CHATBOT

Descubra o suporte 24/7 com o Inbenta Chatbot

Comunique-se facilmente com clientes e dê a eles respostas instantâneas em seus diversos canais. Descubra uma forma diferente de interagir e ofereça suporte automatizado e personalizado.

Conecte-se e interaja como nunca

Crie facilmente um chatbot com IA, que atenda às suas necessidades.
Coloque-o em seu site, aplicativo ou em meios de comunicação, como WhatsApp, Slack ou Messenger, para criar experiências verdadeiramente automatizadas e envolventes em todos os canais.

Dê suporte aos clientes e funcionários 24 horas por dia

Ofereça um suporte instantâneo para os clientes 24/7
Reduza custos com suporte e processamento.
Crie uma primeira camada de suporte automatizado.

Impulsione as vendas e tenha mais leads

Ajude as equipes de geração de leads a ter resultados.
Atraia novos clientes, aumente as vendas e o upsell
Ajude as equipes a coletar dados valiosos dos clientes.

Automatize inúmeras transações e solicitações

Facilite consultas sobre transações comuns.
Automatize tarefas repetitivas.
Libere seus atendentes para focar em tarefas complexas.

Esse não é um chatbot comum

Descubra uma nova geração de IA Conversacional e
potencialize interações automatizadas com clientes, muito semelhantes às humanas.

  • IA Simbólica e léxico único:
    compreendendo a intenção em mais de 35 idiomas

    A Inbenta tem uma forma exclusiva de IA em sua essência, a qual combina:

    – nossa IA Simbólica patenteada e a tecnologia de PLN com

    – o Inbenta Lexicon, um banco de dados proprietário, que inclui milhares de relações lexicais e semânticas.

    Essa combinação única de tecnologias ajuda nossos chatbots a detectar intenções e contextos para responder as perguntas dos usuários com precisão. Além disso, ajuda as empresas a ter controle sobre as interações com o chatbot e não o contrário.

    Nossa tecnologia está disponível em mais de 35 idiomas, o que ajuda nossos chatbots com IA a entender os clientes no idioma de sua escolha.

  • Muito mais que *apenas* informações

    Usar um chatbot informacional como um meio de comunicar-se com clientes é um ótimo passo.

    No entanto, a expectativa dos clientes é cada vez maior. Eles querem seguir em frente com suas solicitações, mesmo quando elas são transacionais.

    A Inbenta consegue conectar-se via webhooks e integrações com um amplo catálogo de plataformas e softwares de terceiros, ajudando a automatizar transações, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes.

    Atenda às necessidades dos clientes 24/7 com as integrações da Inbenta.

  • Crie facilmente seu chatbot

    Descubra o Workspace intuitivo da Inbenta, que oferece:


    – uma tela amigável para preencher o conteúdo do seu chatbot

    – painéis para monitorar o desempenho do seu chatbot

    – um gerenciador de caixa de diálogo visual para personalizar os caminhos da conversa

    – ferramentas de teste para emular o comportamento do chatbot

    – ferramentas de depuração linguística para ajustar as conversas


    Experimente gratuitamente nosso período de teste de 14 dias

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Ouça o que dizem nossos clientes

Ana Herrero

Gerente de Operações de E-commerce e Atendimento ao Cliente

“A ferramenta permite uma análise completa das perguntas dos usuários e nos ajuda a otimizar respostas futuras e antecipar perguntas frequentes.”

Toby Kelly

Gerente de Conteúdo Digital

“A Inbenta nos ajudou a aliviar nosso centro de atendimento, gerenciando por conta própria os pedidos frequentes e repetidos em nossas áreas de suporte digital ao cliente.”

David Harrison

Analista do Centro de Atendimento


“O chatbot da Inbenta libera nossos funcionários para que possam se concentrar em solicitações mais complexas. Isso com certeza melhora o nível do nosso serviço.”

Tudo que seu chatbot precisa para oferecer uma experiência única ao cliente

Ajude seus clientes e atendentes com um chatbot de IA que compreende contextos. Os clientes se sentem ouvidos e compreendidos e os atendentes podem se concentrar na solução de problemas mais complexos.

Noção de contexto

Entende o contexto das solicitações, graças ao nosso exaustivo Lexicon e ao motor de pesquisa semântica.

Várias fontes

Conecta-se a diversas fontes para maximizar a taxa de resposta.

Inteligência transacional

Conecta-se às suas plataformas para disparar transações automaticamente.

Encaminhamento direto

Conecta o usuário diretamente a um atendente, se necessário.

Fácil integração

Poucas linhas de código JS para integrar nosso chatbot ao seu site ou e-commerce.

ESPECIFICAÇÕES E RECURSOS DO PRODUTO

O Inbenta Chatbot em detalhes

Baixe a folha do nosso produto Chatbot e descubra recursos avançados, integrações e todos os detalhes técnicos do módulo em profundidade.


Tudo que você precisa saber sobre o módulo está aqui!