Aumente o suporte ao cliente com o chatbot com IA de alto desempenho

A ferramenta de suporte automatizada que você precisa está aqui.
Reduza custos com suporte e aumente o autosserviço digital.
Aumente as taxas de conversão e engajamento em todos os canais.

Proporcione uma experiência de conversa inesquecível

Automatize a interação com clientes e funcionários usando Messenger, WhatsApp, Slack e Teams.
Guie-os nessa navegação dando respostas em tempo real.

  • Dê respostas em tempo real 24h/dia, todos os dias

    Dê respostas 24h/dia com um chatbot com PLN, crie com a tecnologia que ajuda a IA a entender as consultas geradas por pessoas. Identifique intenções de clientes e analise sentimentos.

  • Automatize processos

    Automatize processos, como reservas, agendamento de visitas, controle de pedidos e muito mais.

  • Personalize sua navegação

    Identifique e alavanque variáveis. Responda automaticamente com dados personalizados do chatbot. Aproveite a nossa integração nativa com mais de 200 aplicativos.

  • Encaminhe solicitações complexas a seus agentes

    Passe solicitações complexas diretamente do chatbot para seus agentes e acesse o histórico de conversas ao mesmo tempo em que sincroniza dados com seu sistema de tickets.

Alivie a carga de trabalho de seus agentes de suporte
e corte custos

Libere o tempo dos agentes para ajudá-los a se concentrar em solicitações mais complexas, com a implementação de um chatbot com interface com o usuário

-40%

entrada de solicitações de ajuda

+10-20%

taxas de
conversão

0

horas de treinamento

30%

redução no Tempo Médio de Atendimento

David Harrison

Analista do Centro de Contatos

Alterra Mountain

“Tem sido de grande ajuda para nós. Libera os nossos agentes que, agora, podem se concentrar em questões mais complicadas. Com certeza, melhora o nível do nosso serviço.”

Elisa Moreira

Gerente de Atendimento ao Cliente

GOL Airlines

“Graças à solução da Inbenta, podemos atualizar as informações que damos aos nossos clientes, de forma rápida e fáci. E isso facilita ainda mais a vida deles.”

Megan McCluskey

Gerente de Programa Sênior
Comunicação e marketing de experiência do cliente

Allegion

“Desenvolver formas novas e criativas de tornar as informações mais ‘pesquisáveis’ para os nossos clientes e funcionários foi fundamental para melhorar tanto a experiência dos nossos cliente quanto nossas operações internas.”

A PLATAFORMA DE 4 MÓDULOS DA INBENTA

Uma solução low-code com um poderoso mecanismo de PLN

> Solução low-code intuitiva, que não exige conhecimento técnico.

> Conecta-se facilmente com o software que você já usa

> Implementação rápida e direta: SDK, API, SaaS ou software local.

> Plataforma de automação de interação, que traz 4 módulos para levar sua estratégia de conversação a outro patamar: chatbot e chat ao vivo, Base de conhecimentos com IA, sistema de tickets com IA e busca com PLN empresarial.