Kit de Ferramentas de Experiência do Cliente

Software de agente de vendas com IA para empresas

O agente de vendas com IA da Inbenta atende os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 35 idiomas nativos. Veja como as equipes de experiência do cliente (CX) das empresas fecham mais negócios com precisão comprovável.

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O agente de vendas com IA que resolve, e não apenas responde

Seus clientes estão fazendo perguntas sobre produtos, solicitando preços e comparando opções às 3h27 da manhã de um sábado. Uma ferramenta de IA genérica os encaminha com a mensagem: “Vou conectá-lo a um agente.”

Um agente de vendas de IA desenvolvido com o Inbenta Encore realmente resolve essas interações: qualificando leads, recomendando produtos e fechando transações em mais de 35 idiomas nativos com precisão superior a 98%. Sem código. Pronto para produção. Desenvolvido para setores regulamentados.

Veja como o Encore resolve interações de vendas em uma demonstração ao vivo.

O que o agente de vendas com IA da Inbenta resolve

A orquestração de IA e a engenharia do conhecimento da Inbenta atuam em conjunto para fortalecer seu sistema de gestão do conhecimento. Ao analisar os materiais existentes, identificar lacunas na sua documentação e gerar automaticamente novos conteúdos de alta qualidade, você pode publicar em seu site de ajuda com rapidez e confiança.

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Janela do navegador exibindo uma página da Central de Ajuda intitulada “Como verificar a franquia do seu seguro” com uma etapa destacada e ícones rotulados como Conhecimento, IA geral e Web conectados em uma linha.

Melhore continuamente o conteúdo com análises detalhadas

Use o painel de análise para entender facilmente como os clientes estão interagindo com seu conteúdo em todos os canais e para identificar lacunas de conteúdo.

Painel mostrando métricas de desempenho com um total de 82.623 cliques, um total de 23.302 cliques correspondentes, um total de 64.290 cliques de navegação e um gráfico circular com a distribuição intitulada Correspondência, Navegação, Conteúdo e Acesso Direto.

Forneça conhecimentos fundamentais em todos os canais

Reúna conhecimento de qualquer fonte e distribua-o dinamicamente através dos seus canais de suporte. O conhecimento está totalmente integrado com outros produtos da plataforma Inbenta — e muitas outras aplicações através do nosso AppHub — proporcionando-lhe a flexibilidade de incorporar conhecimento em conversas em tempo real com os usuários.

Diagrama mostrando um círculo verde central com nove pontos conectados a quatro ícones à esquerda, representando análises, documentos, bate-papo e perfil do usuário, e quatro ícones circulares coloridos à direita.

Tecnologia de ponta e integração

Close-up de mãos digitando no teclado de um laptop com uma xícara de café desfocada em primeiro plano.

Gerenciamento de conteúdo

Criação, revisão e publicação flexíveis de conteúdo, permitindo que você acompanhe alterações, versões e colabore com confiança.

Mulher sorridente usando óculos e uma camisa laranja digitando em um laptop com um gráfico de interface de chatbot ao lado dela.

Branding personalizável

Implemente facilmente sua base de conhecimento com nosso SDK e personalize sua interface de usuário para combinar com suas propriedades e a marca da sua empresa.

Mulher usando óculos e um blazer bege trabalhando em um laptop em um escritório moderno com uma ilustração sobreposta de uma interface de entrada de formulário.

Respostas em forma

Forneça aos usuários informações relevantes que correspondam às suas intenções, extraídas da sua base de conhecimento por meio de um formulário de contato.

Outros produtos em nossa plataforma

Pesquisar

Uma experiência de pesquisa preditiva e baseada na intenção que promove o autoatendimento e a satisfação do cliente.

Bate-papo

Conversas automatizadas assemelhando interações humanas e com precisão sobre-humana.

Ajudar

Equipa os agentes humanos com o poder de fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz, vídeo e muito mais.

Aprenda

Vídeos sobre produtos e tutoriais interativos que orientam seus clientes a responder perguntas de forma autônoma.