Búsqueda que entiende el significado.

Ofrece resultados más precisos al comprender el significado de lo que buscan tus clientes.

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Extrae el significado de las consultas complejas.

knowledge-base

Conecta a los clientes con tu contenido.

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Desvía tickets de soporte, llamadas y correos electrónicos.

Potencia el autoservicio con una búsqueda PLN.

 

Ofrece el contenido correcto desde que el usuario empieza a buscar gracias a la IA y a la comprensión del lenguaje natural.

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Búsqueda semántica

Nuestra tecnología patentada de procesamiento de lenguaje natural entiende la intención real de las preguntas de los clientes y les ayuda a encontrar las respuestas correctas reduciendo los costes de soporte.

Resumen del contenido

Indexa y rastrea el contenido de la página web para agregarlo al motor de búsqueda semántico.

IU Flexible

Personaliza la apariencia de la experiencia de búsqueda para adaptarte a las necesidades y expectativas de tus clientes.

Búsqueda federada y detallada

Estas potentes funcionalidades permiten buscar en múltiples fuentes de contenido y ofrecer respuestas precisas a consultas muy detalladas.



Se integra con todas tus herramientas y plataformas preferidas.



Fuentes de contenido
Salesforce Service Cloud
Zendesk
Service Now
inContact
Mind Touch
Oracle
Interfaces
Facebook
Twitter
Twilio
Whatsapp
Skype
Line
Telegram
Slack
Amazon Alexa
Google Home


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