CHATBOT

Descubre el soporte conversacional con el Chatbot de Inbenta

Atiende a tus clientes y ofréceles respuestas inmediatas en todos tus canales y de forma fluida. Descubre una manera distinta de interactuar y ofrece una atención automatizada y personalizada gracias al chatbot más inteligente.

Interactúa con tus clientes como nunca antes lo habías hecho

Crea fácilmente el chatbot que mejor se adapte a tus necesidades de forma fácil.
Intégralo en tu sitio web o aplicación y conéctalo con tus canales de comunicación (Whatsapp, Slack, Messenger, etc…) para ofrecer a clientes y empleados experiencias únicas y atractivas a la vez que automatizadas.

Atención al clientes y empleado las 24 horas del día

Ofrece asistencia inmediata las 24 h a los clientes. Reduce costes de soporte y gestión. Automatiza el primer nivel de soporte.

Mejora de las ventas y atrae a más clientes

Mejora los resultados de tu equipo de ventas. Atrae a nuevos clientes y genera más ingresos. Recopila información valiosa de tus clientes.

Automatización de transacciones y consultas

Agiliza las consultas transaccionales habituales. Automatiza las tareas repetitivas.
Libera tiempo de tus agentes para que se concentren en las solicitudes complejas.

El de Inbenta no es un chatbot corriente

Descubre la nueva generación de IA conversacional y
automatiza las interacciones con tus clientes como si de un humano se tratase.

  • Comprende consultas en más de 35 idiomas con la IA simbólica y un léxico único

    Inbenta cuenta con un tipo de tecnología única como elemento esencial. Esta tecnología combina:

    – nuestra IA Simbólica y tecnología de PLN patentadas con

    el Léxico de Inbenta, una base de datos muy amplia que incluye miles de relaciones léxicas y semánticas.

    Esta combinación de tecnología le confiere a nuestros chatbots la capacidad de comprender las peticiones, detectar intenciones y contexto, y dar con la respuesta más adecuada. Además, también ayuda a las empresas a mantener el control sobre las interacciones del chatbot.

    Nuestra tecnología está disponible en más de 35 idiomas, lo que ayuda a nuestros chatbots a entender a los clientes en el idioma que prefieran.

    chatbot comprension humana
  • Mucho más que información básica

    Optar por un chatbot informativo como instrumento para comunicarse con tus clientes ya supone tomar un paso importante.

    No obstante, las expectativas de los clientes siguen en aumento. Quieren poder realizar sus consultas al instante, incluso cuando implican una transacción (descarga de una factura, comprobación del estado de un pedido…)

    Inbenta es capaz de conectarse a través de webhooks e integraciones con un amplio catálogo de plataformas y software de terceros, ayudándote a automatizar transacciones, reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente.

    Responde a las necesidades de tus clientes las 24 h con el marketplace de integraciones de Inbenta, AppHub.

    chatbot transaccional
  • Crea fácilmente tu chatbot

    Descubre el Workspace de Inbenta, que ofrece:

    – pantallas intuitivas para crear el contenido de tu chatbot

    – cuadros de mando para monitorizar su rendimiento

    – cuadro de diálogo visual para personalizar los flujos conversacionales

    – testing para simular el comportamiento del chatbot

    – herramientas lingüísticas para ajustar las conversaciones

    ¡Empieza con nuestra prueba gratuita de 14 días!

    dialogos chatbot

¿Qué dicen nuestros clientes?

Ana Herrero

Responsable de e-commerce y atención al cliente

«La herramienta nos ofrece un análisis completo de las consultas de los usuarios y nos ayuda a optimizar futuras respuestas y a anticipar preguntas frecuentes.»

Toby Kelly

Responsable de contenido digital

«Inbenta nos ha ayudado a descongestionar los centros de contacto al automatizar las consultas frecuentes repetidas de nuestros canales digitales.»

David Harrison

Analista del centro de atención


«El chatbot de Inbenta libera tiempo de nuestros agentes, que pueden centrarse en consultas más complejas. Sin duda, ha mejorado nuestros niveles de servicio.»

Todo lo que tu chatbot necesita para ofrecer una experiencia de usuario única

Asiste a tus clientes y agentes por igual con el chatbot de IA, gracias a su comprensión del contexto. Los clientes se sentirán escuchados y comprendidos, y los agentes podrán centrarse en solucionar casos más complejos.

Comprensión del contexto

Entiende el contexto de la consulta gracias a nuestro exhaustivo léxico y al motor de búsqueda semántica.

Múltiples fuentes

Se conecta a diversas fuentes de contenido para maximizar el índice de respuesta.

Inteligencia transaccional

Se conecta con tus plataformas para activar las transacciones automáticamente.

Derivación fácil

Si detecta la necesidad, conecta al usuario con un agente humano desde la misma interfaz.

Integración fácil

Solo son necesarias unas pocas líneas de código JS para integrar la chatbox en tu sitio web.

FUNCIONALIDADES Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

El chatbot de Inbenta en detalle

Descarga la ficha técnica de nuestro Chatbot y descubre las características avanzadas, integraciones y todos los tecnicismos del módulo en más detalle.


¡Todo lo que necesitas saber del módulo lo encontrarás aquí!