Inbenta est l'entreprise spécialisée dans l'IA appliquée à l'expérience client en entreprise la mieux classée dans le classement « PATIO Campus Next 35 » de 2026
ALLEN, TEXAS – 22 juin 2026 – Inbenta , pionnier de l’IA d’entreprise dont la plateforme Encore fournit des réponses plus pertinentes, des données fiables et une gouvernance intégrée aux entreprises du monde entier, a été désignée comme la première entreprise spécialisée dans l’IA appliquée à l’expérience client d’entreprise dans le classement « The Next 35 » établi par PATIO Campus — un classement annuel qui recense la nouvelle génération d’entreprises à la pointe de l’intelligence artificielle.
Pour sa troisième édition, « The Next 35 » a évalué 185 entreprises spécialisées dans l’IA et liées à l’écosystème espagnol — y compris des entreprises fondées par des entrepreneurs espagnols ayant une présence internationale —, réduisant ainsi le nombre de candidates à 109 finalistes avant qu’un comité d’experts indépendants issus d’organisations telles que le Groupe L’Oréal, le Groupe Publicis, Kyndryl et Iberia ne sélectionne les 35 lauréates. Les entreprises ont été évaluées selon cinq critères : l’impact commercial, l’innovation, la viabilité technique et commerciale, la maturité du projet et la capacité d’intégration dans des environnements d’entreprise.
Inbenta a obtenu certains des meilleurs scores du classement de cette année, avec une note parfaite de 5,0 pour la maturité des projets, 4,5 pour la viabilité et 4,5 pour l'intégration. Cette reconnaissance témoigne de la capacité avérée d'Inbenta à faire passer l'IA d'entreprise du stade expérimental à celui de déploiements contrôlés à l'échelle industrielle, une distinction que, comme le souligne le rapport, se partagent relativement peu d'entreprises figurant dans le classement.
« Notre sélection dans le classement « The Next 35 » vient confirmer le travail que nous avons accompli pour développer une IA performante dans des conditions réelles d’entreprise, et pas seulement lors d’une démonstration. Les entreprises sont sous pression pour passer de l’expérimentation de l’IA à une IA régie par des règles, vérifiable et opérationnelle. Ce classement reflète la maturité de notre plateforme et la confiance que nos clients nous accordent. » — Melissa Solis, PDG d’Inbenta
À propos d'Inbenta
Fondée en 2005, Inbenta s'est donné pour mission de réinventer l'avenir de l'expérience client : réduire le coût de l'intervention humaine grâce à l'IA, automatiser davantage les interactions avec les clients et créer des canaux d'expérience client disponibles en permanence pour les entreprises. Sa dernière plateforme, Encore, est spécialement conçue pour allier rapidité et précision. Elle combine l’orchestration de l’IA, une boîte à outils d’expérience client alimentée par l’IA et l’assistance en direct aux agents au sein d’une solution unique et régie, conçue pour l’ère de l’IA d’entreprise autonome. Plus de 1 000 entreprises dans le monde entier, dans plus de 90 langues, lui font confiance. Inbenta a son siège social à Allen, au Texas, et dispose de bureaux en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe et en Asie. L'IAau service de l'expérience client: le défi relevé.
Découvrez Encore, une plateforme d'IA « agentique » conçue pour les équipes chargées de l'expérience client qui ne peuvent se permettre aucune erreur.