La plataforma de IA para la experiencia del cliente (CX) diseñada para ofrecer rapidez, precisión y control.
Estamos encantados de participar en el CCW Executive Exchange, que se celebrará del 5 al 7 de agosto en Chicago. Este evento, al que solo se puede asistir por invitación, reúne a más de 80 de los máximos responsables del sector en materia de atención al cliente para mantener conversaciones francas y buscar soluciones prácticas a los mayores retos actuales en materia de experiencia del cliente (CX). Llevaremos con nosotros Inbenta Encore, nuestra moderna plataforma de IA orientada a los agentes, diseñada para ofrecer rápidamente una IA de CX fiable y lista para su implementación en producción.
¿No puedes reunirte con nosotros en persona? Solicita una demostración virtual o ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
¿Debería tu IA tener capacidad de agencia? Te ayudamos a distinguir la diferencia.
¿Alineación o ilusión? Por qué la estrategia se desmorona en la cúpula
Todaslas organizaciones cuentan con una estrategia de transformación. Sin embargo, son pocas las que mantienen esa alineación una vez que comienza la ejecución.
A medida que convergen la inteligencia artificial, la modernización, los cambios en la plantilla y las presiones de costes, las prioridades entran en conflicto, las responsabilidades se difuminan e incluso las estrategias más sólidas comienzan a resquebrajarse.
Únete a los directivos ejecutivos mientras debaten cómo las organizaciones logran la coordinación entre departamentos, toman decisiones de inversión rigurosas y sientan las bases operativas necesarias para pasar de los éxitos aislados a una transformación que genere un impacto empresarial cuantificable.
Panelistas:
- Lisa Griffin, directora de atención al cliente — University Hospitals
- Sateesh Challa, director de la Oficina de Transformación Digital — Société Générale
- Anusha Anantharaman, directora de innovación — Departamento de Educación de Nueva York
- Melissa Solís, directora ejecutiva — Inbenta
Moderador: Geoff Burbridge, director y fundador de Human Edge Advisory, LLC
¿Una IA empresarial lista para usar que cumple lo que promete?
