La plateforme d'IA pour l'expérience client (CX) conçue pour allier rapidité, précision et gouvernance.
Nous sommes ravis de participer au CCW Executive Exchange, qui se tiendra du 5 au 7 août à Chicago. Cet événement sur invitation uniquement rassemble plus de 80 responsables de haut niveau spécialisés dans le service client, issus de l’ensemble du secteur, pour des échanges francs et la recherche de solutions concrètes aux principaux défis actuels en matière d’expérience client. Nous y présenterons Inbenta Encore, notre plateforme moderne d’IA « agentic » conçue pour fournir rapidement une IA dédiée à l’expérience client, fiable et prête à l’emploi.
Vous ne pouvez pas nous rencontrer en personne ? Demandez une démonstration en ligne ou contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus.
Votre IA devrait-elle être dotée d'une capacité d'action ? Nous vous aidons à faire la différence.
Alignement ou illusion ? Pourquoi la stratégie échoue au plus haut niveau
Chaqueorganisation dispose d'une stratégie de transformation. Rares sont celles qui parviennent à rester fidèles à cette stratégie une fois la mise en œuvre lancée.
À mesure que l'intelligence artificielle, la modernisation, l'évolution de la main-d'œuvre et les contraintes budgétaires se rejoignent, les priorités s'affrontent, les responsabilités s'estompent et même les stratégies les plus solides commencent à s'effriter.
Rejoignez des dirigeants de haut niveau qui discuteront de la manière dont les organisations parviennent à harmoniser leurs différentes fonctions, prennent des décisions d'investissement rigoureuses et mettent en place les bases opérationnelles nécessaires pour passer de succès isolés à une transformation générant un impact commercial mesurable.
Intervenants :
- Lisa Griffin, directrice de la relation client — University Hospitals
- Sateesh Challa, responsable du Bureau de la transformation numérique — Société Générale
- Anusha Anantharaman, directrice de l'innovation — Département de l'Éducation de la ville de New York
- Melissa Solis, directrice générale — Inbenta
Modérateur : Geoff Burbridge, directeur et fondateur — Human Edge Advisory, LLC
Une IA d'entreprise prête à l'emploi qui tient ses promesses ?
