Pendant plus de dix ans, la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta a été entraînée à l’aide de divers secteurs et cas d’utilisation comptant des milliards d’interactions avec la clientèle. L’expérience client en est ainsi optimisée.
Plus d’un millier d’entreprises de divers secteurs d’activité à travers le monde font confiance à Inbenta pour améliorer leur expérience client et réduire leurs coûts grâce à l’automatisation intelligente.
Devenez partenaire d’Inbenta. La plateforme d’expérience client boostée à l’IA d’Inbenta aide les entreprises de tous les secteurs à réinventer leur expérience client grâce à l’automatisation intelligente et l’IA conversationnelle.
Offrez à vos clients le service, la précision et la rapidité qu'ils attendent dans les domaines du chatbot, de la recherche, de la messagerie, de la connaissance et plus encore.
Réduisez les coûts, améliorez le service, simplifiez la gestion informatique, le tout avec la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta.
Automatisez l’interaction avec les clients tout en adoptant une approche personnalisée
Automatisez l’interaction avec les clients via les outils de chat et de libre-service dopés à l’IA qui perçoivent avec précision l’intention de requête des clients.
Soyez moins tributaires de l’intervention d’agents physiques, et épargnez-vous du temps et de l’argent
Libérez du temps aux agents en direct pour qu’ils puissent concentrer leurs efforts à d’autres domaines grâce à l’automatisation du traitement des tâches et des demandes des clients qui permet de leur apporter une réponse 24 h sur 24 et 7 j sur 7.
Améliorez l’expérience client à grande échelle grâce aux options de libre-service
Prenez en compte les préférences changeantes des clients grâce aux fonctionnalités de chatbots, de recherche et à d’autres outils en libre-service qui offrent plus de rapidité et d’efficacité que les agents en direct.
Suivre, analyser et optimiser chaque aspect du parcours client avec la plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta.
Chatbot
Un chatbot qui interagit de manière autonome et instantanée avec vos clients pour répondre à leurs questions et les accompagner dans la réalisation de tâches simples à complexes.
Un système centralisé de gestion de tickets et un live chat pour ne jamais perdre le fil des conversions avec vos clients quel que soit le ou les canaux utilisés.