El 2 de agosto de 2026 se modificaron las normas sobre IA en Europa, y el 2 de diciembre marca el próximo plazo clave. Sin embargo, las obligaciones recaen sobre las personas que gestionan a diario la IA orientada al cliente, y no sobre el equipo jurídico que lee la normativa.

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En esta clase magistral de 45 minutos, Adam Rivera, director jurídico de Inbenta, explica en términos sencillos la Ley de IA de la UE y, a continuación, realiza una auditoría en directo de un chatbot en funcionamiento.

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Por qué deberías asistir:

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• El plazo vence antes de que se publique tu hoja de ruta. El 2 de diciembre llega mucho antes de que se publiquen la mayoría de los planes de IA para 2027.
• La transparencia se construye, no se escribe. Un aviso legal debajo de la ventana de chat no muestra a nadie de dónde procede una respuesta.
• Nadie tiene la respuesta. La mayoría de las organizaciones no pueden señalar a la persona responsable de lo que su IA le dice a un cliente.

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Al finalizar, te llevarás:

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• Un método para evaluar a tu propio asistente, demostrado en directo con uno real.
• Un mapa que muestra dónde suelen esconderse las deficiencias de cumplimiento en una implementación que ya está en funcionamiento.
• Un modelo de responsabilidad y supervisión que funciona en el marco de una operación de servicios.

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Ponente:

Adam Rivera dirige el departamento jurídico y de cumplimiento normativo de Inbenta. Llevaba más de veinte años trabajando en el ámbito de la privacidad y la gobernanza de datos antes de que la regulación de la IA llegara a las salas de juntas, durante los cuales dirigió un equipo global de cumplimiento normativo en materia de privacidad en DoorDash y ocupó el cargo de director de Privacidad para América en Refinitiv, que ahora forma parte del London Stock Exchange Group. Durante los últimos tres años, ha aplicado esa experiencia a la IA conversacional en entorno de producción, lo cual supone un reto distinto al de la mera lectura de la normativa.

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