Search
Busca que entende o significado
Forneça resultados mais precisos entendendo o significado das consultas do cliente, graças ao Motor de Busca Semântica da Inbenta
Embora o motor de busca seja a ferramenta de autoatendimento mais difundida nas páginas da Web, com 85% dos sites possuindo um, a capacidade de fornecer as informações mais relevantes pode ser a diferença entre uma experiência boa ou ruim para o cliente.
A Busca da Inbenta extrai dados de suas ferramentas de relacionamento com o cliente – como Salesforce.com e Zendesk – assim como de outros sites designados. Graças à tecnologia de IA Simbólica e de Processamento de Linguagem Natural da Inbenta, a Busca semântica da Inbenta entende as perguntas dos clientes, ajudando-os a encontrar rapidamente as respostas mais relevantes e reduzindo seus custos de suporte.
O uso da tecnologia de IA Simbólica da Inbenta também significa que não há necessidade de um longo treinamento de dados, permitindo que você implemente e se beneficie de forma fácil e rápida da ferramenta do motor de Busca da Inbenta.
Como chatbots podem ajudar
na estratégia omnichannel?
Extraia informações e gere resultados relevantes
com o módulo Inbenta Semantic Search
Permita que seus usuários e agentes encontrem o conteúdo de que precisam de forma rápida e confiável e deixe que seus clientes e sua organização se beneficiem desta ferramenta poderosa.
Taxa de resolução de 30 a 50%
Autoatendimento de 10: 1
Taxa de resposta correta de até 95%
Deixe a Busca Semântica aprimorar a jornada dos visitantes da Web
Elimine a necessidade dos visitantes de pesquisar em várias páginas da Web para encontrar o que procuram.
A Busca da Inbenta oferece um poderoso recurso de busca federada, que permite ao motor buscar várias fontes de conteúdo e retornar respostas precisas para consultas altamente detalhadas dos clientes. A consequência são resultados de busca mais rápidos e precisos. E, visitantes mais satisfeitos.
A Busca da Inbenta se integra perfeitamente aos sites de comércio eletrônico, permitindo que os clientes encontrem instantaneamente os produtos que procuram e filtrem os resultados por atributos do produto, como tamanho, peso, cor, preço e muito mais.
Você quer saber mais sobre como
construir um chatbot transacional?
Uma ferramenta de Busca Semântica plug and play e flexível
O módulo de Busca da Inbenta é uma ferramenta plug and play que se adapta facilmente ao seu ambiente existente. Não há necessidade de migrar o conteúdo para uma nova base de conhecimento ou implementar novos fluxos de trabalho. A Busca da Inbenta simplesmente indexa e rastreia o conteúdo que já existe em seu sistema e o adiciona ao seu motor de busca semântica.
A Busca da Inbenta também permite que você personalize a aparência de sua experiência de busca para se adaptar às necessidades e expectativas de seus clientes.
Descubra todos os recursos nativamente disponíveis com o módulo de Busca da Inbenta
Busca semântica
Motor de busca que usa a tecnologia IA Simbólica e de PLN da Inbenta para entender a intenção por trás das consultas dos usuários.
Busca federada e facetada
Fornece respostas precisas através da busca em várias fontes de conteúdo.
Adaptável para sites de comércio eletrônico
Pesquisa uma lista de produtos e filtra os resultados por atributos do produto.
Resumo do conteúdo
Indexa e rastreia o conteúdo da página do site para adicionar ao seu motor de busca semântica.
IU flexível
Personalize a aparência de sua experiência de busca para atender às expectativas dos usuários.
Catálogo grande de integrações de terceiros
Conecta com plataformas de terceiros via webhooks, APIs e conectores de SDK.
Portal do desenvolvedor
Acesse toda a documentação do produto e visualize os recursos da API das ferramentas da Inbenta para criar facilmente interfaces de usuário de uma forma mais rápida e eficiente.
Monitoramento simplificado de desempenho
Painéis intuitivos e completos monitoram os principais indicadores de desempenho.
Central de ajuda
Dá acesso a todas as informações sobre os módulos da Inbenta.
Integração com todas as suas ferramentas
e plataformas favoritas
Forneça sempre as respostas relevantes, graças à IA Simbólica da Inbenta
A tecnologia de Processamento de Linguagem Natural (PLN) da Inbenta é movida por IA Simbólica, permitindo que a busca da Inbenta entenda a intenção por trás das perguntas dos usuários e retorne sempre respostas precisas em mais de 30 idiomas.
Nossa equipe de linguistas computacionais está constantemente melhorando nosso léxico, garantindo que o motor de busca da Inbenta tenha desempenho excepcional.
Veja como a Inbenta utiliza Inteligência Artificial Simbólica para automatizar interações com clientes
Explore o poder da Inteligência Artificial
e do Processamento de Linguagem Natural
para seus clientes e agentes
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