Automatiza las experiencias conversacionales con IA

Nuestra plataforma unificada de IA prepara para el futuro su motor de atención al cliente y mejora sus resultados. Cree conexiones similares a las humanas a través de flujos de trabajo de agentes digitales que permitan a sus clientes autoservicio a escala mientras mejoran la satisfacción.

Interacciones con IA que van a deleitar a tus clientes

La IA compuesta de Inbenta proporciona una precisión de +99% en respuestas conversacionales similares a las humanas. La precisión genera confianza con los usuarios finales y aumenta la adopción de agentes digitales como método principal de servicio, lo que se traduce en más valor e impacto para su empresa.

+99%

precisión de las respuestas

+90%

tasa de autoservicio

1200%

ROI medio frente a agente en directo

HISTORIAS DE CLIENTES

Un historial demostrado de valor empresarial a través de la IA

Desarrolladas y perfeccionadas a lo largo de más de 15 años, los clientes satisfechos llevan aprovechando con éxito nuestras soluciones más tiempo del que llevan existiendo la mayoría de las empresas de IA.
Un banco líder reduce en un 84% las escaladas del servicio de atención al cliente

Inbenta mejoró sustancialmente los índices de autoservicio, pero también la satisfacción del cliente, lo que en última instancia se tradujo en un servicio más fluido y rentable.

tasa de autoservicio
0 %
reducción del coste del servicio
0 %

La aerolínea líder de LATAM desvía
+10M de consultas de clientes al año

El 90% de los clientes que utilizan nuestros servicios potenciados por Inbenta dicen que es un servicio muy bueno o excelente, y obviamente estamos muy contentos con ese resultado".

controles en línea
0 %
satisfacción del cliente
+ 0 %
Un banco estadounidense de los 15 principales ahorra 2 millones de dólares y transforma la adopción digital

La plataforma Learn de Inbenta se ha convertido en la piedra angular de la estrategia de M&T Bank para mejorar tanto la fluidez digital como el servicio al cliente.

en ahorro de costes
$ 0 M+
horas de atención al cliente desviadas 
0 K
El gigante energético automatiza más de 15 millones de consultas de clientes con IA

Estamos muy contentos de tener a Inbenta de nuestro lado. entendieron que queríamos pasar por una transformación digital pero de forma humana.

deuda cobrada a través del chatbot
$ 0 M
interacciones exitosas
+ 0 M
Un minorista europeo entre los cinco primeros consigue un 20% más de ventas con Inbenta Chat

Inbenta nos permite hacer un análisis completo de las preguntas de los usuarios para optimizar los flujos de trabajo, anticiparnos a las preguntas más frecuentes y mostrar las respuestas más relevantes en función su comportamiento de navegación.

ventas impulsadas por la IA
0 %
Canales de asistencia de Inbenta
0

PLATAFORMA INBENTA

Ofrezca experiencias omnicanal atractivas con una plataforma unificada

Convierta a sus clientes en el centro de atención aprovechando la IA en múltiples canales como
redes sociales, aplicaciones de mensajería, CRM y más, con la capacidad de incluir vídeos, voz, traducción en directo y escalado sin problemas a un agente en directo.

EL PRODUCTO

Visita rápida
Descubre el poder de una plataforma que te proporciona el control y la flexibilidad necesarios para ofrecer experiencias de cliente valiosas a escala.

CASOS DE USO

Implante soluciones flexibles adaptadas a sus necesidades, desde plug-n-play hasta altamente personalizadas.

Aumentar la satisfacción del cliente

A medida que las preferencias de los consumidores y los comportamientos de compra se adaptan rápidamente, permita a sus clientes controlar su experiencia sirviéndoles
las respuestas que necesitan a través del método que prefieran.

  • Chatvoz, vídeo y mucho más
  • Más de 100 idiomas nativos y traducciones en directo
  • Accesibilidad
  • Integración con sus herramientas

Aumenta la productividad de tus empleados

Aprovecha los servicios habilitados por IA para automatizar la resolución de problemas comunes de tus empleados, ahorrando tiempo y recursos y aumentando la productividad.
  • Sistemas de RR.HH. y contratación
  • Soporte técnico y de informática
  • Mejora la satisfacción de tus empleados
  • Reduce la complejidad de la contratación

Capta más ingresos

Impulse el rendimiento de las ventas y el marketing mejorando el compromiso de los clientes, proporcionando recomendaciones y facilitando una mejor experiencia en línea.
  • Reduce los tiempos de espera
  • Capta clientes con rapidez y precisión
  • Funciones de autoservicio
  • Recomenda productos y servicios utilizando una lógica mejorada

Aumenta tus beneficios con la IA

Prepare sus procesos para el futuro y manténgase a la vanguardia de la tecnología. Optimice la experiencia del cliente desplegando servicios de automatización inteligentes y basados en IA en
que atraigan a los clientes, resuelvan problemas en
y mejoren los resultados.

La diferencia de Inbenta

Somos pioneros en el ámbito de la IA y aprovechamos nuestra experiencia en la creación y el perfeccionamiento de nuestra tecnología para ayudar a las empresas a implantar soluciones de valor añadido basadas en la inteligencia artificial. nuestra tecnología para ayudar a las empresas a implantar soluciones de valor añadido manteniendo una gobernanza y un control completos.

Tecnología

Nuestra IA conversacional patentada consiste en aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y un léxico nativo para crear una comprensión y una precisión de respuesta casi perfectas.

Controlar

Inbenta es una solución de IA segura y transparente, brindando a las empresas el control para auditar, analizar y gobernar las respuestas compartidas con los usuarios finales y supervisar el cumplimiento de las leyes.

Experiencia

Dos décadas de experiencia en la creación, puesta a punto e implantación de LLMs. Las empresas pueden confiar en nuestra capacidad para ofrecerles una experiencia de primera clase tanto a ellas como a sus clientes.

IA conversacional probada y potenciada por GenAI.

Nuestra IA compuesta aprovecha los puntos fuertes de la IA generativa y los fusiona con nuestra tecnología patentada para producir soluciones de IA más potentes, precisas y flexibles.

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