Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Notre plateforme d'IA unifiée assure la pérennité de votre moteur de support client et stimule vos résultats. Créez des connexions de type humain grâce à des flux de travail d'agents numériques qui permettent à vos clients de se servir eux-mêmes à grande échelle tout en améliorant leur satisfaction.

Des interactions avec l'IA qui raviront vos clients

L'IA mixte d'Inbenta offre une précision de +99% dans les réponses conversationnelles de type humain, ce qui renforce la confiance des utilisateurs finaux et augmente l'adoption des agents numériques comme principale méthode de service, avec pour résultat une plus grande valeur et un plus grand impact pour votre entreprise.

+99%

précision de la réponse

+90%

taux de libre-service

1200%

ROI moyen par rapport à un agent en chair et en os

TÉMOIGNAGES DE CLIENTS

Une expérience éprouvée dans la création de valeur commerciale grâce à l'IA

Développées et affinées depuis plus de 15 ans, nos solutions sont utilisées avec succès par des clients satisfaits depuis plus longtemps que la plupart des entreprises spécialisées dans l'IA.

Le géant de l'énergie automatise plus de 15 millions de demandes de renseignements de ses clients grâce à un chatbot d'IA 

Nous sommes vraiment heureux d'avoir Inbenta à nos côtés - ils ont compris que nous voulions passer par une transformation numérique mais d'une manière humaine.
économies réalisées
$ 0 M
des interactions réussies
+ 0 M

La principale compagnie aérienne répond à plus de 10 millions de questions de clients par an

90 % des clients qui utilisent nos services Inbenta disent qu'il s'agit d'un très bon ou d'un excellent service, et nous sommes ravis de ce résultat.
vérifications en ligne
0 %
satisfaction des clients
+ 0 %

Une banque américaine du Top 15 économise 2 millions de dollars et transforme son adoption du numérique

La plateforme Digital Instructor d'Inbenta est devenue la pierre angulaire de la stratégie de M&T Bank pour améliorer à la fois la maîtrise du numérique et le service à la clientèle.
économies de coûts
$ 0 M+
heures de support déviées
0 K

Le Top 5 des détaillants européens augmente ses ventes de 20 % grâce à Inbenta Chat

Inbenta nous permet de faire une analyse complète des questions des utilisateurs afin d'optimiser les flux de travail, d'anticiper les FAQ et d'afficher les réponses les plus pertinentes en fonction du comportement de navigation des utilisateurs.
des ventes pilotées par l'IA
0 %
Canaux d'assistance Inbenta
0

PLATEFORME INBENTA

Proposer des expériences omnicanales attrayantes avec une plateforme unifiée

Mettez vos clients au centre de vos préoccupations en exploitant l'IA sur plusieurs canaux tels que les médias sociaux, les applications de messagerie, les CRM et plus encore, avec la possibilité d'inclure des vidéos, de la voix, une traduction en direct et une escalade transparente vers un agent en direct.

LE PRODUIT

Faire un tour rapide
Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

CAS D'USAGE

Déployer des solutions flexibles adaptées à vos besoins, allant de la solution prête à l'emploi à la solution hautement personnalisée.

Augmenter la satisfaction des clients

Alors que les préférences et les comportements d'achat des consommateurs s'adaptent rapidement, donnez à vos clients la possibilité de contrôler leur expérience en leur fournissant
les réponses dont ils ont besoin par le biais de la méthode qu'ils préfèrent.

  • Chat, voix, vidéo et plus encore
  • Plus de 100 langues maternelles et traductions en direct
  • Accessibilité
  • Intégrations avec votre pile d'outils

Boostez la productivité de vos collaborateurs

Tirez parti des services basés sur l'IA pour automatiser la résolution des problèmes courants des employés, afin d'économiser du temps et des ressources tout en augmentant la productivité.
  • Systèmes RH et d'onboarding
  • Support informatique et helpdesk
  • Améliorer la satisfaction des employés
  • Réduire la complexité dans la recherche d'information

Augmentez vos revenus

Stimulez les performances des ventes et du marketing en améliorant l'engagement des clients, en fournissant des recommandations et en facilitant une meilleure expérience en ligne.
  • Réduire les temps d'attente
  • Engager les clients rapidement et avec précision
  • Fournir des fonctionnalités en libre-service
  • Recommander des produits et des services en utilisant une logique améliorée

Améliorez vos résultats grâce à l'IA

Préparez l'avenir de vos processus et restez à la pointe de la technologie. Optimisez l'expérience client en déployant des services d'automatisation intelligents et basés sur l'IA (
) qui engagent les clients,
résolvent les problèmes et améliorent les résultats.

La différence Inbenta

Nous sommes des pionniers dans le domaine de l'IA et nous tirons parti de notre expérience en matière de construction et de perfectionnement de notre technologie pour aider les entreprises à mettre en œuvre des solutions à valeur ajoutée. notre technologie pour aider les entreprises à mettre en œuvre des solutions axées sur la valeur tout en maintenant une gouvernance et un contrôle complets.

Technologie

Notre IA conversationnelle exclusive se compose de l'apprentissage automatique, du traitement du langage naturel et d'un lexique natif pour créer une compréhension et une précision de réponse quasi parfaites.

Contrôle

Inbenta est une solution d'IA sécurisée et transparente, qui permet aux entreprises de contrôler, d'analyser et de gérer les réponses partagées avec les utilisateurs finaux et de surveiller la conformité de leur organisation.

Expérience

Deux décennies d'expérience dans l'élaboration, la mise au point et la mise en œuvre de LLM. Les entreprises peuvent avoir confiance en notre capacité à leur offrir, ainsi qu'à leurs clients, une expérience remarquable.

L'IA conversationnelle éprouvée suralimentée par GenAI.

Notre IA mixte reprend les points forts de l'IA générative et les fusionne avec notre technologie propriétaire pour produire des solutions d'IA plus puissantes, plus précises et plus flexibles.

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