Kit de herramientas de CX

Software de agente de ventas con IA para empresas

El agente de ventas con IA de Inbenta gestiona las interacciones con los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 35 idiomas nativos. Descubre cómo los equipos de experiencia del cliente (CX) de las empresas cierran más ventas con una precisión verificable.

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El agente de ventas con IA que resuelve problemas, no solo responde

Tus clientes plantean preguntas sobre productos, solicitan presupuestos y comparan opciones a las 3:27 de la madrugada de un sábado. Una herramienta de IA genérica les responde con un «Te pondré en contacto con un agente».

Un agente de ventas de IA basado en Inbenta Encore resuelve realmente esas interacciones: califica clientes potenciales, recomienda productos y cierra transacciones en más de 35 idiomas nativos con una precisión superior al 98 %. Sin código. Listo para producción. Diseñado para sectores regulados.

Descubre cómo Encore resuelve las interacciones de ventas en una demostración en directo.

Qué resuelve el agente de ventas con IA de Inbenta

La orquestación de IA y la ingeniería del conocimiento de Inbenta se combinan para reforzar su sistema de gestión del conocimiento. Al analizar los materiales existentes, identificar las lagunas en su documentación y generar automáticamente nuevos contenidos de alta calidad, podrá publicar en su sitio de ayuda con rapidez y confianza.

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Ventana del navegador que muestra una página del Centro de ayuda titulada «Cómo comprobar la franquicia de su seguro» con un paso resaltado e iconos etiquetados como «Conocimiento», «IA general» y «Web» conectados en fila.

Mejora continuamente el contenido con análisis detallados.

Utiliza el panel de análisis para comprender fácilmente cómo interactúan los clientes con tu contenido en todos los canales e identificar las deficiencias en el contenido.

Panel de control que muestra métricas de rendimiento con un total de 82 623 clics, un total de 23 302 clics coincidentes, un total de 64 290 clics de navegación y un gráfico circular con la distribución etiquetada como Coincidencias, Navegación, Contenido y Acceso directo.

Ofrecer conocimientos fundamentales en todos los canales.

Agregue conocimientos de cualquier fuente y distribúyalos dinámicamente a través de sus canales de asistencia. Knowledge está totalmente integrado con otros productos de la plataforma Inbenta, y con muchas otras aplicaciones a través de nuestro AppHub, lo que le ofrece la flexibilidad de incorporar conocimientos en conversaciones en tiempo real con los usuarios.

Diagrama que muestra un círculo verde central con nueve puntos conectados a cuatro iconos a la izquierda que representan análisis, documentos, chat y perfil de usuario, y cuatro iconos circulares de colores a la derecha.

Tecnología de vanguardia e integración

Primer plano de unas manos escribiendo en el teclado de un ordenador portátil con una taza de café desenfocada en primer plano.

Gestión de contenidos

Creación, revisión y publicación flexibles de contenido que le permiten realizar un seguimiento de los cambios y las versiones, y colaborar con confianza.

Mujer sonriente con gafas y camiseta naranja escribiendo en un ordenador portátil con un gráfico de interfaz de chatbot a su lado.

Personalización de la marca

Implemente fácilmente su base de conocimientos con nuestro SDK y personalice su interfaz de usuario para que se adapte a sus propiedades y a la marca de su empresa.

Mujer con gafas y chaqueta beige trabajando con un ordenador portátil en una oficina moderna con una ilustración superpuesta de una interfaz de entrada de datos.

Respuestas en forma

Proporcione a los usuarios información relevante que se ajuste a sus intenciones, extraída de su base de conocimientos a través de un formulario de contacto.

Otros productos en nuestra plataforma

Una experiencia de búsqueda predictiva y basada en la intención que impulsa el autoservicio y la satisfacción del cliente.

Chat

Conversaciones automatizadas con un toque humano y precisión sobrehumana.

Assist

Equipa a los agentes humanos con el poder de los flujos de trabajo digitales multitáctiles, la escalación en tiempo real, la voz, el vídeo y mucho más.

Learn

Vídeos de productos y tutoriales interactivos que guían a sus clientes para que respondan a sus preguntas de forma autónoma.