Search

Busca que entende o significado

Forneça resultados mais precisos entendendo o significado das consultas do cliente, graças ao Motor de Busca Semântica da Inbenta

Embora o motor de busca seja a ferramenta de autoatendimento mais difundida nas páginas da Web, com 85% dos sites possuindo um, a capacidade de fornecer as informações mais relevantes pode ser a diferença entre uma experiência boa ou ruim para o cliente.

A Busca da Inbenta extrai dados de suas ferramentas de relacionamento com o cliente – como Salesforce.com e Zendesk – assim como de outros sites designados. Graças à tecnologia de IA Simbólica e de Processamento de Linguagem Natural da Inbenta, a Busca semântica da Inbenta entende as perguntas dos clientes, ajudando-os a encontrar rapidamente as respostas mais relevantes e reduzindo seus custos de suporte.

O uso da tecnologia de IA Simbólica da Inbenta também significa que não há necessidade de um longo treinamento de dados, permitindo que você implemente e se beneficie de forma fácil e rápida da ferramenta do motor de Busca da Inbenta.

Como chatbots podem ajudar
na estratégia omnichannel?

Extraia informações e gere resultados relevantes
com o módulo Inbenta Semantic Search

Permita que seus usuários e agentes encontrem o conteúdo de que precisam de forma rápida e confiável e deixe que seus clientes e sua organização se beneficiem desta ferramenta poderosa.

Taxa de resolução de 30 a 50%

Autoatendimento de 10: 1

Taxa de resposta correta de até 95%

Deixe a Busca Semântica aprimorar a jornada dos visitantes da Web

Elimine a necessidade dos visitantes de pesquisar em várias páginas da Web para encontrar o que procuram.

A Busca da Inbenta oferece um poderoso recurso de busca federada, que permite ao motor buscar várias fontes de conteúdo e retornar respostas precisas para consultas altamente detalhadas dos clientes. A consequência são resultados de busca mais rápidos e precisos. E, visitantes mais satisfeitos.

A Busca da Inbenta se integra perfeitamente aos sites de comércio eletrônico, permitindo que os clientes encontrem instantaneamente os produtos que procuram e filtrem os resultados por atributos do produto, como tamanho, peso, cor, preço e muito mais.

Você quer saber mais sobre como
construir um chatbot transacional?

Uma ferramenta de Busca Semântica plug and play e flexível

O módulo de Busca da Inbenta é uma ferramenta plug and play que se adapta facilmente ao seu ambiente existente. Não há necessidade de migrar o conteúdo para uma nova base de conhecimento ou implementar novos fluxos de trabalho. A Busca da Inbenta simplesmente indexa e rastreia o conteúdo que já existe em seu sistema e o adiciona ao seu motor de busca semântica.

A Busca da Inbenta também permite que você personalize a aparência de sua experiência de busca para se adaptar às necessidades e expectativas de seus clientes.

Descubra todos os recursos nativamente disponíveis com o módulo de Busca da Inbenta

Busca semântica

Motor de busca que usa a tecnologia IA Simbólica e de PLN da Inbenta para entender a intenção por trás das consultas dos usuários.

Busca federada e facetada

Fornece respostas precisas através da busca em várias fontes de conteúdo.

Adaptável para sites de comércio eletrônico

Pesquisa uma lista de produtos e filtra os resultados por atributos do produto.

Resumo do conteúdo

Indexa e rastreia o conteúdo da página do site para adicionar ao seu motor de busca semântica.

IU flexível

Personalize a aparência de sua experiência de busca para atender às expectativas dos usuários.

Catálogo grande de integrações de terceiros

Conecta com plataformas de terceiros via webhooks, APIs e conectores de SDK.

Portal do desenvolvedor

Acesse toda a documentação do produto e visualize os recursos da API das ferramentas da Inbenta para criar facilmente interfaces de usuário de uma forma mais rápida e eficiente.

Monitoramento simplificado de desempenho

Painéis intuitivos e completos monitoram os principais indicadores de desempenho.

Central de ajuda

Dá acesso a todas as informações sobre os módulos da Inbenta.

Integração com todas as suas ferramentas
e plataformas favoritas

Forneça sempre as respostas relevantes, graças à IA Simbólica da Inbenta

A tecnologia de Processamento de Linguagem Natural (PLN) da Inbenta é movida por IA Simbólica, permitindo que a busca da Inbenta entenda a intenção por trás das perguntas dos usuários e retorne sempre respostas precisas em mais de 30 idiomas.

Nossa equipe de linguistas computacionais está constantemente melhorando nosso léxico, garantindo que o motor de busca da Inbenta tenha desempenho excepcional.

Veja como a Inbenta utiliza Inteligência Artificial Simbólica para automatizar interações com clientes

Explore o poder da Inteligência Artificial
e do Processamento de Linguagem Natural
para seus clientes e agentes

Confira nossos artigos mais recentes

Uso de cookies: usamos nossos próprios cookies e de terceiros para personalizar nossos serviços e coletar informações estatísticas. Caso você continue navegando no site, está aceitando o uso desses cookies. Você pode alterar as configurações do seu navegador ou obter mais informações em nossa cookies policy.