Catégorie : Chatbot

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HOW-TO : Quels KPI’s pour votre chatbot ?

Vous réfléchissez à ajouter un chatbot sur votre site pour améliorer votre relation client, étendre la disponibilité du support en ligne ou mieux connaître vos clients. Mais ne savez pas forcément comment mesurer son efficacité…

Botmaster, métier de demain ?

Depuis 2005 et le lancement de son premier chatbot nommé Clara, l’équipe d’inbenta étudie avec grande attention les évolutions du marché. Le contexte a beaucoup changé ces dernières années, et nous avons repéré une nouvelle…

Quel timing pour lancer un projet Chatbot ?

Lancer le chantier de conception d’un chatbot peut être un projet d’envergure très variable. Pour certains cela s’inscrit dans un contexte global de transformation digitale, d’amélioration du self-care. Pour d’autres il peut être un moyen…

RGPD : Comment anticiper sa mise en place ?

Le Règlement Européen sur la Protection des Données personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Qu’est-ce que ça va changer et comment s’y préparer ? En collaboration avec le cabinet d’avocats Altij nous avons…

Architecture d’un système de dialogue moderne

Converser avec une véritable machine intelligente tenait de la science-fiction il y a quelques années. Aujourd’hui même s’il reste encore un long chemin à parcourir pour atteindre ce stade, la démocratisation de diverses technologies de…