El chatbot basado en la IA
que mejorará tu atención al cliente

¿Buscas una herramienta para automatizar tu soporte al cliente? El chatbot basado en la inteligencia artificial de Inbenta te ayuda a ofrecer la mejor atención al cliente a gran escala.
Reduce los costes de gestión y mejora el autoservicio digital.
Aumenta los índices de conversion y de interacción en todos los canales.

Las conversaciones con tus clientes son clave

Automatiza las interacciones sin poner en riesgo la calidad, a través de todos tus canales: Messenger, WhatsApp, Slack, Teams, etc. Guíales en su búsqueda dándoles respuesta en tiempo real.

  • Respuestas instantáneas las 24h del día

    Ofrecer atención las 24h es más sencillo con un chatbot basado en el Procesamiento del Lenguaje Natural. Esta tecnología de IA ayuda a entender cualquier petición generada por un cliente. Identifica la intención del usuario y analiza su opinión/visión hacia tu marca.

  • Automatiza procesos

    Con el chatbot de Inbenta, puedes automatizar reservas, citas, seguimiento de pedidos y mucho, mucho más.

  • Personaliza la experiencia cliente

    Identifica y utiliza variables para responder de forma automática y de lo más precisa con respuestas personalizadas. Disfruta de nuestras integraciones nativas con más de 200 otras aplicaciones.

  • Deriva a tus agentes solo las peticiones complejas

    Envía las peticiones más difíciles de tratar desde el chatbot a uno de tus agentes, que podrá acceder al historial de conversación y a todos los datos sincronizados con nuestro sistema de ticketing.

Alivia la carga de trabajo de tus agentes de
atención al cliente y reduce costes

Libera tiempo para que puedan centrarse en tareas de mayor valor
con la implementación de un chatbot de atención al usuario.

-40%

de peticiones entrantes

+10-20%

de índice de conversión

0

horas de entrenamiento

-30%

en el tiempo medio operativo

Ellos hablan por nosotros

David Harrison

Analista de Call Center

Alterra Mountain

Nos ha ayudado muchísimo. Libera tiempo para que nuestros agentes se dediquen a resolver preguntas más complejas. Sin duda, mejora nuestra calidad de servicio.”

Elisa Moreira

Directora de atención al cliente

GOL Airlines

“Gracias a la solución de Inbenta’s, podemos actualizar la información y responder a los clientes de forma simple, lo que les hace la vida más fácil.”

Megan McCluskey

Directora sénior del programa de atención al cliente

Allegion

“Desarrollar esta nueva forma creativa de facilitar el acceso a la información para nuestros clientes y trabajadores ha sido clave para mejorar tanto la atención como las operaciones internas.”

el chatbot de inbenta y la plataforma de 4 módulos

Una solución prácticamente sin código
con un IA de lo más potente

> Solución intuitiva que no requiere habilidades técnicas.

> Se conecta fácilmente con tus plataformas existentes

> Implementación fácil y rápida: SDK, API, SaaS, o on-premise.

> Plataforma de automatización del soporte al cliente con 4 módulos para generar conversaciones con tus clientes: chatbot que permite el escalado a un chat en vivo, centro de ayuda, sistema de ticketing, y búsqueda semántica basada en la IA.