Amazon dévoile une fonctionnalité « Centres d'intérêt » alimentée par l'IA pour personnaliser les achats
Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle
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Amazon a lancé une nouvelle fonctionnalité basée sur l'IA appelée « Interests » (Intérêts) qui vise à révolutionner le shopping personnalisé. L'article, publié sur le site web d'Amazon, explique comment cette fonctionnalité permet aux clients de créer des suggestions d'achat personnalisées en utilisant un langage naturel. L'IA analyse ensuite en permanence le stock d'Amazon pour trouver des produits correspondants, et informe les utilisateurs des nouveaux articles, des réapprovisionnements et des offres spéciales. Actuellement disponible pour un nombre limité de clients américains, « Interests » utilise de grands modèles linguistiques pour traduire les suggestions des utilisateurs en recommandations de produits pertinentes.
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