Mejores respuestas.
Datos que simplemente funcionan.
Integrados y gestionados.
CX AI: Resuelto.
Diseñada específicamente para resolver los retos que plantean los datos de CX, la IA de Inbenta transforma los datos fragmentados en una única capa de conocimiento de IA que impulsa una mayor contención, mejores experiencias de cliente y asistencia de agentes en vivo.
IA empresarial escalable. Diseñada para el éxito de la experiencia del cliente.
Actualiza y moderniza la experiencia de tus clientes.
CONOCIMIENTO
Base de datos para una IA escalable
"Inbenta AI's Knowledge revolucionó nuestra capacidad para organizar, actualizar y acceder a datos precisos en toda la organización".
Optimice sus datos de CX en horas o días (no en semanas o meses).
Cree una base de conocimientos de alta fidelidad, etiquetada, indexada y preparada como su base experta para una IA escalable para la asistencia de agentes en vivo, la desviación de nivel 1 y la contención.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
IA precisa y expresiva
"Estamos encantados de tener a Inbenta AI de nuestro lado. Nos ayudaron a digitalizar y automatizar las operaciones de servicio a +1,5M de usuarios."
Assist agentes en vivo y a sus clientes con precisión y expresividad.
Ofrece una solución de IA automatizada moderna y de alta precisión que prioriza la exactitud, la explicabilidad y una experiencia de cliente similar a la humana.
retorno de la inversión
IA medible, gobernable y auditable
"Con Inbenta AI, recibimos más comentarios positivos de los usuarios que en la última década de otros esfuerzos de transformación digital".
Amplíe su IA para abordar la contención y la desviación de nivel 1.
Obtenga sugerencias en tiempo real para mejorar sus conocimientos y controle la experiencia del cliente con controles empresariales regulados y listos para auditorías, desarrollados a lo largo de más de 20 años de experiencia en CX.
"Los conocimientos de Inbenta AI revolucionaron nuestra capacidad para organizar, actualizar y acceder a datos precisos en toda la organización".
"Estamos encantados de tener a Inbenta AI de nuestro lado. Nos ayudaron a digitalizar y automatizar las operaciones de servicio a +1,5M de usuarios."
"Con Inbenta AI, recibimos más comentarios positivos de los usuarios que en la última década de otros esfuerzos de transformación digital".
PLATAFORMA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL INBENTA
Una plataforma de Inteligencia Artificial basada en el conocimiento y diseñada a gran escala
Proporcione a los usuarios soluciones basadas en IA en todos los canales y medios de contenido, incluidos voz, vídeo, traducción en directo y escalado de agentes sin interrupciones.
Inbenta AI
Nuestras principales capacidades en acción
Vea cómo Inbenta impulsa el éxito de la IA en el mundo real a través de la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y las operaciones.
Precisión
La tecnología a medida de Inbenta ha sido entrenada a lo largo de dos décadas y miles de millones de interacciones para lograr una precisión excepcional (>95%) desde el primer día.
Voz
Permite a los usuarios finales interactuar con los clientes por teléfono de forma fluida y similar a la humana. que desean una experiencia de conversación hablada.
Traducción en directo
Responde automáticamente en el idioma del usuario final, proporcionando a cada cliente una experiencia personalizada y localizada.
Omnichannel
Conecta con docenas de plataformas de comunicación, como Facebook, WhatsApp e Instagram, para captar clientes estén donde estén.
HISTORIAS DE CLIENTES
Experiencia demostrada en la generación de valor empresarial a través de la IA
Un banco líder reduce en un 84% las escaladas del servicio de atención al cliente
La aerolínea líder de LATAM desvía más de 10 millones de consultas de clientes al año
Un banco estadounidense de los 15 principales ahorra 2 millones de dólares y transforma la adopción digital
El gigante energético automatiza más de 15 millones de consultas de clientes con IA
Un minorista europeo entre los cinco primeros consigue un 20% más de ventas con Inbenta Chat
Por qué asociarse con Inbenta AI
- Experiencia demostradaEjecución dirigida por expertos desde el prototipo hasta la producción, garantizando un despliegue, una adopción y un valor empresarial sin fisuras.
- A la medida de su viaje de IAInbenta AI ofrece soluciones de IA adaptadas y a la medida de sus necesidades, independientemente del punto en el que se encuentre en su viaje hacia la IA.
- Innovación y apoyo continuosNos mantenemos a la vanguardia y evolucionamos rápidamente, co-innovando con usted para convertir retos reales en soluciones de IA preparadas para el futuro.
- Reducir el riesgo y mantener el controlPrecios flexibles y basados en el consumo sin ningún tipo de bloqueo. Usted controla sus datos y su éxito.
Soluciones a medida que aceleran la evolución de su IA
Un ecosistema de IA totalmente integrado con automatización escalable, integraciones perfectas, UX omnicanal,
y análisis avanzados en tiempo real.
Plataforma flexible e integrada
Automatice flujos de trabajo, ejecute tareas e impulse operaciones empresariales inteligentes.
Análisis en tiempo real
Obtenga información para reducir costes, aumentar la satisfacción y desbloquear oportunidades de crecimiento.
Integre las herramientas de su empresa con AppHub, sin tener que copiar y sustituir
La plataforma de Inbenta AI integra los principales modelos de IA, sistemas de datos, CRM y otras herramientas empresariales.
IA compuesta
Combine la estructura de Conversational AI con la creatividad de GenAI para conseguir interacciones dinámicas y precisas.
Voz. Vídeo. Traducción.
Participe en interacciones de voz y vídeo similares a las humanas con traducción en directo para disfrutar de una experiencia conversacional unificada.
Traducción en directo
Inbenta AI rompe las barreras lingüísticas para ofrecer una experiencia localizada y personalizada en todo el mundo.
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