Découvrez les dernières innovations technologiques en termes de chatbots et de solutions de relation clients et collaborateurs.
En créant des chatbots japonais Inbenta a dû prendre en compte nombre des coutumes du pays du Soleil Levant. Parmi ces dernières, voici les plus importantes à respecter afin de s’adapter à cette culture.
Selon des études récentes, les chatbots pourraient bientôt négocier en notre nom pour préparer nos prochaines vacances, acheter une voiture d’occasion, et même organiser nos rendez-vous.
Un chatbot Facebook qui s’exprime dans son propre langage ne devrait donner lieu à aucune inquiétude. Au contraire, il faudrait s’en réjouir.
Le 12 avril 2016, Facebook proclamait que le prochain développement qui allait révolutionner l’industrie de la technologie serait revêtu de bleu et de blanc.
Les progrès en intelligence artificielle et en chatbots sont arrivés à un moment idéal pour assister les personnes âgées dans un contexte de vieillissement de la population.
Les inbentors toulousains ont eu le plaisir d’accueillir il y a quelques jours une équipe de La Tribune des PME, venue en savoir plus sur la façon dont Inbenta transforme la relation client grâce à…
600 milliards de dollars. Ça représente beaucoup d’argent. Et c’est le montant des revenus que les assistants virtuels digitaux et les chatbots généreront d’ici 2020, selon un rapport produit par Bill Meisel de TMA Associates…
Du 18 au 20 avril derniers une délégation d’Inbentors français était dépêchée sur le salon Stratégie Clients. Trois jours durant, la fine fleur de la relation client s’est retrouvée Porte de Versailles lors d’une édition…
Pour la seconde année consécutive inbenta est partenaire de la conférence IN Banque, qui réunira les professionnels du secteur des services financiers à Paris le 2 février prochain.
Le rôle d’un chatbot est d’orienter et répondre aux questions de vos visiteurs. Afin de comprendre les demandes qui leur sont faites par les utilisateurs, les meilleures solutions du marché s’appuient sur des technologie de…
Les chatbots ont accéléré leur invasion du web. Nombreuses sont aujourd’hui les marques qui souhaitent faire déléguer certains aspects de leur relation client à ces robots conversationnels. C’est le sens de l’Histoire, puisque Gartner prévoyait déjà…
Un chatbot est un « robot de chat » littéralement traduit. Autrement dit un assistant virtuel intégré dans un service de messagerie. Sa mission est de fournir un service à l’utilisateur en répondant à ses différentes questions…
