Reconnu par les plus grandes entreprises à travers le monde
Nos avantages
Constituez une équipe plus engagée et plus efficace
Constituez une équipe plus engagée et plus efficace
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Donnez à vos employés les moyens d'agir grâce à des réponses instantanées et une assistance fluide, afin de stimuler la productivité et d'améliorer la satisfaction au travail.
Inbenta rencontre Workday
Inbenta s'intègre à Workday pour rendre l'automatisation de l'IA transparente avec vos systèmes.
Améliorez les fonctions RH grâce à des solutions basées sur l'IA
Automatiser et améliorer le recrutement
Le tri des CV, la planification des entretiens et la gestion des communications sont des tâches colossales qui peuvent submerger même les meilleures équipes de recrutement. Nos outils basés sur l'IA simplifient ces processus et rendent le parcours des candidats aussi efficace et agréable que possible.
Connaissances: connaissances consultables pour répondre aux questions des candidats 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Chat: application de chat qui permet aux candidats de importer leur CV et recueille des données sous forme de conversation.
Rationaliser les processus d'intégration
La transition vers un nouveau poste est cruciale. Facilitez-la pour vos nouvelles recrues en leur présentant dès le début la culture et les valeurs de votre entreprise.
Connaissances: unifier les données relatives aux employés et rationaliser l'accès aux informations critiques.
Chat: accédez à des informations et effectuez des transactions sans tickets ni réunions.
Recherche: regroupez et fournissez les informations relatives aux employés dans une seule expérience de recherche.
Un soutien inégalé aux employés
Les questions relatives aux politiques, aux demandes de congés et aux commentaires sont essentielles pour maintenir la satisfaction du personnel. Mais elles peuvent considérablement épuiser les ressources de votre équipe RH. Utilisez nos solutions d'IA pour vous assurer que chaque employé se sente écouté et valorisé.
Connaissances: Fournissez des FAQ intelligentes pour répondre aux questions courantes.
Chat: accédez à des informations et effectuez des transactions sans tickets ni réunions.
Recherche: regroupez et fournissez les informations relatives aux employés dans une seule expérience de recherche.
Apprendre: des démonstrations interactives qui accélèrent l'adoption du numérique en permettant aux employés d'apprendre à leur propre rythme.
Pourquoi Inbenta se démarque
Une IA conçue pour une précision sur laquelle vous pouvez compter
Choisir Inbenta, c'est s'associer à un leader dans le domaine de la Programmed Intelligence et de l'ingénierie des connaissances. Notre plateforme offre une précision de plus de 95 % dans les conversations naturelles, ce qui est inégalé dans le secteur. Elle renforce la confiance, favorise l'adoption et offre aux employés une assistance fiable et transparente.
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Assistance multilingue en standard
Les entreprises internationales ont besoin de solutions internationales. La Programmed Intelligence et l'ingénierie des connaissances d'Inbenta couvrent plus de 35 langues en mode natif, tandis que l'orchestration par IA étend la prise en charge à plus de 100 langues, offrant ainsi des interactions naturelles et précises à grande échelle. Votre équipe RH peut accompagner un personnel international et diversifié dès le premier jour, sans qu'aucune formation supplémentaire ne soit nécessaire.
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Intégration facile et déploiement rapide
Inbenta offre un déploiement rapide et précis avec une formation minimale, s'intégrant de manière transparente à vos systèmes RH afin de maximiser l'efficacité et de minimiser les perturbations.
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Sécurisé et conforme
Le respect de la sécurité et de la confidentialité des données est au cœur de nos activités, garantissant la protection des informations relatives à vos employés lors de chaque interaction. Cet engagement assure une conformité et une intégrité maximales.
Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance
Lorsque nous avons lancé Discover Mobile [avec Inbenta], j'ai reçu plus de commentaires positifs de la part de mes collègues que je n'en avais jamais reçu en 10 ans.
David Palmer
Responsable des services bancaires mobiles et numériques chez Nationwide Building Society
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L'ajout d'Inbenta Chat a été formidable. Nous avons clairement constaté à quel point cela a amélioré notre service client.
David Harrison
Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain
Nous avons environ 1,5 million de clients par mois qui nous contactent via le chatbot WhatsApp que nous avons développé avec Inbenta.
Renato Suplicy
Responsable des stratégies et services numériques chez Neoenergia
Foire aux questions
Foire aux questions
Foire aux questions
Comment les entreprises du secteur des services financiers utilisent-elles l'IA pour accompagner leurs collaborateurs ?
Les entreprises du secteur des services financiers ont recours à l'IA pour assister leurs collaborateurs et répondre aux questions relatives aux politiques, à la conformité et à l'intégration, en appliquant les mêmes règles de gouvernance que celles en vigueur pour le service client. Les déploiements de la solution « Employee Services » d'Inbenta s'appuient sur la couche de connaissances régie par Encore, ce qui garantit que toute réponse interne concernant un processus réglementé provient d'une source approuvée.
Comment mettre en œuvre l'IA pour les services destinés aux salariés dans un secteur réglementé ?
Déployez l’IA pour les services destinés aux employés dans un secteur réglementé en structurant le contenu des politiques sous forme de réponses conformes avant le lancement. Inbenta Encore traite les documents sources pour les transformer en intentions conformes en 30 à 60 minutes et consigne la manière dont chaque réponse a été élaborée, offrant ainsi aux équipes chargées de la gestion des risques la même piste d’audit que celle utilisée sur les canaux clients.
Comment éviter les « hallucinations » de l'IA dans les réponses relatives aux ressources humaines et aux politiques ?
Évitez les « hallucinations » de l’IA dans les réponses relatives aux ressources humaines et aux politiques en récupérant du contenu pré-validé plutôt qu’en le générant. Inbenta Encore fournit des réponses conformes issues de sources structurées en matière de politiques, et son moteur de mise à jour « Elevate » les actualise dès que la politique sous-jacente change, afin que les employés ne reçoivent pas de consignes obsolètes.
Comment l'IA permet-elle d'améliorer le taux de résolution dès le premier contact pour les demandes des employés ?
L'IA améliore le taux de résolution dès le premier contact pour les demandes des collaborateurs en y répondant dès leur formulation. Inbenta Encore permet aux nouvelles recrues et aux candidats d'effectuer des démarches de manière conversationnelle, notamment pour soumettre une candidature ou effectuer une étape de l'intégration, de sorte que la demande soit traitée sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir un ticket ou de prendre rendez-vous.
Comment réduire les coûts liés à l'assistance interne grâce à l'IA ?
Réduisez les coûts liés à l'assistance interne grâce à l'IA en résolvant les questions courantes relatives aux ressources humaines et à l'informatique avant qu'elles ne donnent lieu à des tickets. Inbenta Encore répond 24 heures sur 24 aux questions sur les politiques et les processus à partir d'une base de connaissances réglementée, ce qui permet aux équipes internes de se concentrer sur les cas exceptionnels plutôt que sur les questions récurrentes pour lesquelles une réponse approuvée existe déjà.
Transformez vos opérations RH grâce à l'IA
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