CHATBOT
Descubre el soporte conversacional con el Chatbot de Inbenta
Atiende a tus clientes y ofréceles respuestas inmediatas en todos tus canales y de forma fluida. Descubre una manera distinta de interactuar y ofrece una atención automatizada y personalizada gracias al chatbot más inteligente.
El chatbot para interactuar con tus clientes como nunca lo has hecho antes
Crea fácilmente el chatbot que mejor se adapte a tus necesidades de forma fácil.
Intégralo en tu sitio web o aplicación y conéctalo con tus canales de comunicación (Whatsapp, Slack, Messenger, etc…) para ofrecer a clientes y empleados experiencias únicas y atractivas a la vez que automatizadas.
Atención al clientes y empleado las 24 horas del día
Ofrece asistencia inmediata las 24 h a los clientes. Reduce costes de soporte y gestión. Automatiza el primer nivel de soporte.
Mejora de las ventas y atrae a más clientes
Mejora los resultados de tu equipo de ventas. Atrae a nuevos clientes y genera más ingresos. Recopila información valiosa de tus clientes.
Automatización de transacciones y consultas
Agiliza las consultas transaccionales habituales. Automatiza las tareas repetitivas.
Libera tiempo de tus agentes para que se concentren en las solicitudes complejas.
El de Inbenta no es un chatbot corriente
Descubre la nueva generación de IA conversacional y
automatiza las interacciones con tus clientes como si de un humano se tratase.
Comprende consultas en más de 35 idiomas con la IA simbólica y un léxico único
Inbenta cuenta con un tipo de tecnología única como elemento esencial. Esta tecnología combina:
– nuestra IA Simbólica y tecnología de PLN patentadas con
– el Léxico de Inbenta, una base de datos muy amplia que incluye miles de relaciones léxicas y semánticas.
Esta combinación de tecnología le confiere a nuestros chatbots la capacidad de comprender las peticiones, detectar intenciones y contexto, y dar con la respuesta más adecuada. Además, también ayuda a las empresas a mantener el control sobre las interacciones del chatbot.
Nuestra tecnología está disponible en más de 35 idiomas, lo que ayuda a nuestros chatbots a entender a los clientes en el idioma que prefieran.
Chatbot transaccional para sitio web y redes sociales
Optar por un chatbot informativo como instrumento para comunicarse con tus clientes ya supone tomar un paso importante.
No obstante, las expectativas de los clientes siguen en aumento. Quieren poder realizar sus consultas al instante, incluso cuando implican una transacción (descarga de una factura, comprobación del estado de un pedido…)
Inbenta es capaz de conectarse a través de webhooks e integraciones con un amplio catálogo de plataformas y software de terceros, ayudándote a automatizar transacciones, reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente.
Responde a las necesidades de tus clientes las 24 h con el marketplace de integraciones de Inbenta, AppHub.
Crea fácilmente tu chatbot
Descubre el Workspace de Inbenta, que ofrece:
– pantallas intuitivas para crear el contenido de tu chatbot
– cuadros de mando para monitorizar su rendimiento
– cuadro de diálogo visual para personalizar los flujos conversacionales
– testing para simular el comportamiento del chatbot
– herramientas lingüísticas para ajustar las conversaciones
¡Empieza con nuestra prueba gratuita de 14 días!
¿Qué dicen nuestros clientes?
Ana Herrero
Responsable de e-commerce y atención al cliente
«La herramienta nos ofrece un análisis completo de las consultas de los usuarios y nos ayuda a optimizar futuras respuestas y a anticipar preguntas frecuentes.»
Toby Kelly
Responsable de contenido digital
«Inbenta nos ha ayudado a descongestionar los centros de contacto al automatizar las consultas frecuentes repetidas de nuestros canales digitales.»
David Harrison
Analista del centro de atención
«El chatbot de Inbenta libera tiempo de nuestros agentes, que pueden centrarse en consultas más complejas. Sin duda, ha mejorado nuestros niveles de servicio.»
Todo lo que tu chatbot necesita para ofrecer una experiencia de usuario única
Asiste a tus clientes y agentes por igual con el chatbot de IA, gracias a su comprensión del contexto. Los clientes se sentirán escuchados y comprendidos, y los agentes podrán centrarse en solucionar casos más complejos.
Comprensión del contexto
Entiende el contexto de la consulta gracias a nuestro exhaustivo léxico y al motor de búsqueda semántica.
Múltiples fuentes
Se conecta a diversas fuentes de contenido para maximizar el índice de respuesta.
Inteligencia transaccional
Se conecta con tus plataformas para activar las transacciones automáticamente.
Derivación fácil
Si detecta la necesidad, conecta al usuario con un agente humano desde la misma interfaz.
Integración fácil
Solo son necesarias unas pocas líneas de código JS para integrar la chatbox en tu sitio web.
El chatbot de Inbenta en detalle
Descarga la ficha técnica de nuestro Chatbot y descubre las características avanzadas, integraciones y todos los tecnicismos del módulo en más detalle.
¡Todo lo que necesitas saber del módulo lo encontrarás aquí!
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- Acceso a todos los modules
- Sin tarjeta de crédito