Libera el potencial de tus contenidos.

La gestión del conocimiento de Inbenta simplifica la creación de contenidos y de análisis para poder renovar fácilmente la estrategia de contenido.

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Basado en nuestra búsqueda en PLN.

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Potentes e intuitivas herramientas de creación de contenido.

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Busca en toda la web de ayuda en minutos.

Un enfoque inteligente para el contenido online.

 

Inbenta hace que sea sencillo mantener el contenido de atención al cliente actualizado y fácil de encontrar.

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Gestión de contenido

Simplifica la creación de contenidos de tu empresa con la gestión de documentos y de recursos digitales integrado al motor de búsqueda semántica de Inbenta, basado en IA.

Herramientas de ticketing

Al resolver los problemas de los usuarios mientras aún están en el formulario de contacto, reducimos drásticamente los tickets de soporte entrantes.

Reconocimiento y análisis de falta de contenidos

Mejora los contenidos y la calidad del servicio de atención al cliente gracias a nuestros informes de uso y análisis para detectar la falta de contenidos e identificar las áreas de mejora.

Páginas de ayuda

Nuestra plataforma de gestión de conocimiento te permite crear y personalizar fácilmente las páginas de soporte con tus propios estilos CSS, código JavaScript, fuentes y otros recursos.



Se integra con todas tus herramientas y plataformas preferidas.



Fuentes de contenido
Salesforce Service Cloud
Zendesk
Service Now
inContact
Mind Touch
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Interfaces
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