La plateforme d'IA pour l'expérience client (CX) conçue pour allier rapidité, précision et gouvernance.
Les institutions financières se voient proposer des solutions d’IA de toutes parts : par leur CRM, leur plateforme de centre de contact, leur fournisseur de systèmes centraux. La plupart de ces propositions ne résistent pas à la mise en œuvre dans un environnement réel. Inbenta Encore est différent. Conçu pour les institutions qui exigent des preuves avant les promesses, il s’agit d’une IA dédiée à l’expérience client (CX), régie et vérifiable, qui résout les problèmes des clients avec une précision supérieure à 98 %, au lieu d’un énième projet pilote qui reste au stade de projet pilote. Venez nous rencontrer à FinovateFall pour découvrir à quoi ressemble réellement une IA dédiée à l’expérience client.
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Pourquoi les établissements financiers choisissent Inbenta Encore
Inbenta Learn+ : des démos interactives que les utilisateurs vont réellement mener à bien
La plupart des tentatives infructueuses de libre-service débouchent sur un appel à un conseiller, dont le coût de résolution s'élève généralement à environ 10 dollars, voire plus, pour les établissements financiers. Cette démonstration produit en direct de 7 minutes montre comment Inbenta Learn+ interrompt ce parcours grâce à des guides interactifs que les clients mènent réellement à bien — sur un site web, au sein d’un assistant IA ou partagés par un conseiller — en citant les chiffres estimés de Wells Fargo : 588 000 appels évités et 5,88 millions de dollars d’économies sur une année.
Une IA d'entreprise prête à l'emploi qui tient ses promesses ?
