El agente de ventas con IA que resuelve problemas, no solo responde
El agente de ventas con IA que resuelve problemas, no solo responde
El agente de ventas con IA que resuelve problemas, no solo responde
Un agente de ventas basado en IA desarrollado con Inbenta Encore se encarga de gestionar las interacciones con los clientes: califica a los clientes potenciales, recomienda productos y cierra transacciones en más de 35 idiomas nativos con una precisión superior al 98 %. Sin necesidad de programar. Listo para su implementación. Diseñado para sectores regulados.
Qué resuelve el agente de ventas con IA de Inbenta
Qué resuelve el agente de ventas con IA de Inbenta
Qué resuelve el agente de ventas con IA de Inbenta
Generar una respuesta no es lo mismo que resolverla. El agente de IA de ventas de Inbenta lleva a cabo la tarea que tu cliente ha venido a realizar. Esto es lo que resuelve:
Descubrimiento guiado de productos y recomendaciones
Ventas adicionales, ventas cruzadas y ofertas combinadas
Calificación de clientes potenciales y traspaso con todo el contexto
Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 35 idiomas nativos
Los equipos empresariales que utilizan Inbenta Encore informan de que
Cómo funciona
Cómo funciona
Cómo funciona
El agente de ventas con IA de Inbenta sigue un proceso de tres pasos diseñado para garantizar la precisión y la rapidez
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Por qué los equipos eligen Inbenta Encore
Por qué los equipos eligen Inbenta Encore
Por qué los equipos eligen Inbenta Encore
Las empresas que evalúan software de agentes de ventas basados en IA no se fijan únicamente en las funciones. Necesitan una precisión que puedan verificar, un marco de control que puedan defender y plazos de implementación que no se estanquen en la fase piloto.
+98 % de precisión gracias a la Programmed Intelligence
Más de 35 idiomas nativos, más de 90 con el sistema de respuesta inteligente
Gobernanza transparente
Más de 850 integraciones preconfiguradas
Implementación sin código con mantenimiento autónomo
Listo para la producción en cuestión de días, no de meses.
Una de las objeciones más habituales por parte de los compradores corporativos que han probado la IA para la experiencia del cliente (CX) es la complejidad de la implementación. Pueden pasar meses de etiquetado de datos, entrenamiento y pruebas antes de que se ponga en marcha una sola interacción con el cliente.
Inbenta Encore adopta un enfoque diferente.
La ingesta de contenido hasta la activación de las intenciones en tiempo real lleva entre 30 y 60 minutos. La inteligencia programada y la ingeniería del conocimiento comprenden la intención desde el primer día, sin necesidad de un periodo de entrenamiento. Los equipos empresariales informan de un tiempo de puesta en producción un 75 % más rápido en comparación con otras alternativas.
Esta rapidez en la obtención de valor es posible porque Encore da prioridad al conocimiento, no a los modelos de lenguaje grande (LLM). En lugar de entrenar un modelo con sus datos y esperar que generalice correctamente, Encore estructura e indexa su contenido existente, lo que permite recuperarlo de forma inmediata con una precisión controlada.
El resultado: su agente de ventas con IA está en producción resolviendo interacciones con los clientes en cuestión de días, no de trimestres.
Los equipos de experiencia del cliente (CX) de las empresas gestionan entornos tecnológicos complejos. Los sistemas CRM, los sistemas de gestión de incidencias, las plataformas de centros de contacto, las pasarelas de pago y las herramientas de gestión de la información de productos deben funcionar en conjunto. Un agente de ventas basado en IA que te obligue a sustituir cualquiera de ellos no es una opción viable.
Inbenta Encore se conecta a tu infraestructura existente a través de más de 850 integraciones preconfiguradas. Genesys, Salesforce, Zendesk, ServiceNow y Shopify son compatibles desde el primer momento.
El agente de ventas con IA extrae datos de productos, historial de clientes y estado de los pedidos de tus sistemas en tiempo real, por lo que cada interacción se basa en los mismos datos que utilizan tus equipos humanos.
Sin necesidad de sustituir todo. Sin proyectos de integración de seis meses. Tu inversión actual en infraestructura de CX permanece intacta.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Obtén respuestas rápidas sobre el agente de ventas con IA de Inbenta y descubre cómo se puede integrar fácilmente en tu negocio.
Un agente de ventas basado en IA es un software que gestiona de forma autónoma las interacciones de ventas: responde a preguntas sobre productos, califica a los clientes potenciales, recomienda productos y completa transacciones. Un agente de ventas basado en IA comprende el contexto y la intención, a diferencia de las herramientas basadas en reglas que siguen guiones preestablecidos. El enfoque de Inbenta utiliza la «inteligencia programada» para resolver las interacciones a partir de fuentes controladas, en lugar de generar respuestas probabilísticas.
Los agentes de ventas basados en IA ofrecen disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 35 idiomas nativos, recomendaciones instantáneas de productos y una calificación coherente de los clientes potenciales a un volumen que ningún equipo humano podría igualar por sí solo. Complementan a los agentes humanos al gestionar interacciones repetitivas y de gran volumen, de modo que tu equipo pueda centrarse en los acuerdos complejos y en el establecimiento de relaciones.
Inbenta Encore ofrece una precisión en las respuestas superior al 98 % gracias a la «inteligencia programada»: una arquitectura basada en el determinismo, en la que cada respuesta se remonta a fuentes de conocimiento controladas, en lugar de generarse de forma probabilística en tiempo de ejecución. Para los sectores regulados, cada respuesta es auditable y explicable.
Inbenta Encore pasa de la ingesta de contenido al reconocimiento de intenciones en tiempo real en un plazo de entre 30 y 60 minutos. La inteligencia programada y la ingeniería del conocimiento permiten comprender las intenciones desde el primer día sin necesidad de entrenamiento. Los equipos empresariales señalan que la implementación es un 75 % más rápida en comparación con otras alternativas.
Sí. Inbenta Encore se conecta a través de más de 850 integraciones preconfiguradas, entre las que se incluyen Genesys, Salesforce, Zendesk, ServiceNow y Shopify. No es necesario sustituir los sistemas actuales. La plataforma es compatible con las herramientas de CRM, gestión de tickets y centros de contacto que ya utilizas.
Sí. La arquitectura de caja de cristal de Inbenta Encore ofrece registros de auditoría completos, decisiones de IA explicables y respuestas deterministas que evitan las «alucinaciones». Encore recibió el premio TSIA Star Award por su enfoque. Descubre cómo se traducen estas cifras en tu caso.
Para empresas que dan forma a la experiencia del cliente.
