos relacionados

Una mujer risueña y feliz, y el servicio de atención al cliente en un centro de llamadas con un agente, comunicación y asesoramiento en línea.
La Ley SAC española (Ley 10/2025): qué implica el plazo de diciembre de 2026 para tu equipo de atención al cliente
Leer el artículo
Un hombre que revisa un folio con hojas en blanco
Lista de comprobación sobre el cumplimiento normativo en materia de IA para responsables de la experiencia del cliente en sectores regulados
Leer el artículo
Una lupa colocada sobre un billete de cien dólares.
Desviación de los modelos de IA: el coste oculto de las implementaciones empresariales basadas en un único modelo de lenguaje grande (LLM)
Leer el artículo
Elipse