Catégorie : Chatbot

HOW-TO : Quels KPI’s pour votre chatbot ?

Vous réfléchissez à ajouter un chatbot sur votre site pour améliorer votre relation client, étendre la disponibilité du support en…

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Couche sociale des Chatbots : quels sont les enjeux ?

Est-il forcément pertinent qu'un assistant conversationnel sache blaguer ou faire la conversation avec un internaute ? Quel est le réel impact…

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Expérience conversationnelle : qu’attendent les assurés français ?

Faisant suite à la publication il y a quelques semaine de l’étude Quadient autour des habitudes numériques des assurés français, nous…

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Botmaster, métier de demain ?

Depuis 2005 et le lancement de son premier chatbot nommé Clara, l’équipe d’inbenta étudie avec grande attention les évolutions du…

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Quelle est la différence entre un chatbot et un assistant virtuel ?

Il font déjà partie intégrante de nos vies quotidiennes, mais quelle est la différence entre un chatbot et un assistant…

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5 cas d’usage d’un chatbot RH à destination des collaborateurs

“Chatbot”, “agent conversationnel” ou encore “assistant virtuel”, la conversation automatisée avec un robot intelligent est un sujet plus que jamais…

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Quel timing pour lancer un projet Chatbot ?

Lancer le chantier de conception d’un chatbot peut être un projet d’envergure très variable. Pour certains cela s’inscrit dans un…

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3 astuces pour bien cadrer le lancement d’un projet chatbot

Avant de démarrer la réalisation d’un chatbot, il faut tout simplement se questionner sur le Why, How, What de ce…

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RGPD : comment les chatbots peuvent s’en accommoder ?

La mise en place du Règlement Général sur la Protection des Données le 25 mai 2018 force les entreprises et…

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Chatbot RPA : pourquoi devrais-je en tirer profit ?

L'automatisation des processus est au coeur de la promesse d'un projet de chatbot, qu'il soit à vocation interne ou externe.…

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RGPD : Comment anticiper sa mise en place ?

Le Règlement Européen sur la Protection des Données personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Qu'est-ce que ça va…

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Architecture d’un système de dialogue moderne

Converser avec une véritable machine intelligente tenait de la science-fiction il y a quelques années. Aujourd'hui même s'il reste encore…

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Comment étendre le moteur sémantique à de nouvelles thématiques ?

Chez Inbenta le lexique est la clé de notre moteur sémantique, ce dernier est basé sur la signification des mots…

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L’histoire des moteurs de recherche : de l’indexation par fiches aux Chatbots intelligents

L'un des plus grands progrès apportés par Internet, est probablement la possibilité de trouver des réponses à toutes sortes de…

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Arbre de décision : pourquoi mon chatbot devrait en utiliser ?

La manière la plus efficace de découvrir l'intention (Intent dans le jargon des chatbots) derrière les questions de vos clients…

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