Toutes les institutions financières entament l'année avec une stratégie de transformation ; mais presque aucune ne la conserve telle quelle une fois la mise en œuvre lancée. Merlin Bise, directeur technique d'Inbenta, explique en détail où se situe réellement le décalage entre la direction générale et les équipes chargées de la mise en œuvre, et propose aux participants un test simple permettant de distinguer une IA réellement prête à être déployée en production d'un projet pilote qui se fait passer pour telle.

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Pourquoi y participer :

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• Écoutez le témoignage d’un directeur technique qui est à la fois acheteur et architecte : Merlin Bise a lui-même mis en place une architecture d’IA, et il assiste également presque quotidiennement aux présentations commerciales des principaux fournisseurs du secteur de l’IA. Posez-lui la question que vous n’osez pas poser à votre propre fournisseur. Il ne va pas éluder la question : il a en effet connu les deux côtés de cette conversation.
• Apprenez à faire le tri parmi toutes ces informations : découvrez à quoi ressemble réellement une solution « achetée, et non vendue » une fois qu'elle est déployée en production, et non plus sur une diapositive. Merlin vous expliquera où se situent les véritables points de rupture dans l'alignement, quelles sont les décisions d'investissement qui, sans qu'on s'en rende compte, se contredisent, et quelle est la différence entre transformer une organisation et se contenter d'y mettre en œuvre une technologie.
• Découvrez ce à quoi vous pouvez vous attendre : Merlin vous présentera des cas concrets de déploiement, chiffrés par des données réelles.

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À l'issue de cette formation, vous repartirez avec :

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• Un test simple pour déterminer si vous achetez réellement une solution d'IA ou si on vous la vend simplement : vous pouvez l'appliquer à chaque démonstration proposée sur le salon, avant de signer quoi que ce soit.
• Comment parvenir à une harmonisation : c'est précisément là que les stratégies de transformation échouent, entre la direction générale et les personnes chargées de leur mise en œuvre.
• Un moyen de distinguer les véritables résolutions dès le premier contact des chiffres de gestion des incidents qui se font passer pour des résolutions dès le premier contact.

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Intervenant :
Merlin Bise, directeur technique d’Inbenta, a lui-même mis au point une architecture d’IA et a passé sa carrière de l’autre côté de la barrière, écoutant presque quotidiennement les arguments de vente des fournisseurs tout en concevant des systèmes destinés à fonctionner en production bien après le départ de l’équipe commerciale. Il établira la distinction entre une plateforme où chaque réponse peut être retracée jusqu’à sa source et une autre où l’on se contente de se fier aux promesses du fournisseur.

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La plupart des tentatives infructueuses de libre-service débouchent sur un appel à un conseiller, dont le coût de résolution s'élève généralement à environ 10 dollars, voire plus, pour les établissements financiers. Cette démonstration produit en direct de 7 minutes montre comment Inbenta Learn+ interrompt ce parcours grâce à des guides interactifs que les clients mènent réellement à bien — sur un site web, au sein d’un assistant IA ou partagés par un conseiller — en citant les chiffres estimés de Wells Fargo : 588 000 appels évités et 5,88 millions de dollars d’économies sur une année.

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