Gran parte del trabajo de revisión en la IA para la experiencia del cliente (CX) se produce tras el lanzamiento, cuando el contenido se desvía y las respuestas dejan de ajustarse a las directrices. Encore está diseñado precisamente para esa fase. Estructura tu base de conocimientos en respuestas reguladas y aprobadas antes de que el cliente las solicite y, a continuación, las recupera en lugar de redactar otras nuevas, de modo que cada respuesta se remonta a una fuente. Los equipos realizan las implementaciones un 75 % más rápido con aproximadamente la mitad de los costes de mantenimiento, y Elevate recomienda actualizar el contenido antes de que la precisión disminuya. El autoservicio, la interacción por voz y la asistencia de agentes funcionan sobre una base regulada. Cuéntanos el proyecto de IA que harías de otra manera.