IA CONVERSACIONAL PARA O SETOR MÉDICO
IA Conversacional para a indústria farmacêutica e assistência médica: chatbots, pesquisa e muito mais
A era digital pós-pandemia acelerou a necessidade disponibilizar informações sobre saúde da forma mais acessível possível, tanto para pacientes quanto para clientes em geral.
Com ferramentas de autoatendimento como as da Inbenta, você pode facilmente conversar com essas pessoas e dar respostas a perguntas comuns sobre procedimentos médicos, efeitos colaterais de medicamentos e muito mais.
Entre para o clube…
Ofereça ao paciente uma experiência melhor
Informações sobre saúde viraram um elemento fundamental nos últimos anos. Hoje em dia, todos querem saber o que é seguro para a saúde e desejam respostas para dúvidas e preocupações sobre medicamentos e acesso a serviços de assistência médica.
Clínicas e hospitais públicos e privados têm estado sobrecarregados de trabalho e as linhas diretas de auxílio ao paciente estão trabalhando a todo vapor.
Na Inbenta, criamos a melhor plataforma de suporte baseada em IA conversacional para ajudá-lo a ouvir as dúvidas de pacientes e clientes, 24h/dia, entender suas demandas e dar aconselhamentos imediatamente.
Ofereça o melhor suporte de assistência médica com a plataforma IA top da categoria
4 soluções, 1 plataforma
Ofereça um suporte de saúde 24h/dia com um chatbot de IA conversacional
Doenças nunca dormem, sendo assim sua assistência nunca pode parar também.
Ofereça o melhor serviço de assistência médica, ao mesmo tempo em que maximiza a automação com o melhor chatbot para a indústria farmacêutica e assistência médica do mercado.
– Dê informações sobre bulas e guias de medicamentos
– Simplifique o agendamento de consultas médicas
– Aumente a adesão a ensaios clínicos
– Ajude os clientes a encontrar profissionais por conta própria
– Dê aos pacientes acesso a históricos médicos
– Encaminhe casos complexos para um atendente humano ou médico
Disponibilize informações de saúde a seus pacientes
Responda às perguntas mais frequentes sobre procedimentos médicos, efeitos colaterais de medicamentos, consultas médicas e muito mais.
Ofereça acesso a médicos, enfermeiros e equipe médica a protocolos relevantes, procedimentos internos e outros regulamentos.
Reduza a carga de trabalho e o número de chamadas ao hospital ou nas linhas de assistência médica.
Conecte pacientes e clientes às partes interessadas para resolver dúvidas
– Habilite serviços de Telehealth e eConsultations
– Unifique em uma só plataforma as solicitações de pacientes e clientes vindas de diferentes canais.
Ofereça um canal de chat ao vivo direto com atendentes, especialistas em medicamentos ou médicos, para receber os casos encaminhados do chatbot.
– Melhore o suporte para solicitações com pouca urgência.
Melhore a pesquisa no site de serviços farmacêuticos ou de assistência médica
Ajude pacientes e clientes a localizar facilmente as informações e respostas de que precisam no site.
Centralize a pesquisa vinda de diferentes fontes médicas em uma única caixa de pesquisa.
Simplifique a pesquisa de efeitos colaterais, instruções de uso e outros detalhes, para medicamentos ou procedimentos específicos, utilizando a pesquisa semântica.
É possível ter uma assistência
médica mais responsiva
Benefícios da automação do suporte para serviços de assistência médica e indústria farmacêutica
Automatize solicitações de primeiro nível em assistência médica
Respostas 24h/dia para orientar pacientes e clientes
– Responda a perguntas repetitivas de pacientes e clientes.
– Reduza o número de chamadas para a linha direta do hospital ou farmácia.
– Simplifique os fluxos de trabalho de pacientes usando automação.Melhore a experiência geral dos pacientes
Aumente a satisfação em atendimentos feitos em hospitais e assistência média
– Minimize e simplifique a jornada dos pacientes.
– Identifique tendências de solicitações e suporte vindas de pacientes e clientes.
– Facilite e simplifique o acesso às informações necessárias.Auxilie as equipes médica e paramédica
Ofereça uma fonte de informações às equipes
– Dê informações atualizadas às equipes médicas.
– Ofereça acesso fácil a protocolos.
– Reduza a carga de trabalho das equipes de assistência por telefone.
20-40%
de queda no número de chamadas
desde o dia 1
lançamento imediato com treinamento zero
390%
de ROI? Gostou?
IA Conversacional: O guia definitivo
O setor de assistência média é um dos que tem mais se transformado de forma profunda, graças à IA conversacional.
Neste guia, abordamos diferentes tecnologias, boas práticas e casos de uso específicos para os setores de assistência médica e indústria farmacêutica. Isso tudo com certeza irá ajudar você a iniciar seu projeto de IA conversacional.
